PAŽNJA! NE PLAĆAJTE DOPLATE ZA GORIVO! Agencije su dužne da vam dostave OVO, u suprotnom ZAKON JE NA VAŠOJ STRANI!
Podeli vest
Agencije su dužne da svakom putniku pismeno daju obrazloženje i obračun za povećanje cene leta, kojim će mu dokazati opravdan razlog za doplatu aranžmana
Sve više ljudi uoči putovanja dobija obaveštenje iz agencije da mora da doplati aranžman zbog povećane cene avio-goriva! U takvim slučajevima turističke agencije dužne su da svakom putniku dostave pismeno obrazloženje i obračun zašto poskupljuje cena leta, kažu stručnjaci za Informer.
Osiguravajuće kuće odbile da građanima vrate novac, uz napomenu da je razlog za otkazivanje putovanja korona, koju osiguranja tretiraju kao "višu silu"
14.07.2022
07:00
Ukoliko niste dobili objašnjenje agencije, napominju oni, niste ni u obavezi da uplatite dodatni novac!
Upravo zbog neizdavanja obračuna inspekcija Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija pokrenula je prekršajni postupak protiv jedne turističke agencije.
Iako organizatori putovanja imaju zakonsko pravo da naplaćuju taksu za avio-gorivo, Zakon o zaštiti potrošača propisuje da su oni u obavezi da putniku na jasan način objasne za šta će biti utrošen njihov novac i dostave obračun.
Prekršili zakon
Predsednik Udruženja potrošača "Efektiva" Dejan Gavrilović kaže da nijedna agencija ne pruža obračun putnicima na uvid, već im samo pošalju zahtev za doplatu, bez ikakvog obrazloženja.
- U ovom slučaju prekršen je član 101 Zakona o zaštiti potrošača, koji jasno kaže da, kada turistička agencija traži doplatu za gorivo od putnika, mora da priloži obračun. Ne mogu oni samo da kažu: "Morate da doplatite 50 evra za gorivo", već moraju da objasne putniku na šta će te pare potrošiti. Recimo, treba da napišu koliko je pre koštalo gorivo, koliko sada košta, pa da samim tim postoji razlika u ceni koja iznosi toliko i toliko. Onda tu razliku podele sa brojem putnika u avionu i dobiju tačnu računicu koliko će putnika dodatno koštati let - kaže Gavrilović i dodaje:
- Ovako će putniku biti jasno za šta daje novac, a agencije su sprečene da proizvoljno određuju cenu doplate. Jer, bez obračuna kao dokaza, agencije ništa ne sprečava da od putnika traže dodatni novac čak i ako nema razloga za to.
Inspekcija: Obračun za doplatu 20 dana pre putovanja
U Sektoru za turističku inspekciju Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija potvrdili su za Informer da agencija putniku pored cene mora dostaviti i obračun.
- U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, nezavisno od obima povećanja cene, takvo povećanje će biti moguće samo ako organizator obavesti putnika o povećanju na razumljiv i neobmanjujući način i pruži dokumentovano obrazloženje za takvo povećanje i obračun. To obaveštenje se putniku uručuje na papiru, na drugom trajnom nosaču zapisa ili elektronskim putem, sa potvrdom prijema, najmanje 20 dana pre otpočinjanja turističkog putovanja - kažu oni.
Na pitanje šta se dešava ako putnik odbije da plati doplatu za gorivo Gavrilović odgovara:
- Ako agencija taj novac traži na nezakonit način, dakle, bez dostavljanja obračuna, putnik nema obavezu da plati doplatu. U tom slučaju agencija je dužna da mu vrati sav novac i da mu plati naknadu štete! Ipak, koliko sam čuo od nekoliko ljudi koji su odbili da agenciji uplate dodatni novac, bez problema su ušli na let i otputovali na uplaćenu destinaciju.
Naš sagovornik je siguran da je ovo samo prva u nizu prijava protiv turističkih agencija.
- Biće ih još! Turistička inspekcija mora da natera agencije da poštuju zakon, jer će u suprotnom nastaviti da pljačkaju putnike - kaže Gavrilović.
Nejasne cene
Gavrilović napominje da nije jasno kako turističke agencije formiraju cenu doplate za gorivo.
- Jedna agencija traži istu doplatu za gorivo za putnike koji idu u Tursku i za one koji putuju na daleki Zanzibar! Kako je to moguće? Da ne spominjemo da od početka sezone agencije naplaćuju doplate za avio-gorivo putnicima koji lete za Egipat iako se cena kerozina u ovoj zemlji nije menjala mesecima. A naše agencije su uredno naplaćivale doplatu, dakle, neopravdano - kaže on.
Gavrilović: Traže doplatu i za autobuski prevoz
Dejan Gavrilović kaže da nije problem samo u avio-letovima, već nerealnu doplatu traže i za autobuski prevoz.
- Evo primera šta rade. Do Kušadasija ima 3.000 kilometara u oba pravca. Ako autobus troši 25 litara dizela na 100 kilometara, ukupan trošak goriva, po staroj ceni dizela od 180 dinara, iznosi 1.150 evra. Sa novom cenom od 215 dinara ukupan trošak je 1.400 evra. Dakle, razlika u ceni prevoza je 250 evra, a to bi mogla biti doplata od 4 evra po putniku. Ipak, agencija od putnika traži deset evra po osobi. Na 60 putnika to je 600 evra, što znači da je zarada agencije 350 evra! A u Turskoj je cena dizela oko 165 din, manja nego u Srbiji, što znači da je razlika koju agencija zaradi na doplati još veća - napominje naš sagovornik i dodaje:
- I to nije sve, do Budve ima upola manje kilometara, što znači da je razlika u povećanju cene 125 evra, a agencija i tim putnicima traži deset evra doplate. Ovo je dokaz da ne postoji jasna matematička kalkulacija opravdanost, već agencija traži koliko joj treba da zaradi. Klasično mešetarenje!
Ratovi u svetu, inflacije koji su izazvali sukobi naterali su mnoge da razmišljaju kakve cene mogu da nas očekuju ove godine na letovanju. Jedna od zemalja koja polako ali sigurno postaje omiljeno srpsko letovalište je Kipar.
Iako lekari apeluju da se iz vikenda u vikend povećava broj pijane hospitalizovane dece naročito tinejdžera starijih od 14 godina roditelji te dece pa ni građani ne pijavljuju ugostitelje koji toče alkohol malolenicima!
Cene u Grčkoj u 2024. prate trend u Evropi i kao i u svim drugim zemljama, i ove godine su neznatno više nego prethodnih godina.
23.04.2024
12:56
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Osiguravajuće kuće odbile da građanima vrate novac, uz napomenu da je razlog za otkazivanje putovanja korona, koju osiguranja tretiraju kao "višu silu"
Ruski BDP bi mogao da poraste za više od tri odsto do kraja godine, rekao je danas predsednik Rusije Vladimir Putin na sastanku o ekonomskim pitanjima.
Vašington je Kijevu dao jednostavan zadatak: da se bore do poslednjeg Ukrajinca. To će oni učiniti. Ovo genocid nad ukrajinskim narodom. Strašno je govoriti o tome kakvu će budućnost imati Ukrajina… A ono što ih je dovelo do ove tačke je ta želja za Evropom, u koju su bili namamljeni, kaže ruski analitičar Viktor Litovkin.
Srpska napredna stranka danas prikuplja potpise u Novom Sadu u Master centru Novosadskog sajma kao i u mesnim zajednicama u Futogu i Kaću, a velike gužve na lokaciji gde se glasovi prikupljaju govore da je izlaznost velika.
Ministar građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture Goran Vesić potpisao je podršku izbornoj listi SNS "Aleksandar Vučić - Vračar sutra" za izbore za Skupštinu gradske opštine Vračar.
Ministar odbrane i mandatar za sastav nove vlade Srbije Miloš Vučević potpisao je danas podršku gradskoj listi Srpske narodne stranke u Novom Sadu i tom prilikom rekao da će u tom gradu pobediti volja naroda.
U prostorijama Opštinskog odbora Srpske napredne stranke na Starom gradu,bpočelo je prikupljanje potpisa podrške listi ALEKSANDAR VUČIĆ - STARI GRAD SUTRA.
Geopolitički svet je sve uzburkaniji. Verovatno Srbija treba da bude veličine Gaze da bi bila dovoljno mala. U svetu ima mnogo prekombinovanja. Dešava se nešto što će prave rezultate dati tek za pet godina. O domaćoj politici, ali i o poseti Blinkena Bliskom Istoku govorili su u "Info večeri" Nebojša Obrknežev iz Ruske stranke i Jovana Stojković iz pokreta Živim za Srbiju.
O uazvrelom sukobu na Bliskom istoku govorio je Aleksandar Gajić iz Centra za društvenu stabilnost Vladimir Dobrosavljević, politički konsultant i ratni izveštač Igor Damnjanović.
O izborima u Indiji, ali i uticaju te zemlje na celu planetu, kao i o tome šta je ključ za savršeno svetsko društvo, govorio je u Info danu prof. dr Velimir Abramović, filozof.
Dvojica Srba koji su uhapšeni u Atini zbog sumnje da su opljačkali najmanje dve juvelirnice u tom gradu i odneli plen vredan 315.000 evra filmskim planom koji su osmislili, pokazali su da razbojnička grupa Pink Panteri i dalje operiše po svetu.
Nezapamćeni skandal trese fudbal u Crnoj Gori! Fudbaleri Budućnosti iz Podgorice večeras su na svom terenu odigrali 2:2 protiv Sutjeske u meču 32. kola crnogorskog šampionata, a po završetku meča viđene su nemile scene u kojima su akteri bili igrači domaćeg tima.
Čelnici Evrolige putem svojih zvaničnih naloga na društvenim mrežama iskazali su pravo oduševljenje činjenicom da će Željko Obradović (64) i ubuduće sedeti na klupi košarkaškog kluba Partizan!
Fudbaleri Fenerbahčea savladali su velikog gradskog rivala Bešiktaš sa 2:1 (1:0) u derbiju 34. kola prvenstva Turske, a na tom meču briljirao je kapiten fudbalske reprezentacije Srbije Dušan Tadić (35), koji je duel obeležio sjajnom asistencijom za vođstvo domaćeg tima.
Fudbaler Partizana Denil Kastiljo (20) vratio se treninzima sa ekipom, a zbog povrede nosa koju je zadobio na 173. "večitom" derbiju na licu nosi zaštitnu masku.
Prema tvrdnjama ukrajinske vojske, u napadu njihovih snaga uništen je skupoceni sistem ruske vojne opreme. Ukrajinska vojno-obaveštajna agencija GUR objavila je u subotu video snimak za koji tvrde da prikazuje udar pripadnika Obaveštajne službe odbrane Ukrajine (DIU) i 15. odvojene artiljerijsko-izviđačke brigade Black Forest kako gađaju ruski radarski sistem 48Y6 K-1 Podljot, a na snimku je uhvaćen i dramatičan trenutak eksplozije.
Prošle nedelje je Ministarstvo odbrane Rusije objavilo formiranje nove grupe trupa pod nazivom Sever, koju će činiti jedinice čiji je glavni cilj zaštita ruske granice u regionima Belgorod, Kursk i Brjansk.
Ruski predsednik Vladimir Putin najavio je mogućnost nacionalizacije kompanija u interesu nacionalne odbrane, napominjući da je prelazak preduzeća u državnu svojinu opravdan samo ako radnje vlasnika štete bezbednosti zemlje.
Odgovor Moskve na konfiskovanje ruskih aktiva od strane Amerike može biti samo asimetričan. Ne stoji tvrdnja da će taj odgovor biti manje bolan, rekao je zamenik predsednika Saveta bezbednosti Rusije Dmitrij Medvedev.
Sara Regan je počela redovno da vežba jogu i vrlo brzo uočila pozitivne zdravstvene promene - osećala se snažnije i pokretljivije, a imala je i bolje držanje.
Starleta Nada Đukić Blondi pričala je o tome kako je kupila diplomu, a sve je počelo kad joj je kum rekao da je mnogo pametna jer brzo kuca na računaru.
Mnogi Beograđani su juče još oko podneva započeli svoje praznične odmore, sudeći po kolonama na ulicama kojima smo svedočili. Gužva na pojedinim tačkama Beograda i dalje ne jenjava.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.