RASPOREDILI SMO NUKLEARNO ORUŽJE: Hitno se oglasio Lukašenko
124. 04. 2024. u 16:42
224. 04. 2024. u 16:42
Zaštitnik potrošača
Kupovina svih epizoda serije unapred ili takozvano "bindžovanje", koje poslednjih nedelja na sva usta reklamira i prodaje kompanija SBB, najobičnija je prevara i mamac za lakoverne potrošače.
Naime, taj kablovski operater je od 8. novembra svojim korisnicima prodavao sve epizode nove serije "Senke nad Balkanom 2" za 990 dinara, uz obećanje da mogu da ih pogledaju kad god žele u narednih 30 dana, piše Zaštitnik potrošača.
Međutim, kada je masa naivnih potrošača, od čega 10.000 samo u prva tri dana, uplatila tu opciju očekujući da će uživati u svih 10 epizoda omiljene serije, SBB-u se blokirala i pokvarila EON platforma i niko nije mogao da pogleda nijedan minut.
Nezadovoljni kupci danima su zvali kol-centar ove kompanije i ostavljali komentare na njihovom nalogu na Tviteru, ali SBB nije ništa učinio, već se samo uporno pravdao da nisu očekivali tako veliko interesovanje za "bindžovanje" i da EON platforma nije tehnički izdržala.
Da sve bude gore, umesto da se pokriju ušima i danonoćno rade na popravljanju sistema kako bi svojim korisnicima omogućili uslugu koju su im prodali, u SBB-u su odmah krenuli da reklamiraju "bindžovanje" za svoje ostale serije, iako znaju da je EON platforma u kvaru i da će tako ponovo prevariti potrošače.
Stručnjaci i predstavnici Udruženja potrošača, povodom tog skandala, za Zaštitnik potrošača kažu da je SBB obmanuo svoje potrošače jer im nije pružio uslugu koju su platili, i da po zakonu mora da ih obešteti. Oni su pozvali nadležno ministarstvo da rigorozno kazni tu kompaniju zbog velike obmane.
Predsednik potrošačkog udruženja "Efektiva" Dejan Gavrilović rekao je da je taj kablovski operater, po ko zna koji put, pokazao da ima velikih propusta u poslovanju na štetu korisnika.
- Ako ste nekome prodali uslugu da može da gleda svih deset epizoda serije, kada god želi u 30 dana, onda to morate da mu omogućite. Zakon je jasan, ako potrošač ne dobije ono što je platio, vi ste ga prevarili, niste ispoštovali ugovor i on ima pravo na odštetu.
Reč "bindž" ili dolazi sa engleskog govornog područja i u našem jeziku nema adekvatan prevod. U engleskom ona označava obično kratak period u kom dozvoljavamo sebi da preterujemo sa nekom aktivnošću.
Reč se prvi put pojavila 1850. godine i najčešće se odnosila na preterivanje u jelu i piću u negativnom kontekstu, a sada je ponovo postala popularna i odnosi se na gledanje filmova i serija.
Primera radi, to vam je kada čekate da se "nakupi" određeni broj epizoda neke serije i onda ih sami ili u društvu pogledate sve odjednom, satima i bez prestanka.
Ovaj fenomen, koji bismo u srpskom jeziku najpribližnije preveli izrazom "filmski maraton", danas koriste operateri i vlasnici kanala kada sve epizode neke nove serije unapred prodaju gledaocima i onda ih oni odmah odgledaju i ne moraju da čekaju od nedelje do nedelje da vide šta će se dogoditi na kraju.
Zamislite da nekome prodate opciju da u 30 dana može da odgleda celu sezonu serije i onda zbog vaših problema on to ne može da koristi dok vi to ne popravite. I tako vi to popravljate 25 dana i korisniku ostane samo pet dana da odgleda sve epizode. Pa šta treba, da zbog greške operatera potrošač ne jede, ne spava, ne ide na posao da bi odgledao sve što je pošteno platio.
Veliki broj ljudi ne bi ni kupio tu opciju da je znao da će imati tako malo dana i ovo im je sada sve poremetilo. SBB bi morao da nadoknadi potrošačima sve dane koje su platili a EON platforma nije radila. U slučaju da to ne urade, ovo je težak primer nepoštene poslovne prakse i svi korisnici imaju pravo da ih tuže i traže naknadu štete.
U tom slučaju ćemo reagovati i mi kao organizacija, a moralo bi da reaguje i Ministarstvo trgovine i da to najoštrije kazni - rekao je Gavrilović, i dodao:
- Posebno je strašno što oni znaju da imaju tehnički problem i da ljudi ne mogu da gledaju sadržaj koji su platili, i uprkos tome reklamiraju "bindžovanje" za svoje druge serije. Oni tako privlače još korisnika da kupe to i potom budu prevareni jer platforma ne funkcioniše kako treba. To samo pokazuje koliko propusta u poslovanju ima ta kompanija i koliko su nefer prema svojim korisnicima - jasan je naš sagovornik.
S njim se slaže i predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević, koji smatra da SBB napokon mora biti strogo kažnjen zbog kršenja zakona, a potrošači obeštećeni i za materijalnu i za nematerijalnu štetu.
- Ovaj kablovski operater zloupotrebljava svoj monopolski položaj za nepoštenu poslovnu praksu i varanje potrošača. Najgora stvar je što su doveli korisnike u situaciju da nemaju alternativu niti drugu opciju da dobiju uslugu koju su platili, a oni im je onemogućavaju. Takve stvari se ne smeju dozvoljavati i moraju se najstrože sankcionisati.
Savetujem prevarene potrošače da sudskim putem traže naknadu i materijalne i nematerijalne štete, jer im je kablovski operater ovim propustom na određeni način poremetio planove. Uz to, pozivam nadležne organe da se pozabave ovim slučajem i da napokon SBB bude kažnjen za sve propuste i prevare koje su napravili na štetu potrošača.
Meni zaista nije jasno zbog čega naši sudovi godinama ćute. Da li je moguće da se državni organi plaše jednog operatera i da ne sprovode zakon, koji je izuzetno jasan i koji SBB svaki čas krši - decidan je Bogosavljević.
"Kako vas nije sramota", "Prevarili ste me, serija ne radi, a u kol-centru se niko ne javlja", "Kako ste mogli da nam prodate seriju koju ne možemo da gledamo", "Po ko zna koji put se razočaravam u vas", "Nikad više neću ništa kupti od vas"...
To su samo neki od stotina tvitova rezigniranih i prevarenih korisnika koje su danima postavljali na Tviter nalog ove kompanije. Umesto racionalnog objašnjenja i otklanjanja tehničkih problema, kompanija SBB se samo izvinjavala i objašnjavala kako to nije očekivala, ponavljajući stalno jedan te isti komentar.
- Kao kompanija koja je oduvek bila prva u postavljanju novih standarda, tako smo i ovaj put doneli odluku da uvedemo sistem "bindžovanja" prvi put u Srbiji. Velika zainteresovanost za naš projekat "Senke nad Balkanom" prevazišao je naša očekivanja i došlo je do preopterećenja EON platforme - bila je mantra koju je na Tviteru uporno ponavljao SBB.
POSLE KUPOVANJA, NEMA KAJANJA! Mnogi građani pri kupovini prave veliku grešku, A POSLE NEMA NAZAD!
pre 4 godine
Ma bre koje bindžovanje i kakave EON?! Ja sam korisnik njihovih "usluga", a prethodno bio kod IKOM-a dok ga SBB nije "usisao". Šta da kažem, na svakih otprilike 45 dana, 2-3 dana smo u proseku bez internete, tv programa i fiksne telefonije. Simpomatično je da usluga nestaje uvek tokom vikenda, a kada ih nazovete odgovor je tipa "kvar je lociran - dobićete signal do 11h"!!! Naravno, signal dobijemo nakon 2-3 dana, ali nikad u 11 h. To "zadovoljstvo" sam imao i sada za vikend. Hohštapleri!!!
pre 4 godine
SBB je praktikovao da početkom svake godine podigne cenu svojih usluga.Pošto njihovi korisnici uslugu za tekući mesec plaćaju do 15-og narednog meseca oni decembarski račun pokušavaju da vam naplate po višoj ceni i uporno će vas "prozivati" da im dugujete poskupljenej za decembar jer ste ga platili u januaru,
Otpadnici od tajkuna Dragana Đilasa, lažni ekolozi Aleksandar Jovanović Ćuta, Dobrica Veselinović i Radomir Zanzibarićanin Lazović, nedavno su obelodanili da izlaze na izbore u prestonici i otkrili da će nastupati pod sloganom "Biram borbu", ali je - s obzirom na njihove koloritne biografije i nastupe u javnosti - slogan "Biram flašu" svakako mnogo prikladniji.
24.04.2024
12:13
Lider Demokratske stranke Zoran Lutovac, partije koja je najavila da će učestvovati na izborima 2. juna, poručio je sada da će njihov izlazak na izbore biti uslovljen "revizijom, odnosno sređivanjem biračkog spiska".
24.04.2024
11:54
Direktor kampanja pokreta "Kreni promeni" Savo Manojlović saopštio je danas da je taj pokret doneo odluku da 2. juna učestvuje na izborima u Beogradu.
24.04.2024
11:31
Predsednica Narodne skupštine Ana Brnabić rekla je danas da će beogradski i lokalni izbori biti održani 2. juna i da je i taj zahtev opozicije usvojen zahvaljujući apelu predsednika Srbije Aleksandra Vučića koji je inicirao da se pokaže konstruktivnost i da se nakon izbora nastavi da se radi dalje.
24.04.2024
11:31
Poslanici Skupštine Srbije usvojili su danas izmene i dopune Zakona o lokalnim izborima kojima se pomeraju rokovi za raspisivanje i glasanje na lokalnim izborima.
23.04.2024
10:23
O planovima Zapada za uništavanje i dezintegraciju pravoslavnog sveta govorili su Goran Šarić, istoričar, novinar Slobodan Samardžija i ekonomista Nebojša Berak.
24.04.2024
16:59
U novom Info danu o planovima svetskih moćnika koji žele smrtonosnim virusom da istrebe civilizaciju, govorio je gost Nebojša Berak.
24.04.2024
16:03
Kolaps domaće opozicije i njihove očajničke apele na strane aktere da ih postave na vlast po svaku cenu, komentarisao je gost Info jutra, reditelj Ljubiša Ristić
24.04.2024
13:34
Napore Zapada da donese rezoluciju o Srebrenci kao genocidu i ugrožavanje biti Republike Srpske, komentarisali su gosti Info jutra, bivši ministar policije RS Tomo Kovač i Dragan Dakić iz pravnog tima predsednika NSRS.
24.04.2024
13:25
Prošlo je skoro mesec dana od nestanka male Danke Ilić iz Bora.
24.04.2024
17:09
Alen Pleh (43) iz Sarajeva osuđen je na osam godina zatvora, jer je ničim izazvan krvnički pretukao dvoje maloletnika nakon što je sa nekim besno razgovarao preko telefona!
24.04.2024
16:57
Ljubica Živković (52) iz Srbije, arhitekta koja je bila uključena u restauraciju Grand Master's Palace optužena je za krađu tri vaze i sat iz istorijske zgrade Valete.
24.04.2024
16:56
Kako smo već pisali, na lokalnom putu u podnožju Tornika, došlo je do teže saobraćajne nesreće u kojoj je jedna osoba teže povređena.
24.04.2024
17:15
Na putu između Apatina i Prigrevica danas se dogodila saobraćajna nezgoda u kojoj je, prema nezvaničnim saznanjima, poginula jedna osoba!
24.04.2024
16:24
Napadač Partizana Mateus Saldanja "večiti derbi" u polufinalu Kupa Srbije igraće u specijalnim kopačkama.
24.04.2024
15:07
Navijači Los Anđeles Lejkersa pokrenuli su akciju na društvenim mrežama, gde masovno traže da Nikola Jokić bude suspendovan zbog njegove braće.
24.04.2024
14:11
Bivši fudbaler Crvene zvezde Damjan Le Talek (34) postao je savetnik predsednika Upravnog odbora fudblskog kluba Zenit iz Sankt Peterburga.
24.04.2024
17:31
Sve je spremno za još jedan "obračun" Crvene zvezde i Partizana, ovoga puta u polufinalu Kupa Srbije.
24.04.2024
17:13
Nekadašnji košarkaš Lu Vilijams kaže da srpski košarkaš Nikola Jokić nije najbolji centar svih vremena, već da je to legendarni NBA as Šakil O’ Nil.
24.04.2024
16:48
Pravoslavni hrišćanski manastiri u Estoniji mogli bi biti zatvoreni ako ne prekinu svoje veze sa Ruskom pravoslavnom crkvom (RPC), poručuje ministar unutrašnjih poslova baltičke države Lauri Lanemets. On je za novinsku kuću ERR ustvrdio da pravoslavni manastiri predstavljaju bezbednosni rizik za zemlju.
24.04.2024
17:42
Državna policijska agencija za istrage i zaštitu (SIPA) i Obaveštajno sigurnosna agencija (OSA) Bosne i Hercegovine proveravaju navode da su na strelištu u kasarni Oružanih snaga BiH kod Mostara obuku gađanja provodili pripadnici vehabija kao i maloletne devojke, potvrdili su iz ministarstva obrane BiH.
24.04.2024
14:30
Od ranih jutarnji sati u vazdušnom prostoru nad međunarodnim vodama Crnog mora izvedeno je više letova aviona i bespilotnih letelica Pomorskog vazduhoplovstva i Mornarice SAD.
24.04.2024
13:40
Konji britanske vojske oteli su se kontroli i jurili su centrom Londona u sredu pre podne, povredivši nekoliko ljudi.londonska policija.
24.04.2024
13:04
U Oružanim snagama Ukrajine pojavio se neprijatan trend, piše Forbs , opisujući situaciju sa poslednjim neuspesima dve ukrajinske brigade.
24.04.2024
12:40
Poznati glumac je u razgovoru za Informer, između ostalog, otkrio i koja scena mu je bila najteža za snimanje.
24.04.2024
12:31
U Pozorištu "Atelje 212" premijera predstave Nestajanje, 27. aprila, scena Mira Trailović u 20h, pisca Tomislava Zajeca, u režiji Sanje Mitrović.
24.04.2024
12:12
Američki glumac Alek Boldvin istragao je telefon iz ruke antiizraelske agitatorke koja je od njega više puta tražila da izgovori "Slobodna Palestina" u kafiću Maman u Njujorku.
23.04.2024
16:53
Rođendanska fotografija princa Luisa ipak je osvanula na zvaničnom nalogu njegovih roditelja, princeze i princa od Velsa.
23.04.2024
15:48
Spatifilum je izuzetno lak za održavanje, ali dve stvari mogu brzo da ga "ubiju".
24.04.2024
17:00
Krava je upala pre dvadesetak dana u prodavnicu boja u nemačkom gradiću Drolshagenu.
24.04.2024
15:40
Proleće je pravo vreme za detaljno sređivanje kuće, a ako to radite na određeni način, biće vam mnogo lakše.
24.04.2024
15:00
Na ovonedeljnoj svečanosti, na kojoj je njen suprug Novak Đoković proglašen sportistom godine, Jelena Đoković je bila veoma elegantna u crnoj haljini.
24.04.2024
14:20
Orasi su nutritivno veoma bogata namirnica. Manje je poznato da je potrebno da se potope u vodu pre konzumiranja.
24.04.2024
13:30
Noćas, dok je još trajala žurka, Miljana i Anita su se iskrale i otišle do drveta kako bi zatražile novi zadatak.
24.04.2024
17:29
Pevačica je nakon pomienja nahvalila Jelenu, sa kojom je sada u odlčnim odnosima.
24.04.2024
17:05
Asmin Durdžić, izabranik starlete Stanije Dobrojević, prokomentarisao je glasine da svojoj devojci brani da se fotografiše u provokativnom izdanju.
24.04.2024
16:16
Od kada se pre nekoliko dana vratila iz Amerike, o Dragani Gagi Rakčević svi neprestano pričaju s obzirom na to da je najpre „oživela“ pesmu „Zabranjena ljubav“, a sada je objavila novi singl koji se već dopao mnogima.
24.04.2024
15:51
Nikola Rokvić trećeg dana svog puta oglasio se još jednom i podelio snimak koji je razgalio srca.
24.04.2024
15:49
Bosiljka Dević i Siniša Veličković venčali su se danas u Domskom odeljenju Centra za socijalni rad u Novom Kneževcu! Jedno drugom zavetovali su se na večnu ljubav, i to u devetoj deceniji!
24.04.2024
14:40
Prodavci u poljoprivrednim apotekama u Jagodini ne pamte kada su poslednji put prodali motiku! Poljoprivrednici su prestali da ih traže pre dve decenije, jer se, kažu trgovci, gotovo više ništa ne okopava!
24.04.2024
12:38
Jedna od najvećih manifestacija rekreativaca u Srbiji, Fruškogorski maraton, 47. put biće održan ovog vikenda a očekuje se više hiljada učesnika.
24.04.2024
11:50
Tradicionalna međunarodna izložba pasa svih rasa održaće se 1. maja na Sportskom centru u Vranju, a dolaze gosti iz čak dvadesetak zemalja.
24.04.2024
11:29
Na republičkom takmičenju iz oblasti veterinarske medicine koje je nedavno održano u Rekovcu, učenica Hemijsko-tehnološke škole iz Subotice osvojila je prvo mesto!
23.04.2024
19:31
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.