Brojni klijenti koji su iskoristili pogodnost plaćanja karticama na rate bez kamate bili su šokirani kada su shvatili da im banka uz svaku ratu naplati i naknadu koja se kreće od 50 pa do 200 dinara
Plaćanje karticama na rate bez kamate, koje u ponudi ima većina banaka, obradovalo je mnoge potrošače, sve dok nisu shvatili da ih ova pogodnost košta.
Brojni klijenti bili su šokirani kada su shvatili da im banka uz svaku ratu naplati i naknadu koja se kreće od 50 pa do 200 dinara. Prema rečima stručnjaka, na ovaj način banke krše Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o oglašavanju, jer reklamiraju kreditne kartice kojima plaćate beskamatno, ali vam ipak naplaćuje dodatne troškove, za koje nemaju opravdanje!
Naš čitalac Gojko Petronijević iz Novog Sada jedan je od brojnih koji su nam se javili zbog pomenute naknade koju im je banka naplatila.
Više nego kamata
Ja sam na 8.000, koliko košta kosilica, dao još 1.200 dinara, što je 15 odsto, što je više nego bilo koja kamata na kredit
Gojko Petronijević
- Kupio sam kosilicu za travu kreditnom karticom i razdelio plaćanje na šest mesečnih rata, jer su mi rekli da je to beskamatno. Do sada nisam koristio kreditne kartice upravo zbog velikih kamatnih stopa i mislio sam da je "čist račun duga ljubav". Da nije trebalo ni sad da verujem bankama i njihovim uslugama, pokazalo se kada sam shvatio da meni uz svaku ratu skidaju još po 200 dinara - priča ovaj ogorčeni kupac, kome su u banci rekli da je reč o naknadi za aktivno zaduženje, koje mu nije bilo predočeno.
- Dakle, ja sam na 8.000, koliko košta kosilica, dao još 1.200 dinara, što je 15 odsto, što je više nego bilo koja kamata na kredit.
Nije šija nego vrat
Ekonomista Ljubodrag Savić kaže za Zaštitnik potrošača da su banke dužne da obaveste svoje klijente kakve naknade im naplaćuju, a ne da im kamatu naplaćuju po principu "nije šija, nego vrat".
- Ovo je skandalozno ponašanje banaka i tome mora da se stane na put. Građanima bi trebalo da bude jasno da banke žele da zarade i da ne postoji nijedna besplatna usluga, ali bi one, s druge strane, morale da jasno naglase šta ljudima naplaćuju. To da li će kamatu da nazovu naknadom, dodatnim troškom ili kamatnom masom, to potrošače ne treba da zanima. Ono što je svim klijentima važno jeste koliko novca će da potroše. Zbog toga svaka ponuda banke treba da bude transparentna, jer se u suprotnom radi o klasičnoj obmani potrošača - kaže Savić.
Zoran Nikolić iz Nacionalne organizacije potrošača kaže da je upoznat sa ovim problemom i da je i sam upao u bankarsku zamku kada mu je banka naplaćivala dodatni trošak kada je koristio beskamatno plaćanje na rate.
- Banke očigledno hrane gnev ljudi! Konkretno, građani moraju da shvate da za ovo postoje elementi obmanjujuće poslovne prakse, a pošto se i reklamiraju da je beskamatno, onda i prevarnog oglašavanja. Zbog toga bi trebalo da reaguje Narodna banka Srbije i da uvede sankcije bankama koje ovako posluju. Znači banke krše Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o oglašavanju. Tu bi Tržišna inspekcija morala odmah da reaguje i kazni banke koje ovako posluju - smatra Nikolić.
On dodaje da bi pod hitno trebalo da se pooštre propisi koji se tiču oglašavanja i da, ukoliko banke već naplaćuju neke naknade za plaćanje karticom na rate, trebalo bi to jasno da naglase na svom sajtu ili da pošalju obaveštenje klijentima.
- Da stvar bude gora, banke koriste i potrošačke navike kako bi od svojih klijenata uzeli što više novca. Ukoliko već uvode neke troškove, moraju da nađu način da obaveste svoje klijente, jer to nije mali trošak. Vi ćete proizvod platiti i 20 odsto skuplje - dodaje on.
NBS: Najviše pritužbi na banke zbog kredita
U prvih šest meseci ove godine u Srbiji rešene su 1.393 pritužbe korisnika finansijskih usluga, od čega se najviše njih, 62,3 odsto, odnosilo na postupanje banaka, a 37,3 odsto na društva za osiguranje, navodi se u izveštaju Narodne banke Srbije (NBS).
Ostale pritužbe ticale su se davalaca finansijskog lizinga, njih 0,2 odsto, a po 0,1 odsto se odnosilo na postupanje platnih institucija i društava za upravljanje dobrovoljnim penzijskim fondovima.
Kada je reč o pritužbama na banke, rešeno je njih 868, a korisnici su se, prema izveštaju NBS, na banke najviše žalili zbog njihovog postupanja oko kredita, 58,8 odsto, zatim platnih računa i usluga, 24 odsto, te platnih kartica, 13,2 odsto pritužbi.
U istom periodu rešeno je 519 pritužbi korisnika na postupanje društava za osiguranje, a najveći broj ovih pritužbi se odnosio na autoodgovornost - 35,6 odsto i osiguranje od posledica nesrećnog slučaja - 19,7 odsto.
Iz Narodne banke podsećaju da je postupak zaštite prava pred NBS potpuno besplatan, pošto ni finansijska institucija na koju se klijent žali ni Narodna banka ne naplaćuju naknade niti bilo kakve druge troškove za postupanje po prigovorima, pritužbama ili predlozima za posredovanje.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
komentari
DD
pre 4 godine
Uzela sam mašinu za veš koja košta 25.000 dinara. Na to mi prodavac zaračunao 5.ooo dinara kao osiguranje kredita kod Rajfajzen banke,pošto sam penzioner.Eto kako mi penzineri budemo oštećeni kao imamo povoljnosti ali nas oderu debelo-
Lider Srpske radikalne stranke Vojislav Šešelj prokomentarisao je izjavu hrvatskog premijera Andreja Plenkovića koji je uživo u programu na javnom servisu pokazao neskrivene teritorijalne pretenzije prema srpskim gradovima - Apatinu, Somboru i Bačkoj Palanci...
Informer televizija postavila je nove medijske standarde za tri godine svog postojanja, a povodom našeg trećeg rođendana čestitke su nam poslali ministri, državni funkcioneri, analitičari.
Dok se Srbiji godinama drže predavanja o evropskim standardima i judskim pravima , snimci stravičnog nasilja iz samog srca Evropske unije ponovo otvaraju ključno pitanje – da li je na to Srbija treba da se ugleda?
Blokaderi ovih dana pokazuju brigu o životinjama, koju mnogi ocenjuju kao iskarikiranu. Takve reakcije izazvala je akcija uklanjanja transparenta "Srbija pobeđuje" sa Palate Albanija, za koju su tvrdili da je sprovedena kako bi se zaštitila bela čiope, zaštićena vrsta ptice. Ipak, brojni komentari na društvenim mrežama sugerišu da je pravi motiv bila netrpeljivost prema poruci ispisanoj na bilobordu.
Posete predsednika Srbije Aleksandra Vučića i pakistanskog premijera Šehbaza Šarifa Kini prošle nedelje privukle su veliku pažnju kineskih medija koji su izvestili da su susreti bili prožeti onim što je opisano kao "čelično prijateljstvo" Pekinga sa obe nacije, navodi se u analizi kineske agencije Sinhua.
Profesor na Filozofskom fakultetu u Beogradu, sociolog Vladimir Vuletić izjavio je danas da je jedini način da Srbija napravi iskorak i započne proizvodnju čovekolikih robota - saradnja sa Sjedinjenim Američkim Državama i Kinom.
Dragan Stojiljković iz Vranja odležaće 20 godina zatvora zbog teškog ubistva svoje supruge D.S. počinjenog 29. septembra 2023. godine jer je Vrhovni sud odbio zahtev za zaštitu zakonitosti njegovog branioca advokata Danijele Tomić.
Državljanin BiH i putnik iz drugog vozila poginuli su u stravičnoj saobraćajnoj nesreći na auto-putu prema Mariboru, koju je izazvao upravo državljanin BiH vozeći u suprotnom smeru. U Srbiji je u poslednjih sva meseca zabeležen zabrinjavajući broj slučajeva vožnji u kontrasmeru, a "trend" se širi i zamljama regiona.
Sramotna pljačka kuće majke srpskog fudbalskog velemajstora Siniše Mihajlovića dogodila se u utorak između dva i tri ujutru, a o tome su u jutarnjem programu na Pinku govorili predsednik sindikata policije i policijskih starešina Blažo Marković. novinar Mladen Mijatovi i predsednik Srpske asocijacije telohranitelja Predrag Balcacanović.
Povodom obeležavanja Dana Ministarstva unutrašnjih poslova, slave Ministarstva i Dana policije, potpredsednik Vlade Republike Srbije i ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić jutros je, u pratnji direktora policije Dragana Vasiljevića, položio lovorov venac na Spomen-obeležje u Novom Beogradu, u znak sećanja na policijske službenike koji su dali svoje živote čuvajući mir i bezbednost građana Srbije.
Predsednik Ukrajine Vladimir Zelenski izrazio je nezadovoljstvo zbog izostanka brze reakcije Sjedinjenih Američkih Država na zahteve Kijeva za hitno pojačanje sistema protivvazdušne odbrane, dok Rusija istovremeno podiže svoje proizvodne kapacitete.
Ruski autonomni dron "Geran" uništio je čamac Ratne mornarice Ukrajine u blizini Odese, prilikom čega je stradala kompletna posada koja se nalazila na plovilu.
Premijer Jermenije Mher Grigorjan je rekao da u ovom trenutku Jerevan uopšte ne razmatra scenario u kojem bi država morala da bira između Evroazijske ekonomske unije (EAIU) i Evropske unije (EU).
Tokom sastanka sa novinarima na marginama samita Evroazijske ekonomske unije u Astani, predsednik Belorusije Aleksandar Lukašenko prokomentarisao je tvrdnje iz Kijeva da je Ukrajina identifikovala oko 500 potencijalnih vojnih ciljeva na teritoriji Belorusije.
Marša Lukas, slavna filmska montažerka i dobitnica Oskara za kultni film "Ratovi zvezda", preminula je u sredu u Rančo Miražu u Kaliforniji u 80. godini života.
Narodno pozorište Timočke krajine "Zoran Radmilović" iz Zaječara ostvarilo je veliki međunarodni uspeh osvajanjem Gran prija za najbolju predstavu na 30. Festivalu ruske klasike, koji je danas završen u gradu Lobnja, nadomak Moskve, za predstavu "Čehovljeva soba – sezona prva" u režiji Nikole Zavišića.
Bred Pit se suočava sa tužbom koju su protiv njega podneli proizvođači jedne luksuzne kreme za penis, i to zbog navodne prevelike sličnosti u nazivima njihovih kozmetičkih linija.
Rumer Vilis, ćerka glumačkih legendi Brusa Vilisa i Demi Mur, optužila je bivšeg partnera Dereka Ričarda Tomasa da ju je psihički zlostavljao sve zbog borbe oko starateljstva nad detetom.
Bermude su ove sezone osvojile modne piste i ulice, a njihov povratak među najpoželjnije komade nije slučajan jer predstavljaju savršen spoj praktičnosti i stila.
U domu porodice Željka Mitrovića upriličeno je veliko slavlje povodom njegovog 59. rođendana, a atmosfera je bila ispunjena emocijama, iznenađenjima i porodičnim okupljanjem.
Veljko Ražnatović podelio je na društvenim mrežama fotografiju svojih sinova Željka, Krstana i Isaije, nastalu tokom porodične šetnje na Kalemegdanu, koja je odmah privukla veliku pažnju javnosti.
Imate mišljenje?
Ukoliko želite da ostavite komentar, kliknite na dugme.
Ostavite komentar