TURISTIČKE AGENCIJE BANKROTIRALE, PUTNICI "IZVISILI"! Oko 3.000 Srba ostalo bez letovanja i novca! Oštećeni za 2.000.000 evra!
Podeli vest
Osiguravajuće kuće odbile da građanima vrate novac, uz napomenu da je razlog za otkazivanje putovanja korona, koju osiguranja tretiraju kao "višu silu"
Deset turističkih agencija koje su poslovale u Srbiji u protekle dve godine otišlo je u stečaj. Mnogi putnici koji su u tim agencijama uplatili letovanja, a nisu uspeli da ih iskoriste zbog epidemije korone, njihovim bankrotom ostali su i bez para i bez letovanja!
Kakva su prava putnika kada je let odložen, ko je dužan da obezbedi smeštaj ukoliko je let otkazan, da li putnici imaju pravo na naknadu štete? Odgovore na ova pitanja dobili smo od Beogradskog aerodroma
26.06.2022
20:33
Procenjuje se da oko 3.000 ljudi nije iskoristilo svoje uplaćeno putovanje, a kako je svaki aranžman u proseku vredeo oko 600 ili 650 evra, putnici su ukupno izgubili oko 2.000.000 evra!
Zahtevi odbijeni
Zbog bankrota agencija turisti su "izvisili" za putovanja, a osiguravajuće kuće ne žele da im vrate makar deo novca od uplaćenih aranžmana.
Između ostalih, to se dogodilo i turistima koji su uplatili putovanje preko novosadske agencije "Kompas turizm end travel". Zbog epidemije korone nisu mogli da odu na zakazana putovanja tokom leta 2020. godine, a zamenski vaučeri nisu im mnogo vredeli jer je agencija u međuvremenu bankrotirala.
Osiguravajuće kuće kod kojih je agencija imala polise odbili su građane koji su tražili povraćaj novca uz napomenu da je razlog za otkazivanje putovanja kovid, koji osiguranja tretiraju kao "višu silu" i u tom slučaju garancija putovanja ne važi!?
U "Milenijum osiguranju" kažu da je turistička agencija "Kompas" kod njih bila osigurana do kraja 2019. godine, a da je, prema njihovoj evidenciji po osnovu osiguranja garancije putovanja za stečaj, podneto 269 zahteva za naknadu štete. U drugoj osiguravajućoj kući, "Triglav osiguranju", kažu da su im putnici do sada podneli 435 zahteva za naknadu štete.
- Deo zahteva već je odbijen zbog toga što ugovori o putovanju nisu zaključeni tokom 2019. godine, već kasnije i "Milenijum osiguranje" o njima ne može da odlučuje. U ostalim zahtevima nema osnova za isplatu naknade štete putnicima, a na teret naše polise - kažu u "Milenijum osiguranju".
NOPS: Putnicima ostaju privatne tužbe
Član Nadzornog odbora Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS) Mladen Alfirović ocenio je da je putnicima koji su ostali bez putovanja i novca, nakon što su turističke agencije bankrotirale, ostaje samo da podnesu privatne tužbe sudovima, ali da nije jasno kako će naplatiti svoja potraživanja.
- Nažalost, desilo se ono na šta smo mi, kao NOPS, upozoravali još na početku pandemije i postavili pitanje nadležnom ministarstvu, koje je donelo Uredbu o zamenskim putovanjima, šta će se desiti u slučaju da agencija ode u stečaj? Ko će onda garantovati isplatu novca putnicima? - pitao je Alfirović.
Kako je istakao, prema njihovom mišljenju, jedino sud može da odgovori na to pitanje.
- Očigledno je da putnici treba da podnesu privatne tužbe protiv osiguravajućih kuća koje ne žele da im isplate štetu zbog bankrotstva agencija - smatra Alfirović.
Kako objašnjavaju, na osnovu odluke o uslovima za osiguranje od odgovornosti turističkih agencija za slučaj nemogućnosti plaćanja i odgovornosti za slučaj štete nanete putniku, osiguravač nije u obavezi da isplati naknadu ako je ona posledica više sile.
- Takav je slučaj vanredno stanje, proglašeno sa početkom pandemije, odnosno nepredviđeni događaj na koji ugovorne strane nemaju uticaja - kažu u ovoj osiguravajućoj kući.
Nema dobre volje
Direktor Nacionalne organizacije turističkih agencija ("Juta"), Aleksandar Seničić za Informer potvrđuje da je od početka epidemije koronavirusa u Srbiji ključ u bravu stavilo 10 agencija.
- Naše procene govore da je vrednost neiskorišćenih putovanja u agencijama koje su bankrotirale između milion i dva miliona evra i da je broj putnika koji su oštećeni oko 3.000. Viša sila na koju se pozivaju osiguravajuća društva je diskutabilna. Ne vidim da postoji dobra volja da se tim ljudima nadoknadi šteta. "Kompas" je prvo imao polisu "Milenijum osiguranja", a od januara 2020. godine je bio kod "Triglava". Postavlja se pitanje zašto bi se agencije uopšte osiguravale ako putnici neće moći da budu obeštećeni. Kovid se može tretirati kao viša sila, ali ljudi ipak na kraju nisu iskoristili zamenske vaučere, jer je agencija otišla u stečaj - ističe Seničić.
Koje su agencije bankrotirale
* "Kompas", Novi Sad
* "Muzenidis", Beograd
*"Aleksandrija travel", Beograd
* "Diskaveri holidej tedi", Beograd
* "MM gold", Čačak
* "MM turs", Niš
*"Alma holidejs", Beograd
* "Faros turs", Beograd
Šta je polisa osiguranja agencije
U polisi osiguranja, između ostalog, navedeno je šta pokriva osiguranje:
* osiguranje od odgovornosti turističkih agencija za slučaj insolventnosti i odgovornosti za slučaj štete nanete putniku
* u slučaju insolventnosti osiguranjem se obezbeđuju:
- troškovi nužnog smeštaja, ishrane i povratka putnika u mesto polaska
* u slučaju štete nanete putniku
* potraživanje uplaćenih sredstava putnika po osnovu ugovora o turističkom putovanju koje osiguranik nije realizovao
- potraživanje uplaćenih sredstava putnika u slučaju otkaza putovanja
* osigurana suma iznosi 250.000 evra i predstavlja maksimalnu obavezu osiguravača
U današnje vreme putnici se češće odlučuju za putovanje avionom, autobusom ili 'pak automobilom. I tako se čini da su čari vožnje vozom potpuno zaboravljene.
Ako je suditi po prodaji prazničnih turističkih aranžmana Srbi će ove godine prvomajski uranak provesti na plažama u Egiptu i u evrospkim metropolama. Svi čarter letovi za Egipat za 1. maj i Vaskrs već su planuli, dok za autobuske ture po Evropi još ima mesta.
Er Srbija je danas, 25. aprila, prevezla milionitog putnika u 2024. godini.
25.04.2024
10:45
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Kakva su prava putnika kada je let odložen, ko je dužan da obezbedi smeštaj ukoliko je let otkazan, da li putnici imaju pravo na naknadu štete? Odgovore na ova pitanja dobili smo od Beogradskog aerodroma
Lista Dragan Marković Palma - Jedinstvena Srbija - Ivica Dačić - Socijalistička partija Srbije "Za domaćinsku Jagodinu" koja će se na lokalnim izborima u Jagodini 2. juna naći pod rednim brojem 1, započela je danas svoju predizbornu kampanju obilaskom sela Belica, Šantarovac i Bunar.
"Očekujem da će biti teška kampanja. Očekujem da odnesemo pobedu, ali za to je potrebno mnogo da radimo, zato što maj neće biti nimalo lak. Mi nemamo mnogo vremena za kampanju, zato što se bavimo ozbiljnim pitanjima od nacionalnog interesa", rekla je predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić za "Blic" TV.
Koalicija okupljena oko Srpske napredne stranke na listi "Aleksandar Vučić – Niš sutra" predala je noćas izbornu listu za predstojeće lokalne izbore u Nišu.
Srpska napredna stranka danas prikuplja potpise u Novom Sadu u Master centru Novosadskog sajma kao i u mesnim zajednicama u Futogu i Kaću, a velike gužve na lokaciji gde se glasovi prikupljaju govore da je izlaznost velika.
Ministar građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture Goran Vesić potpisao je podršku izbornoj listi SNS "Aleksandar Vučić - Vračar sutra" za izbore za Skupštinu gradske opštine Vračar.
Tomislav Bokan, predsednik pokreta Dinara-Drina-Dunav i Tomo Lovrenković, novinar i politički aktivista gostovali su u emisiji "Info jutro" na Informer TV i diskutovali o srpskoj opoziciji.
Tomo Kovač, bivši ministar policije Republike Srpske i ekspert za bezbednost Dževad Galijašević analizirali su sramnu Rezoluciju o Srebrenici za Informer TV u emisiji "Info jutro".
Bratislav Jugović, član Glavnog odbora Srpske napredne stranke i Zoran Spasić iz Centra za bezbednosnu i međunarodnu politiku gostovali su u "Info jutru" Informer TV. Oni su govorili o opoziciji u Srbiji, a posebno o njenom delu okupljenom oko Dragana Đilasa.
Andrijana Arnautović iz Srpske radikalne stranke i potpredsednik Centra za nacionalnu politiku Ljubomir Đurić komentarisali su odnose Srbije i Kine tokom gostovanja u "Info jutru" Informer TV.
Od kontroverznog crnogorskog biznismena Branislava Brana Mićunovića (71), koji je preminuo u petak 19. aprila, oprostio se i bivši komadant Armije Bosne i Hercegovine, Naser Orić, koji je bio optužen za zločin nad ratnim zarobljenicima na području Srebrenice i Bratunca.
Ovlašćena službena lica Ministarstva unutrašnjih poslova Direkcije policije Policijske uprave za grad Beograd Uprave saobraćajne policije SPI za uviđaje saobraćajnih nezgoda, su po nalogu Trećeg osnovnog javnog tužilaštva u Beogradu, 27. aprila ove godine odredila zadržavanje u trajanju od 48 sati Č.L. (21) zbog postojanja osnova sumnje da je izvršio krivično delo protiv bezbednosti javnog saobraćaja.
Košarkaši Denver Nagetsa jutros su poraženi od Los Anđeles Lejkersa u gostima sa 119:108, a pre utakmice viđena je nesvakidašnja situacija, koja je može se reći itekako uticala da aktuelni prvak izgubi meč u "Kripto Areni".
Crvena zvezda planira da vrati golmana Milana Borjana (36) i kupi mladog Veljka Ilića (20) iz TSC-a, ukoliko proda Omrija Glazera (28), saznaje Informer.
Košarkaški klub Partizan u subotu je uradio najvažniji posao u ovoj sezoni, pošto je zadržao trenera Željka Obradovića na još minimum dve godine! Kako je proslavljeni stručnjak i sam rekao, ekipu sada čekaju izazovi i borba za preostala dva trofeja, u ABA ligi i u Superligi Srbije, a onda i jednako bitan posao vezan za narednu sezonu, a to je sklapanje tima koji će biti konkurentan na najjačoj evropskoj sceni.
Selektor fudbalske reprezentacije Srbije Dragan Stojković Piksi (59) nahvalio je Dušana Vlahovića (24) kao nikad ranije! Kormilar našeg nacionalnog tima u intervjuu za čuveni italijanski list "Gazeta delo Sport" govorio je o formi napadača Juventusa i tom prilikom istakao da očekuje da naredni šampionat Evrope obeleži upravo sjajni centarfor.
Rusija mora da podrži trenutnu dinamiku u zoni Specijalne vojne operacije, kada raste panika u neprijateljskim redovima, izjavio je portparol Kremlja Dmitrij Peskov.
Ruska vojska preuzela je kontrolu nad selom Novobahmutovka u samoproglašenoj Donjeckoj Narodnoj Republici, koje je bilo ključna tačka u borbi proteklih dana, saopštilo je danas rusko Ministarstvo odbrane.
Jemenska militantna grupa Huti saopštila je da je oborila američki borbeni dron MQ-9 Reaper i objavila video- snimke na kojima se vide delovi bespilotne letelice.
Porodica Marka Utržana (20) iz Kikinde, svirepo mučenog i ubijenog vojnika JNA 1991. godine u hrvatskom logoru Rakitje u Zagrebu, nije dobila pravdu koju je čekala 33 godine.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.