ČUDO U BEOGRADU: Ruska himna "prestala" da se intonira tokom dodele zlata, a onda se desilo - ovo (VIDEO)
128. 04. 2024. u 16:44
228. 04. 2024. u 16:44
Zaštitnik potrošača
Kada kupujete kućne aparate dobro se raspitajte da li uz njih dobijate svu opremu koja je potrebna za njihovo funkcionisanje. U suprotnom, bićete iznenađeni kada ne možete da uključite nov šporet jer niste dobili kabl, da aspirator nema funkciju jer vam nije upakovan filter, a mašini za pranje nedostaje crevo. I ništa ne bi bilo toliko sporno da vam je to prilikom kupovine naglašeno. Na sve to, propratne delove koje kupujete naknadno mora da vam namontira ovlašćeni električar i stavi pečat, jer u suprotnom garancija za taj uređaj neće važiti.
Zakon obavezuje prodavce da na vidnom mestu napišu da se šporet prodaje bez kabla, kao i da o tome lično obaveste kupca
Goran Papović, NOPS
Jedna od takvih prevara desila se i našem čitaocu iz Beograda Ivanu Ristiću. Kupio je kuhinjski aspirator u "Emeceti" i niko mu nijednog trenutka nije pomenuo da uz to ne dobija osnovni deo za funkcionisanje aparata, a to je filter. Da stvar bude gora, aspirator bez filtera odneli su na poklon.
- U 'Emeceti' smo pazarili kuhinjski aspirator marke "Vox", koji smo platili oko 4.900 dinara. Nijednog trenutka, ni prilikom odabira, niti plaćanja niko od prodavaca ili menadžera me nije obavestio da uz aparat ne ide sva oprema. Kupio smo ga, uredno platio i odneo ga na poklon. Međutim, usledio je novi šok kada su mi prijatelji rekli da ne mogu da montiraju aspirator u svojoj kuhinji, jer nema filter, bez kojeg on ne može da radi. Prvo sam pomislio da sam ga možda zaboravio ili da je nastala greška prilikom pakovanja. Ali, kada sam došao ponovo u "Emecetu" bio sam potpuno iznenađen - ispričao nam je svoje neprijatno iskustvo pri kupovini Ivan i dodao:
* šporeti bez kabla
* aspiratori bez filtera
* štampači bez tonera
* usisivači bez kese
* veš-mašine bez creva
* mašine za pranje sudova bez creva
- Bez imalo stida i izvinjenja, prodavačica mi je rekla: " Pa to se ne dobija uz aparat. Nije nikakva greška. To se kupuje posebno i naručuje u našim radnjama, kako bi vam garancija važila. Svaki filter pojedinačno je oko 800 dinara". Iako vidno iznerviran i revoltiran što mi to niko nije rekao, pristao sam da ga kupim, a onda sam dobio još jednu šok informaciju: "Možete, ali to se čeka, do desetak dana. Ne može pre." Van svake pameti. Em te ne obaveste da si dužan da kupiš opremu, em te izlože dodatnim troškovima i, na sve to, uslove naručivanjem samo u njihovim radnjama. Ali, nisam imao izbora, jer je bio poklon u pitanju - otkrio nam je svoj problem ovaj Beograđanin, kome su tek posle mese i po i silnih rasprava stigli filteri.
Ovo nije usamljen slučaj. Prema našim saznanjima, trgovci sve češće "zaboravljaju" da obaveste kupce da kupuju proizvod koji neće moći da koriste dok ne dokupe i neophodni dodatni deo za njega i dok ga ne postavi ovlašćeni serviser, jer u suprotnom, kako smo napomenuli, garancija neće važiti. Tako, na primer, bez problema će vam prodati štampač bez tonera ili šporet bez kabla za napajanje strujom... Što u prevodu znači da ste dobili robu koju ne možete da koristite, odnosno opet morate u prodavnicu.
Ako se potrošač zadesi u ovakvoj situaciji, obavezno neka obavesti tržišnu inspekciju, jer je ovo kršenje više zakona
Petar Bogosavljević, Pokret potrošača
Kada tamo odete, umesto izvinjenja i objašnjenja, uputiće vas na dodatne troškove i napomenuti da to mora da postavi samo ovlašćeni električar. Da stvar bude još gora, u mnogim domaćim radnjama prodavci ne smatraju da je važno da vas upozore da robu koju kupujete nećete moći da koristite kad vam je isporuče niti da je reklamirate ako nema odgovarajući garantni list i pečat servisera. Ili je to možda namera da oštete potrošača, izlažući ga dodatnim troškovima i poništavanju garancije?
Stoga se na društvenim mrežama vodi polemika o ovakvom poslovanju, pa smo naišli na bezbroj komentara revoltiranih kupaca koji su prilikom kupovine nekog aparata prošli kao bosi po trnju.
- Kupim šporet, nema kabla. Dođem u prodavnicu i kažu mi: "Gospodine, kabl se kupuje posebno. I mora ga montirati ovlašćeni električar, koji će lupiti pečat, inače garancija ne važi. Pa šta je sledeće? Kad kupim sladoled, moram posebno štapić da kupim, pa da zovem ovlašćeno lice da montira sladoled na štapić? - napisao je jedan Beograđani, a zatim je usledio niz komentara poput:
- Meni se pri renoviranju stana nešto desilo sa "Bošovom" ugradnom pločom starom godinu dana. Došao njihov serviser. Naravno, prvo pita ko je ovo povezao, kao nije dobro. Rekoh, radila je tako godinu dana. Međutim, isto me je obavestio da garancija ne važi, ako nije ovlašćena osoba. To mi pri kupovini niko nije rekao - samo su neki od žalbi potrošača na društvenoj mreži "Tviter".
U Ministarstvu trgovine navode da je Zakonom o zaštiti potrošača propisana obaveza trgovca da potrošača, prilikom ponude i prodaje tehničke robe, obavesti o dostupnosti rezervnih delova, priključnih aparata, tehničkog servisa...
- Trgovac mora potrošača da obavesti pre kupovine šporeta ili nekog drugog aparata šta nije uračunato u cenu i šta se ne dobija. Tako, na primer, da u cenu ove robe nije uračunat kabl, bez koga šporet ne može da funkcioniše. Tako da kršenje ove odredbe zakona povlači i novčane kazne - navode u resornom ministarstvu.
Vođeni našim saznanjima domaći stručnjaci oštro su osudili ovakav vid poslovanja i napominju da je ovo ozbiljno kršenje Zakona o poslovanju i zaštiti potrošača! Prema njihovim rečima, ukoliko se ovo zaista dokaže u svim prodavnicama bele tehnike, ovde ima puno posla za tržišnu inspekciju, ali i resorno ministarstvo.
Predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije Goran Papović ističe za Zaštitnik potrošača da je ovo tipičan primer obmane kupaca i da sve te firme zaslužuju sankciju i kaznu.
- Zakon obavezuje prodavce da na vidnom mestu napišu da se šporet prodaje bez kabla, kao i da o tome lično obaveste kupca. Ali oni to ne rade, i to veoma dugo, i na taj način obmanjuju kupce i bukvalno se prave ludi kada dođete na reklamaciju. Prodavci to rade jer imaju dodatnu zaradu, posebno prodaju šporet, a posebno kabl, ili kao ovaj primer aspirator bez filtera. Zaista nečuveno i za rigorozno delovanje nadležnih - objašnjava Papović.
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Petar Bogosavljević kaže da je prodavac dužan da vas pre kupovine obavesti da uz aparat ne dobijate neophodnu opremu, ali i da prijavite prodavca tržišnoj inspekciji ukoliko vas prisiljava da dodatne elemente pazarite baš kod njih.
- Ako kupac pazari aspirator ili šporet, prodavac je dužan da ga obavesti da uz njega neće dobiti potrebnu opremu bez koje aparat ne može da radi! Ukoliko to ne uradi, krši Zakon o zaštiti potrošača. Još gore je ako uslovljava kupca da taj isti deo mora da kupi samo i isključivo u njihovoj radnji! To je onda veliki propust prodavca i ozbiljno kršenje zakona za koje su zaprećene veoma visoke novčane kazne. Ako se potrošač zadesi u ovakvoj situaciji, obavezno neka obavesti tržišnu inspekciju - savetuje Bogosavljević.
Lista Dragan Marković Palma - Jedinstvena Srbija - Ivica Dačić - Socijalistička partija Srbije "Za domaćinsku Jagodinu" koja će se na lokalnim izborima u Jagodini 2. juna naći pod rednim brojem 1, započela je danas svoju predizbornu kampanju obilaskom sela Belica, Šantarovac i Bunar.
28.04.2024
14:58
"Očekujem da će biti teška kampanja. Očekujem da odnesemo pobedu, ali za to je potrebno mnogo da radimo, zato što maj neće biti nimalo lak. Mi nemamo mnogo vremena za kampanju, zato što se bavimo ozbiljnim pitanjima od nacionalnog interesa", rekla je predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić za "Blic" TV.
28.04.2024
10:37
Koalicija okupljena oko Srpske napredne stranke na listi "Aleksandar Vučić – Niš sutra" predala je noćas izbornu listu za predstojeće lokalne izbore u Nišu.
28.04.2024
10:29
Srpska napredna stranka danas prikuplja potpise u Novom Sadu u Master centru Novosadskog sajma kao i u mesnim zajednicama u Futogu i Kaću, a velike gužve na lokaciji gde se glasovi prikupljaju govore da je izlaznost velika.
27.04.2024
19:22
Ministar građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture Goran Vesić potpisao je podršku izbornoj listi SNS "Aleksandar Vučić - Vračar sutra" za izbore za Skupštinu gradske opštine Vračar.
27.04.2024
19:18
O stravičnim napadima na predsednika Vučića od strane prozapadne opozicije, govotili su gosti Info dana Zoran Đorđević direktor "Pošte Srbije i Slobodan Samardžija novinar.
28.04.2024
17:43
Gosti Blažo Marković iz Novi Ljudi Nova Snaga Srbije i analitičar Miljan Jovićević govorili su u Info danu o rezoluciji o Srebrenici, ali i o opoziciji.
28.04.2024
17:07
U novom Info danu o sramnoj rezoluciji o nepostojećem genocidu u Srebrenici i raznim srbomrzcima koji nisu vredni pomena, govorili su Dragan Vasiljković, fondacija "Kapetan Dragan" i pukovnik u penziji i sociolog prof. dr Ilija Kajtez.
28.04.2024
16:08
Tomislav Bokan, predsednik pokreta Dinara-Drina-Dunav i Tomo Lovrenković, novinar i politički aktivista gostovali su u emisiji "Info jutro" na Informer TV i diskutovali o srpskoj opoziciji.
28.04.2024
13:06
Policija u Barajevu, u petak je uhapsila T.K. (39) koja je na ulici, posle verbalne svađe sa suprugom A.K. (45) istom pretila, a zatim i udarila nekoliko puta.
28.04.2024
16:41
Skoro punih godinu dana prošlo je od stravičnog masakra koji je počinio dečak-ubica Kosta K. (14) kada je naoružan ušao u Osnovnu školu "Vladislav Ribnikar" koju je pohađao i ubio devetoro učenika i školskog čuvara.
28.04.2024
15:41
U Ulici cara Nikolaja u Beogradu došlo je do velike tragedije kada je žena starosti 40 godina pala sa trećeg sprata stambene zgrade.
28.04.2024
15:25
Kako saznajemo od doktora Zorana Krulja portparola novosadske Hitne pomoći, danas tokom dana u Novom Sadu i okolini povređeno je troje motociklista
28.04.2024
17:55
Oboren je motociklista u naselju Ledinci kod Novog Sada, a Hitna pomoć je na licu mesta.
28.04.2024
17:43
Fudbaleri Crvene zvezde i Vojvodine odigrali su nerešeno 0:0 na "Karađorđu" u okviru 32. kola plej-ofa Superlige Srbije.
28.04.2024
19:27
Reprezentativac Srbije Vanja Marinković vrlo je blizu da sledeće sezone ponovo zaigra za Partizan.
28.04.2024
19:43
Prvi teniser planete Novak Đoković stigao je u Urgentni centar kako bi posetio oca Srđana koga sutra očekuje operacija.
28.04.2024
16:23
Vratili smo OFK Beograd u elitu, tamo gde i pripada, a sledeći korak je da napadnemo Evropu, kaže za Informer sportski direktor kluba sa "Karaburme" Andrej Mrkela.
28.04.2024
16:55
Holanđani se nadaju da će fudbaler biti izručen kako bi odležao višegodišnju robiju zbog trgovine drogom i uboda nožem.
28.04.2024
18:28
Ako Rusija uspe da preuzme kontrolu nad gradom, postaće odskočna daska za napade na još nekoliko gradova: Konstantinovku i Družkovku na zapadu, kao i veće Kramatorsk i Slavjansk na severu. I u ovim gradovima postoje trupe koje čine kičmu Oružanih snaga Ukrajine, navodi se u izveštaju.
28.04.2024
19:30
Lider Severne Koreje Kim Džong Un nadgledao je testiranje nove rakete koja bi mogla da se koristi za napad na južnokorejsku prestonicu Seul.
28.04.2024
16:51
Nemačka policija je saopštila da je Rus ubio dvojicu Ukrajinaca koji su izbodeni nožem u gradu Murnau.
28.04.2024
15:23
Rusija mora da podrži trenutnu dinamiku u zoni Specijalne vojne operacije, kada raste panika u neprijateljskim redovima, izjavio je portparol Kremlja Dmitrij Peskov.
28.04.2024
15:10
Rusija odbacuje mogućnost ustupka dela novih regiona u zamenu za imovinu zamrznutu na Zapadu, izjavila je zvanična predstavnica ruskog Ministarstva spoljnih poslova Marija Zaharova.
28.04.2024
14:40
Miljko Živojinović kaže da je dozvolu za premeštanje očevog tela dobio još pre četiri godine, ali da je zbog pandemije koronavirusa sve bilo stopirano.
28.04.2024
12:04
Hari Džovsej (26) saznao j nedavno da ima kancer, te je upozorio svoje pratioce
28.04.2024
10:52
Sud će ponovo otvoriti slučaj poznatog filmskog producenta.
25.04.2024
16:47
U ovom komadu igralo je 120 dece iz Baletskog centra iz Surčina koja su oduševila publiku.
25.04.2024
15:51
Glumica Sofija Buš koja ima 41 godinu i dva propala braka iza sebe, tvrdi da je sada u ljubavnoj vezi sa Ešli Haris, sportiskinjom, te da apsolutno nije očekivala ovakvu ljubav.
28.04.2024
19:00
Poslednje fotografije Rajana Goslinga (43) zaintrigirale su internet. Nagrađivani glumac, poznat po ulozi Kena u prošlogodišnjem bioskopskom hitu "Barbie", zaprepastio je svoje obožavatelje i ljubitelje filma novim, poprilično oteklim izgledom.
28.04.2024
17:00
Kraljica Kamila je zapravo starija od kralja Čarlsa.
28.04.2024
14:45
Malo paradajza, bosiljka,
28.04.2024
13:15
Mnogi ljudi nisu svesni da većina pudlica zapravo veoma voli da se brčka.
28.04.2024
12:30
Ona se oglasila nakon što je domaće medije preplavila vest da je ostala bez svesti.
28.04.2024
18:58
Sloba Radanović je poznat kao neko ko na društvenim mrežama često deli svoje mišljenje na razne teme, te je nedavno prokomentarisao i tiktokera Andriju Milivojevića, poznatijeg kao Vajvaj, koji mu je sada žestoko uzvratio.
28.04.2024
18:31
Voditelj je koleginici poželeo dobrodošlicu povodom povratka u ružičasto jato.
28.04.2024
18:02
Pevačica se povodom epidemije razvoda koja drma estradu osvrnula na svoj brak, ali i moguću rastavu.
28.04.2024
17:33
TV lice doživelo je omanju neprijatnost u fitnes centru kada joj je iznenada pozlilo.
28.04.2024
17:01
U selu Potočić kod Prokuplja tokom celog dana devojčice okićene cvećem u dugim suknjama pevaju i obilaze kuće. To su Lazarice...
27.04.2024
17:03
U Specijalnom rezervatu prirode Bara Zasavica nadomak Sremske Mitrovice po šesnaesti put održana je tradicionalna manifestacija "Dan magarica".
27.04.2024
16:14
Na Lazarevu subotu, dan posvećen deci, gornjomilanovački školarci prvi su zaplivali u zatvorenom bazenu, koji je danas svečano otvoren!
27.04.2024
15:35
Zrenjaninski ulični artist i žongler fudbalskom loptom, Slavko Anđel Slive, radno i aktivno, proslavio je 78. rođendan!
27.04.2024
14:51
Porodica Marka Utržana (20) iz Kikinde, svirepo mučenog i ubijenog vojnika JNA 1991. godine u hrvatskom logoru Rakitje u Zagrebu, nije dobila pravdu koju je čekala 33 godine.
28.04.2024
13:00
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.