Reklamacije raznih proizvoda u našoj zemlji ponekad predstavljaju pakao! Evo kako da ostvarite svoja prava! (VIDEO)
Podeli vest
Da li bismo i mi, kao i građani Nemačke, mogli da odemo u radnju i vratimo haljinu uz račun, iako smo je nosili? Da li bismo mogli da vratimo patike nakon što su pukle, a nije prošlo ni mesec dana od kupovine? Kako da nam trgovci prihvate robu koju reklamiramo? Na ova pitanja u "Info danu" odgovorila je Vesna Perinčić iz republičke unije potrošača i Dejan Gavrilović iz uduženja potrošača "Efektiva".
Vesna Perinčić iz republičke unije potrošača istaklaje da proces reklamacije nije baš čarobni štapić.
Oči svetske javnosti već drugi dan uperene su u Međunarodni sud pravde u Hagu! Ovog puta na optuženičkoj klupi nisu Srbi, već država Izrael. Južna Afrika tužila je Izrael sudu u Hagu za genocid nad Palestincima u Pojasu Gaze uz zahtev za hitnu obustavu napada. Na ovu temu u "Info danu" razgovarali smo sa advokatom Goranom Petronijevićem.
Očajnički pokušaj Dragana Đilasa da izborni debakl predstavi kao posledicu mahinacija sa biračkim spiskovima i takozvanim fantomskim biračima ruši se kao kula od karata. U "Info jutru" na ovu temu razgovarali smo sa Bojanom Bilbijom, urednikom političke rubrike u listu "Politika".
Ruska ekonomija je postala prva u Evropi i peta u svetu, izjavio je ruski predsednik Vladimir Putin. O ovoj temi, kao i ostalim novostima u Ukrajini razgovarali smo sa Biljanom Šahrimanjan Obradović iz Centar za stratešku analizu, a putem vajbera iz Moskve uživo u studio Informera priključio se i Sergej Boljević, šef katedre patologije čoveka na Sečenovskom Univerzitetu.
Lažna država Kosovo direktno preti Srbiji i planira da uvede vojni rok koji bi bio obavezan za srpski narod u našoj južnoj pokrajini! Brojni analitičari smatraju da će Aljbin Kurti pokušati da isprovocira sukob sa Beogradom tako što bi prisilio Srbe na regrutaciju. U "Info jutru" na ovu temu govorio je predsednik Skupštinskog odbora za Kosovo i Metohiju Milovan Drecun.
13.01.2024
08:58
-Trgovac može da proizvod vrati samo zato što se kupac predomislio. Možemo imati ta prava samo ako je razvijena konkurencija i postoji tržišna utakmica. Potrošači tako dobijaju proizvode po pristupačinim cenama i dobrim kavalitetom. Iz istog razloga trgovac će pristati da im vrati novac za proizvod, ili da im da zamenski. Trgovac nije dužan da vam zameni robu ako roba nije oštećena. Ukloliko je proizvod pocepan, ili ima druga oštećenja, onda trgovac ima obavezu da vam zameni. Tada se ide na reklamaconi postupak- rekla je Vesna Perinčić.
Dejan Gavrilović iz udruženja potrošača "Efektiva" objasnio je kako izgleda proces reklamacionog postupka.
Foto: Informer
Dejan Gavrilović
-Reklamacioni postupak funkcioniše tako što potrošač ode u radnju i da vrati predmet i da popuni reklamacioni list. Mi savetujemo da to uvek bude u pisanoj formi. Trgovac je dužan da odgovori u roku od 8 dana. Mnogo veći problem je što poštovanje tih odredbi potrošaču ne donose nikakvu korist. Često je potrošačima odbijena reklamacija. Trgovac smatra da je time ispoštovao zakon. Dalje ide teži deo da potrošač dokaže kako je nastalo oštećenje. Bitno je da ljudi shvate da kada nešto kupe u radnji, oni nemaju zakonsko pravo na zamenu. Samo ako nešto pukne, pocepa se, onda potrošač može da uđe u proces reklamacije- rekao je Dejan Gavrilović.
Zvanične informacije koje nam stižu sa Instituta za javno zdravlje „Dr Milan Jovanović Batut“ jeste da je u Srbiji zaključno sa 31. decembrom 2023. godine potvrđeno 909 slučajeva velikog kašlja, dok je na teritoriji glavnog grada prijavljena epidemija. Na ovu temu u "Info danu" razgovarali smo sa pedijatrom Sašom Milićevićem.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Oči svetske javnosti već drugi dan uperene su u Međunarodni sud pravde u Hagu! Ovog puta na optuženičkoj klupi nisu Srbi, već država Izrael. Južna Afrika tužila je Izrael sudu u Hagu za genocid nad Palestincima u Pojasu Gaze uz zahtev za hitnu obustavu napada. Na ovu temu u "Info danu" razgovarali smo sa advokatom Goranom Petronijevićem.
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić je zajedno sa svojim kolegama iz vrha vlasti učinio za lečenje naših najmlađih stanovnika više nego što su blokaderi pre 2012. godine mogli samo da sanjaju da je moguće.
Predsednik Odbora za pravosuđe, državnu upravu i lokalnu samoupravu Narodne skupštine Republike Srbije i narodni poslanik SNS Uglješa Mrdić tvrdi da su državna tužiteljka Zagorka Dolovac i tužilac Mladen Nenadić naredili da se odbaci krivična prijava protiv Nebojše Bojovića i Milutina Miloševića.
Svetski lideri iz vlada, poslovnog sektora, civilnog društva i akademske zajednice okupiće se u Davosu kako bi učestvovali u diskusijama usmerenim ka budućnosti, sa ciljem rešavanja globalnih izazova i utvrđivanja prioriteta. Poziv na hrabru, zajedničku akciju čini ovaj skup posebno značajnim - među svetskim liderima je i Aleksandar Vučić, predsednik Srbije.
Navršilo se 27 godina od sukoba snaga bezbednosti Savezne Republike Jugoslavije sa pripadnicima takozvane OVK u selu Račak, u opštini Štimlje. Ovaj događaj iskorišćen je kao povod za NATO bombardovanje Jugoslavije, dva meseca kasnije, na osnovu izveštaja Verifikacione misije OEBS-a.
Blokaderi su odavno izgubili kompas i svakodnevno se međusobno napadaju, a sada je potpredsednica Demokratske stranke Dragana Rakić udarila po opozicionim partnerima kako bi se dodvorila blokaderima.
Lider Srba u Crnoj Gori i predsednik Demokratske narodne partije Milan Knežević danas je poručio da će sam da se prijavi policiji i ministarki prosvete Anđeli Jakšić Stojanović, jer je na proslavi rođenja kumovog sina zapevao Kaćušu.
Potpredsednica Vlade i ministarka privrede Adrijana Mesarović oštro je reagovala na izjavu pšoslanice SSP Jelene Spirić da su uzrok prekida u snadbevanju elekrtičnom energijom Elektromreže Srbije ističići da tako samo obmanjuje javnost i širi paniku.
Večeras je u žestokoj borbi Crvenih i Plavih u Exatlonu došlo do neverovatnih preokreta, svađa, znoja i suza, a krajnju pobedu odneo je Crveni tim i to na posebnom poligonu "Štafeta".
U Exatlonu Srbija došlo je do otvorenog sukoba između članova Plavog i Crvenog tima, a najžešća razmena teških reči dogodila se između Radojice Lazića i Marka Nikolića.
Peter Sijarto, šef mađarske diplomatije, istakao je da postoji realna šansa da MOL za jedan do tri dana postigne ključni dogovor sa kompanijom "Gaspromnjeft" o kupovini većinskog udela u NIS-u.
Emulgovani proizvodi na bazi biljnih masti često svojim izgledom podsećaju na sireve, pa potrošači pogreše pri kupovini, bez da pročitaju šta piše na ambalaži.
Čak 45 odsto dece u Srbiji uzrasta između devet i 11 godina kaže da koristi društvene mreže svaki dan, pokazalo je istraživanje "Deca Evrope na internetu", sprovedeno u 19 evropskih zemalja.
Ministar kulture u Vladi Republike Srbije Nikola Selaković istakao je da problem našeg kulturnog nasleđa nisu svetinje, već već službe koje su trebale da ih štite.
Pripadnici Vatrogasno-spasilačke jedinice uključeni su večeras u potragu za osobom koja je, prema prijavi policije, peške ušla u železnički tunel ispod Pančevačkog mosta.
Željko Ražnatović Arkan (48) ubijen je pre 26 godina, 15. januara 2000. godine. Arkan je ubijen sa tri hica u glavu u beogradskom hotelu "Interkontinental". Žarko Popović, bivši načelnik Odeljenja za krvne delikte, otkrio je u razgovoru za Blic TV manje poznate detalje likvidacije Arkana.
Dejana Ć. (22) žrtva je brutalnog nasilja koje se dogodilo 25. oktobra prošle godine u jednom ugostiteljskom objektu u Beranama u kom je radila. Suđenje u toku, a Dejana se sa svojom sestrom oglasila za emisiju Crna hronika i ispričala je sa čime se suočava nakon što je gost kafića pretukao.
Željko Ražnatović Arkan (48) ubijen je pre 26 godina, 15. januara 2000. godine, u beogradskom hotelu "Interkontinental", kada je pogođen sa tri hica u glavu. Tog dana, zajedno sa njim, ubijeni su i pukovnik Dragan Garić, bivši radnik Saveznog SUP-a, kao i major Milenko Mandić, pripadnik Srpske dobrovoljačke garde.
Agenti španske Građanske garde (Guardia Civil), u zajedničkoj akciji sa Nacionalnom policijom i Poreskom upravom, sproveli su složenu istragu koja je rezultirala razbijanjem tri kriminalne organizacije koje su delovale koordinisano, razbijajući kompletnu infrastrukturu koju su koristili za unos velikih količina kokaina iz Kolumbije u Španiju putem napada na kontejnerske brodove.
Ruski zvaničnici i proruski krugovi optužili su Zapad za ubrzanu militarizaciju Arktika, ismevajući, kako navode, „nesposobnost Evrope da zaštiti Grenland“, u trenutku kada američki predsednik Donald Tramp ne odustaje od ideje da SAD preuzmu kontrolu nad ovim arktičkim ostrvom bogatim mineralima.
Republikanci u Senatu SAD odbacili su rezoluciju o ratnim ovlašćenjima koja bi ograničila predsedniku Donaldu Trampu mogućnost daljih napada na Venecuelu.
Venecuelanska opoziciona liderka i dobitnica Nobelove nagrade za mir Marija Korina Mačado sastala se danas sa američkim predsednikom Donaldom Trampom u Beloj kući, gde mu je, kako mediji navode, uručila pomenuto priznanje.
Reditelj filma "Đeneral", Miloslav Samardžić kaže za Informer da poslednjih godina Draža Mihailović u mnogim anketama pobeđuje Josipa Broza Tita po popularnosti i siguran je da će jednog dana biti u rangu vojvode Živojina Mišića.
Američki glumac Kifer Saterlend uhapšen je nakon sukoba sa vozačem službe taksi prevoza preko aplikacije, saopštila je Policijska uprava Los Anđelesa (LAPD).
Filipini i druge zemlje istražuju ili blokiraju AI četa Grok zbog rizika od seksualizovanog sadržaja i zaštite dece. X je uveo nove mere i ograničenja kako bi sprečio generisanje neprimerenih slika i uskladio se sa zakonima.
Pevačica Mina Kostić oglasila se povodom brojnih komentara koji poslednjih dana kruže na društvenim mrežama u vezi sa njenom emotivnom vezom sa Manetom Ćuruvijom Kasperom.
Imate mišljenje?
Ukoliko želite da ostavite komentar, kliknite na dugme.
Ostavite komentar