• aktuelno
Dnevne novine
SRBIJA

Autor: Zaštitnik potrošača

16.11.2018

09:49

POKVARENA VRATA U "MAKSIJU" ČOVEKU UNAKAZILA LICE! Za ovo bi u svetu kompanije PLATILE MILIONE!

Zaštitnik potrošača

POKVARENA VRATA U "MAKSIJU" ČOVEKU UNAKAZILA LICE! Za ovo bi u svetu kompanije PLATILE MILIONE!

Podeli vest

Beograđanin Dejan Cvetković ozbiljno je povredio nos jer mu se nisu otvorila vrata nakon prolaska kroz senzor. Uz sve to, vrata nisu propisno obeležena, po važećim standardima


Nepropisno obeležena vrata i senzor koji ne funkcioniše u prodavnici "Maksi" u beogradskom naselju Vidikovac mogli su da budu kobni za Beograđanina Dejana Cvetkovića, koji je ovom prilikom prošao sa težim povredama nosa.

U Engleskoj i Americi 

u slučaju kada kupci zbog propusta prodavca, kao što su neadekvatno obeležavanje prepreka ili mokar pod, polome nos, mogu da dobiju odštetu u visini od oko 100.000 pa do čak 2.000.000 dinara
Nenad Bumbić, Zaštita potrošača

Kako tvrde stručnjaci, kada bi se negde u inostranstvu desilo ovako nešto, kupac bi bio debelo obeštećen.

- Svratio sam u "Maksi" da pazarim, supruga me je čekala napolju. Platio sam i krenuo ka izlazu. Kao i uvek, prošao sam kroz senzor i, umesto da prođem, zakucao sam se nosem u vrata od pleksiglasa. Nisam znao šta me je snašlo. Krv je počela da šiklja iz nosa, pritrčali su mi radnici, doneli ubruse, led, pozvali Hitnu pomoć. Uopšte mi nije jasno kako se to dogodilo. Očigledno se vrata nisu otvorila. Na sve to, ta vrata su potpuno prozirna i nisu ničim obeležena. Pa kad se ovako nešto desilo meni koji zaista dobro vidim, pitam se kako će ovu prepreku da uoče oni koji ne vide najbolje - priča Cvetković za Zaštitnik potrošača.

Kako kaže, na svu sreću, pa su vrata bila od pleksiglasa.

 

130-160 centimetara 

je visina na kojoj mora da bude postavljena neka oznaka koja jasno ukazuje da je pred vama staklena prepreka

- Pitam se šta bi bilo da je bilo staklo, verovatno bih bio unakažen. Pružili su mi prvu pomoć dok nije došla Hitna. Kada sam snimio nos, srećom nije bilo većeg preloma. Dobio sam terapiju, kao što vidite iz medicinske dokumentacije.

Iz udruženja "Zaštita potrošača", kome je Cvetković prijavio čitav slučaj, kažu da bi u ovakvom slučaju u inostranstvu kompanija na neki način obeštetila nesrećnog čoveka.

 

Foto: Informer ZP

Problematična vrata od pleksiglasa

- U Engleskoj i Americi u slučaju kada kupci zbog propusta prodavca, kao što su neadekvatno obeležavanje prepreka ili mokar pod, polome nos, mogu da dobiju odštetu u visini od oko 100.000, pa do čak 2.000.000 dinara. Visina odštete zavisi od nivoa povrede - kaže Nenad Bumbić, predsednik pomenutog udruženja.
 

Nevidljiva prepreka

Kad se ovako nešto desilo meni koji zaista dobro vidim, pitam se kako će ovu prepreku da uoče oni koji ne vide najbolje
Dejan Cvetković

Kako kaže Bumbić, u zemljama koje imaju slične pravne sisteme kao što je naš, nadoknade su manje.

- Recimo, moja poznanica, koja je na sličan način polomila nos u jednoj prodavnici u Nemačkoj, dobila je vaučere za kupovinu u vrednosti od 500 evra.

Kada je reč o pomenutom, Bumbić kaže da kompanija "Delez" mora da snosi odgovornost.
 

POČEK U "TEMPU" JE - MINUS U BANCI! Ako u 'DELEZOVIM' RADNJAMA kupujete čekovima na odloženo BUDITE SPREMNI DA - ODMAH PLATITE!

- U konkretnom slučaju smatram da "Delez" snosi deo odgovornosti, jer automatska vrata nisu obeležena na način na koji to propisuje SRPS EN 16005. Neophodno je da na vratima koja su napravljena od providnog stakla na visini između 130 i 160 centimetara bude postavljena neka oznaka, natpis ili bilo šta drugo što jasno ukazuje da je pred vama staklena prepreka. Kod nas je problem i to što se ne poštuje odredba iz standarda da se pregled vrata obavi bar jednom. Kod nas se to uobičajeno ne radi, već se pregled obavlja tek kad se vrata pokvare - upozorava naš sagovornik.

"Delez": Stavićemo natpis na vrata


U kompaniji "Delez" kažu da im je bezbednost građana izuzetno važna.
- U ovoj oblasti su ispunjeni najstrožiji standardi kako bi se kupci osećali sigurno. U kontaktu smo sa potrošačem, a primili smo i njegov zahtev za obeštećenjem. Iskreno nam je žao što je doživeo neprijatnost u našoj prodavnici - kažu u "Delezu" i dodaju:
- Ovo je prvi put da se u objektu susrećemo sa ovakvom situacijom i odmah po dobijanju zahteva pokrenuli smo vanrednu kontrolu kliznih vrata ugrađenih u decembru prošle godine. Nakon detaljnih provera utvrđeno je normalno funkcionisanje sistema prolaza koji je definisan po evropskim tehničkim standardima. U želji da se kupci osećaju još sigurnije u ovoj prodavnici, biće dodatno naglašen natpis na vratima i postaviće se dodatna zaštita kako bi se korpe i kolica udaljili iz zone rada kliznog krila.




 


Tagovi:

Ostavite komentar

Pravila komentarisanja:

Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.

Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.

Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.

Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.

komentari
Svi komentari
Cane

pre 5 godina

A I on koliki nos ima kao kvaka na sabornoj crkvi.

Carmilla

pre 5 godina

Kako se TI usudjujes da pomenes crkvu, nepismena ljudska bedo i moralna olupino?!

Penzioner

pre 5 godina

Dodjite vi u Maxi u Neznanog junaka da vidite sta je propast,improvizacija,skupoca,pokvareni zamrzivaci,ocajni radnici... Raspad sistema u kome je devedeset posto radnika dalo otkaz. Deleze je od nasih ljudi napravio robove koji u ovoj radnji rade po tri posla za platicu od dvadesetak hiljada. Koliko se da cuti svi planiraju do nove godine da odu iz radnje i vecina je vec pronasla posao. Za koji dan kad padne sneg dodjite da vidite sta je pogibija jer su ispred radnje stavili zidne plocice po kojima se narod lomi kada padaju kisa i sneg,oluci su zapuseni pa cete zateci i kofe,lazne prosjake,osobe sa lecenja iz Drajzerove.lika koji naplacuje parking.U radnji samo sesnaest kolica...Najskuplja i najgora samoposluga u Beogradu.

bubasvaba

pre 5 godina

Pored stavljanja natpisa ???? kako ce glasiti ,potrosaci pazite se vrata i ulazite kroz prozor!!!!! ALI STAJE SA OSTETNIM ZAHTEVOM POVREDJENOG POTROSACA???????

zeljko

pre 5 godina

Dodelite coveku pratnju, ocigledno nije sposoban da se sam stara o sebi.

Rade

pre 5 godina

Drugi put, naočare na oči, kada već ne vidiš dobro. Nisu ti vrata kriva..

Pera

pre 5 godina

Znaci udario glavom u vrata i neko drugi kriv? Komedija.

Dare

pre 5 godina

Ljudi gledaju svaku priliku da tuze i dobiju neki dinar..

Ja

pre 5 godina

On kao da je iz rakete ispucan u vrata a ne samo hodao.Kako je moguce da je slomio nos?

Marcco

pre 5 godina

Nisam siguran da bi na Zapadu dobio milionsku odštetu... možda. Ali sam siguranj da bi dobio psihijatrijsko posmatranje, ukoliko se ispostavi da mu je vid normalan.

Cirko

pre 5 godina

Bilo ko kad ne gleda kuda ide obicno udari glavom ! Nista cudno...

Izbori 2024

TV

Na Kosovu se ide na satanizovanje Srba i vraćanje u prošlost! Referendum nije ispunio svoju svrhu, rešenje je Zajednica srpskih opština! (VIDEO)
Live TV

Na Kosovu se ide na satanizovanje Srba i vraćanje u prošlost! Referendum nije ispunio svoju svrhu, rešenje je Zajednica srpskih opština! (VIDEO)

Život pod terorom Aljbina Kurtija na Kosovu i Metohiji još uvek predstavlja ogroman problem za Srbe koji tamo žive, a Zapad, sa svojim licemernim ponašanjem i dvostrukim aršinima, ne doprinosi rešavanju situacije. Na ovu temu u "Info jutru" televizije Informer govorio je predsednik Društva lobista Srbije Nenad Vuković.

23.04.2024

12:40

Niko ne priča o tome šta se desilo u Kravicama ili Bratuncu! Nemačka po svaku cenu hoće da opere sve što je radila tokom 20. veka! (VIDEO)
Live TV

Niko ne priča o tome šta se desilo u Kravicama ili Bratuncu! Nemačka po svaku cenu hoće da opere sve što je radila tokom 20. veka! (VIDEO)

Zašto se pitanje navodnog genocida u Srebrenici poteže danas, 29 godina kasnije, dok na Bliskom istoku Izrael svakodnevno ubija veliki broj palestinskih civila? Ko stoji iza sramne rezolucije i šta je skriveni motiv za nju? Na ovu temu, u "Info jutru" Informer TV, govorio je Vladimir Marinković, predsednik Kongresa srpsko-američkog prijateljstva.

23.04.2024

10:06

JOŠ TV VESTI

Hronika

Sport

Planeta

Zabava

JOŠ Zabava VESTI

Magazin

Džet set

Srbija