"NOVOSTI" SAZNAJU: Hag doneo novu odluku o Šešelju
119. 04. 2024. u 16:45
219. 04. 2024. u 16:45
Zaštitnik potrošača
Kompanija SBB više ne preza ni od čega, pa pokušava da dodatni novac zaradi i preko leđa ljudi koji su bolovali od kancera!
Ovaj operater ponudio je besplatnu kablovsku televiziju obolelima od ove opake bolesti, ali je zaboravio da im spomene da ugovor traje samo godinu dana i da nakon tog vremena korisnici moraju ponovo da donesu svu medicinsku dokumentaciju.
Stručnjaci napominju da oni nisu prekršili zakon, ali im nije jasno zašto maltretiraju ljude da na svakih 365 dana ponovo zaključuju ugovor kada nema nijednog razloga za to, jer ti ljudi, nažalost, ne mogu prosto da izbrišu činjenicu da su preživeli neki oblik kancera i da su doživotno onkološki bolesnici.
Naime, našoj redakciji javila se gospođa S. B. (ime poznato redakciji) koja je pre nekoliko godina bolovala od raka dojke. Ona je godinu dana besplatno gledala kablovsku televiziju preko ovog operatera, ali je nakon isteka ugovora doživela neprijatno iznenađenje.
- Pre otprilike godinu dana i tri meseca čula sam da kompanija SBB svim ljudima koji su u prošlosti bolovali ili se još uvek leče od nekog oblika raka nudi kablovsku televiziju za nula dinara. To mi je delovalo humano i za svaku pohvalu, pa sam, s obzirom na to da sam onkološki bolesnik, otišla u najbližu filijalu da se raspitam šta treba da uradim.
Objasnili su mi da moram da donesem medicinsku dokumentaciju koja će dokazati da sam onkološki pacijent i moći ću da dobijem kablovsku televiziju besplatno. Tako je i bilo. Donela sam potrebne papire, potpisala ugovor i pitala kakve su moje dalje obaveze, da li će biti potrebno da donesem još neke nalaze.
Međutim, rekli su mi da je ovo sasvim dovoljno i da ću uvek moći da koristim ovu uslugu jer, citiram njihovog službenika, "ne mogu prestati da budem onkološki pacijent" - započela je svoju priču naša sagovornica i dodala:
- Narednih 15 meseci nije bilo nikakvih problema. Dobila sam kablovsku televiziju, a nisam morala da plaćam ništa za ovu uslugu. Međutim, ne lezi vraže! Pre nekoliko dana zazvonio mi je mobilni telefon i osoba sa druge strane žice mi je rekla da dugujem skoro 7.000 dinara SBB-u. Bila sam iznenađena, ali sam bila ubeđena da je došlo do neke greške.
Objasnila sam joj da sam ja onkološki pacijent i da zato ne plaćam kablovsku televiziju. Prenerazila sam se kada sam čula da mi je godinu dana nakon potpisivanja istekao ugovor i da su mi prethodna dva meseca naplaćena po regularnoj ceni - kaže ona i dodaje:
- Kada sam ih pitala šta sada da radim, objasnila mi je da treba ponovo da donesem svu medicinsku dokumentaciju i da ću ponovo moći da koristim njihove usluge bez naknade. Međutim, kako mi je rekla, ovih 7.000 dinara moraću da platim.
Zaista sam razočarana, to zaista nije u redu! Papiri koje treba da odnesem u SBB su isti oni koje sam im pokazala i prvi put. Ne vidim razlog za to, moje zdravstveno stanje se nije promenilo, i dalje sam i uvek ću biti onkološki pacijent - besna je S. B.
Dejan Gavrilović iz potrošačkog udruženja "Efektiva" ističe da SBB nije prekršio zakon, ali ne vidi razlog za obnavljanje takve vrste ugovora na svakih godinu dana.
- Kao prvo, veoma je lepo od kompanije SBB što je pokrenula tu akciju i što nudi besplatne usluge za ljude koji su se borili sa najtežim i najopasnijim bolestima. Ali ne vidim nijedan razlog što je na celu tu lepu priču bacila ružno svetlo ovakvim primerom.
Uopšte ne vidim smisao produžavanja ugovora na svakih godinu dana ako se od dana potpisivanja ugovora do današnjeg dana nije ništa promenilo u zdravstvenom stanju korisnika njihovih usluga. Ako je ona u prošlosti bolovala od kancera, nažalost, to ne može izbrisati nakon godinu dana.
Bilo bi lepo da se tako nešto desi, ali prosto nije moguće i zato ne razumem zašto maltretiraju ljude da svakih godinu dana ponovo donose papire iako ne postoji razlog da im ne produže ugovor - ističe Gavrilović i dodaje:
- Nažalost, ako u ugovoru stoji rok od godinu dana, ne postoji način da se gospođi vrati tih 7.000 dinara, jer je pravno gledano njoj ugovor istekao. Ali svakako da je u SBB-u, kada je potpisivala ugovor, trebalo da joj kažu da on mora da se obnavlja na svakih godinu dana, a još strašnije je što su joj rekli i pogrešnu informaciju, a to je da ubuduće nema nikakve obaveze o pravdanju bolesti - kaže Gavrilović.
Petar Bogosavljević, predsednik Pokreta potrošača Srbije, ističe da država mora da poradi na povećanju etičke odgovornosti u situacijama kada kompanije ne krše zakon.
- Da je bolje uređena etička odgovornost kompanija u našoj zemlji, ne bi bilo prostora za ovakve situacije. Istina je da u kompaniji SBB nisu prekršili zakon, ali isto tako smatram da ovakve stvari ne bi smele da se događaju. Oni nisu bili u obavezi, ali je trebalo svojim korisnicima pri sklapanju ugovora da naglase da on traje samo godinu dana.
Nažalost, ova gospođa svoj novac ne može da povrati. Ali zaista bi nadležni organi i sva udruženja potrošača trebalo da reaguju i da pokušamo malo da poboljšamo domen etičke odgovornosti - kaže Bogosavljević.
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić je tokom gostovanja na TV Pink pričao i o nadolazećim izborima.
19.04.2024
19:40
Ćuta je javno istakao da je, po njegovom uvek skromnom mišljenju, predsednik Srbije Aleksandar Vučić prihvatio zahtev opozicije za spojenim izborima 2.juna da bi ih, kako kaže Ćuta, pocepao!
19.04.2024
07:08
Stanje Aleksandra Jovanovića - Ćute je zabrinjavajuće!
19.04.2024
07:02
Poslanik pokreta Ekološki ustanak Aleksandar Jovanović Ćuta bez blama je upao u kadar na tajkunskoj N1 i tom prilikom lupio dve gluposti!
19.04.2024
06:55
Vojislav Mihailović, iz poslaničke grupe koalicija NADA, Novi DSS-POKS, izgleda da više ne zna ni sam šta hoće.
19.04.2024
06:48
Aktuelni sukob Irana i Izraela i lobiranje Zapada na Bliskom istoku komentarisali su gosti Info večeri, advokat Nebojša V. Petrović, ekonomista Bojan Dimitrijević i ivši protivterorista i dobrovoljac u Donbasu Radomir Bata Počuča
19.04.2024
22:30
Specijalni gost Glavnog dnevnika Informera bio je Marjan Rističević, SNS. On je komentarisao mnoge zahteve opozicije vezane za izbore, ali i način na koji posluju Šolakovi mediji.
19.04.2024
20:53
Aktuelne teme poput, raketnog napada Irana na Izrael i vojne vežbe Vojske Srbije "Vihor", komentarisali su gosti emisije "Rat uživo", general Mitar Kovač, novinar Darko Zlojutro i počasni konzul u Izraelu Aleksandar Nikolić.
19.04.2024
19:57
Gost "Info dana" bio je analitičar Saša Borojević. On je govorio o tome na koji način su povezani svi ratovi koji se trenutno rasplamsavaju po celom svetu. Evo kakve veze ima Balkan i Srbija sa projektima velikih sila. Uživo u program, putem vajber linka, uključio se i Dževad Galijašević, stručnjak za terorizam koji je komentarisao kompleksne odnose između Amerike i Izraela.
19.04.2024
17:55
U kruševačkom naselju Bagdala, u kasnim popodnevnim satima, dogodio se pokušaj ubistva. Prema još uvek nezvaničnim informacijama, od posledica napada nožem, jedan muškarac je zadobio teške povrede i životno je ugrožen.
19.04.2024
20:53
U Trećem osnovnom javnom tužilaštvu u Beogradu saslušan je uhapšeni F.P. (34) zbog krivičnog dela Proganjanje.
19.04.2024
19:24
Policajci, vatrogasci, komunalni policajci, zaposleni u niškoj Hitnoj pomoći i niškom Domu zdravlja podelili su u toku popodneva stanovnicima niškog naselja Stevan Sinđelić letke sa detaljnim uputstvima za evakuaciju.
19.04.2024
20:29
Nakon navoda pojedinih medija da je Dalibor Dragijević (40), koji je bio osumnjičen da je pomogao bratu Dejanu Dragijeviću (50) da sakriju telo ubijene Danke Ilić (2) iz Bora, preminuo nasilnom smrću, glavni javni tužilac Višeg javnog tužilaštva u Zaječaru rekao je da te navode ne može da potvrdi.
19.04.2024
18:07
Prvi osnovni sud u Beogradu odredio je pritvor do 30 dana Ž. M. i D. O., dvojici zaposlenih u Specijalističkoj lekarskoj ordinaciji u Beogradu, zbog sumnje da su prilikom intervencije uklanjanja zadebljanja kože stopala nestručnom intervencijom naneli teske telesne povrede A. I.
19.04.2024
17:27
Košarkaši Budućnosti prvi su polufinalisti plej-ofa ABA lige, pošto su u revanšu četvrtfinala savladali Zadar rezultatom 80:73.
19.04.2024
21:31
Najbolji teniser sveta Novak Đoković na društvenim mrežama objavio je snimak koji je mnoge oduševio.
19.04.2024
21:20
Duško Ivanović bi mogao da napusti Baskoniju, javlja "La Provincia".
19.04.2024
20:52
Košarkaši Baskonije poslednji su učesnici plej - ofa Evrolige.
19.04.2024
22:49
Košarkaš Denvera Nagetsa Majkl Porter Džunior proživljava pravu porodičnu dramu, pošto mu je mlađi brat Koben, završio na robiji.
19.04.2024
22:10
Direktor CIA Vilijam Berns upozorio je u četvrtak poslanike da bi Kijev, ukoliko ne prođe novi paket vojne pomoći u američkom Kongresu, mogao da izgubi rat do kraja godine, prenosi "Politiko".
19.04.2024
23:21
Ukrajina nikada neće biti deo NATO-a, smatra bivši američki obaveštajac Skot Riter.
19.04.2024
22:43
Kolaps Sjedinjenih Država na pozadini pogoršanja kontradikcija između federalnog centra i država – Teksasa, Floride, Alabame – izgleda kao strašno, ali više ne tako nemoguće proročanstvo.
19.04.2024
22:10
Muškarac se zapalio danas ispred krivičnog suda na Menhetnu gde je u toku suđenje bivšem predsedniku SAD Donaldu Trampu, javljaju američki mediji.
19.04.2024
21:39
Planeta Zemlja će ostati bez sredstava komunikacije.
19.04.2024
21:08
Svi su ostali u čudu kada su videli Robertovu najstariju ćerku, Kristijanu.
18.04.2024
16:14
Dugoočekivani blokbaster “Građanski rat: Svakom carstvu dođe kraj”, najskuplji akcioni film reditelja Aleksa Garlanda, koji se posle samo nekoliko dana prikazivanja u Americi našao na prvom mestu američke box office liste, premijerno je prikazan u Beogradu.
18.04.2024
11:14
Tim princa Harija pobedio je na jednom polo turniru na Floridi, ali ukus pobede pokvarila mu je supruga Megan Markl i njen poljubac sa drugim muškarcem.
17.04.2024
22:53
Iako su se Anđelina Džoli i Bred Pit razveli još 2019. godine, to nije bio kraj nesuglasica i sudskih sporova oko starateljstva nad decom i vlasništva nad vinarijom u Francuskoj.
17.04.2024
20:25
Francuz iz okolone Liona došao je u Loznicu kako bi preuzeo psa kojeg je izgubio pre godinu dana na granici Grčke sa Turskom.
19.04.2024
22:40
Na takmičenju su se nadmetali timovi barmena iz Kine, Brazila, Španije i drugih zemalja...
19.04.2024
22:00
Napuštena mesta su odvuek bila misteriozna, a jedno selo "duhova" upravo zbog toga je postalo popularna turistička destinacija.
19.04.2024
21:00
Aluminijumska folija ima dosta neobičnih upotreba, a pored kuhinje ona se odlično pokazala i u kupatilu.
19.04.2024
20:01
Italijansko ostrvo, na kome ima šest puta više stanovnika nego koza, pokušava da ih pokloni.
19.04.2024
19:30
Rada se samo kratko ogalsila za medije nakon informacije da je Bojana preminula.
19.04.2024
22:52
Biljana se oglasila za medije nakon informacije da je Bojana preminula.
19.04.2024
22:10
Kako saznajemo, na telu nisu vidljivi tragovi nasilja.
19.04.2024
21:38
Vest o njenoj preranoj smrti iznenadila je javnost.
19.04.2024
21:12
Nikolićeva je na svom profilu podelila fotografiju i pokazala kako provodi vreme sa naslednicom Leonom.
19.04.2024
20:44
Šumadija sajam u Kragujevcu sve do nedelje biće najlepše mesto u ovom gradu. Na najvećem Sajmu hortikulture u regionu već prvog dana na platou ali i pod krovom velike hale, okupilo se stotinu izlagača i nekoliko puta više posetilaca.
19.04.2024
17:43
Manastir Prepodobnog Prohora Pčinjskog kod Bujanovca dobio je na poklon 1, 7 hektara zemlje. Ljiljana Antić Ranđelović iz Paraćina odlučila je da svoje nasledstvo daruje ovoj svetoj kući.
19.04.2024
16:49
Članovi Udruženja veterana Posebne jedinice policije u Kuršumliji obišli su spomenik tragično stradalog Duška Ilića, njihovog kolege i prijatelja, koji je ubijen u selu Budakovo kod Suve reke na Kosovu i Metohiji, tačno pre 25 godina, 19. aprila 1999. godine.
19.04.2024
18:40
Jedna žena iz Paraćina tvrdi da jedna poslastičarnica prodaje pokvarene kolače.
19.04.2024
15:08
U dvorištu Tehničke škole "15.maj "pas lutalica napao je i ujeo srednjoškolku za butinu, ali joj je ukazana pomoć i posle primljene terapije puštena je kući.
19.04.2024
15:05
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.