RUSIJA JE ZGROŽENA: Ovo je najnoviji uslov za Ruse da bi učestvovali na Igrama "Pariz 2024"
127. 04. 2024. u 21:10
227. 04. 2024. u 21:10
Zaštitnik potrošača
Aktuelni "EON" paketi, koje kompanija "SBB" reklamira na sav glas, najobičnija su prevara! Naime, čak i ako uzmete najskuplji "EON premijum" - koji na akciji košta čak 4.999 dinara mesečno i u kome vam obećavaju sve kanale, najbolji internet i fiksni telefon - lako se može dogoditi da nemate internet vezu u čitavom stanu. Tako nešto nezamislivo je u sadašnjem digitalnom dobu čak i za najskromnije pakete, piše Zaštitnik potrošača.
Da sve bude gore, kako su nam ispričali prevareni čitaoci, kada se požalite "SBB-u" da internet imate samo u polovini stana, oni vam daju obrazloženje da vam nekretnina „ima loš položaj i raspored zidova" i da zbog toga morate da kupite još jedan ruter koji košta oko 5.000 dinara (!?).
Jedan od naših prevarenih i razocaranih citalaca Dragan.M iz Beograda odlučio se da u svom novom stanu instalira "EON premijum" paket, ali mu se obećani raj vrlo brzo pretvorio u noćnu moru.
- To reklamiraju kao nešto najbolje na čemu imate sve moguće kanale, najbrži internet koji postoji, vraćanje programa sedam dana unazad, fiksni telefon i ko zna šta još... Kada sam odlučio da se lično raspitam pre potpisivanja ugovora, takođe su mi rekli da je ovo fenomenalan paket u kojem ću dobiti više nego bilo gde drugde.
Pogotovo su mi nahvalili internet i ubeđivali me da je to najjači mogući protok. Svidela mi se ta ponuda i odlučio sam se za taj paket iako je skup, ali su veoma brzo počeli problemi.
Već prvog dana smo žena i ja primetili da nemamo internet u dve sobe. Pomislili smo da je kvar i odmah smo kontaktirali sa "SBB" koji je poslao svoje majstore.
Oni su pogledali o čemu se radi i rekli mi da nemam signal u sobama jer stan "ide u ge"!? Bio sam šokiran, jer ne shvatam kakve veze ima položaj stana i raspored zidova sa internetom i pitao ih kako da rešimo problem. Oni su mi mrtvi hladni rekli da moram da uzmem još jedan ruter što košta dodatnih 5.000 dinara- rekao nam je naš sagovornik i dodao:
- Nisam mogao da verujem šta mi pričaju. Uzeo sam najskuplji paket za koji su mi obećavali kule i gradove i najbolji internet, a ispostavilo se da ne mogu da imam konekciju čak ni u celom stanu.
To valjda u 2019. godini imate sa bilo kojim vaj- faj internetom. Uz to, na 5.000 dinara mesečno, što nije mali novac, morate da platite još 5.000 dinara za dodatni ruter. I to za obični stan, pa šta bi bilo da neko hoće to da stavi u kuću od dva ili tri sprata, verovatno bi morao da plati još pet rutera! Ovo je klasična prevara, ali sam to nažalost shvatio kasno kada sam već nasamaren- kaže naš razočarani čitalac.
Nedopustivo je da nakon ugovora i ugradnje rutera u SBB kažu da dokupite još jedan ruter, a da vam to niko nije ranije pomenuo
Petar Bogosavljević
Predsednik Pokreta za zaštitu potrošaca Srbije Petar Bogosavljević naglašava da je ovo tipican primer kršenja Zakona o zaštiti i pravima potrošaca i da kablovski operater SBB svoje korisnike dovodi u zabludu.
- Ovo je ozbiljan propust u poslovanju ove kompanije. Kada korisnik potpisuje ugovor, druga strana je dužna da do detalja objasni sve stavke, da tačno istakne šta se placa, koliko i koja se usluga dobija za tu cenu. Čak, ukoliko ima i mogućih odstupanja, u SBB su bili u obavezi da to istaknu. Ne mogu oni, tako skup paket, da predstavljaju kao najbolji izbor i da nakon potpisanog ugovora, potrošač ipak shvati da to nije to.
Ako su tvrdili da je to najbolji i najbrži internet, onda je klijent to morao i da dobije, a ne da dode do ovakve obmane. I, da zbog, neosnovanog razloga, kao što je položaj stana, on nema u svim prostorijama internet. Ovo je ozbiljno kršenje zakona i dovođenje potrošača u zabludu - naglašava Bogosavljević i ističe:
- Nedopustivo je da nakon ugovora i ugradnje rutera u SBB kažu da dokupite još jedan ruter, a da vam to niko nije ranije pomenuo. Klijent ima pravo i na žalbu i na reklamaciju koja ne sme biti odbijena. Ili, recimo, da u ovom slucaju, dobije još jedan ruter o trošku kablovskog operatera, kako bi mu ceo stan bio pokriven signalom - smatra naš sagovornik.
- Ponuda je bila jasna i potrošac je na osnovu onogaPotpredsednik Nacionalne organizacije potrošaca Srbije (NOPS) Zoran Nikolić smatra da je ovo apsolutno nedozvoljena radnje od strane operatera SBB koja zaslužuje sankcije. što mu je ponudeno prihvatio da uzme "Eon premijum" paket.
Nigde nije pomenuto da zbog položaja zidova možda nece imati dostupan internetsvuda. Zbog ovakvog propusta i greške ovog operatera, potrošac itekako ima osnova za žalbu, cak i da pravdu potraži na sudu. Smatram da zbog ovakvog poslovanje SBB mora da snosi neke rigorozne sankcije - kaže Nikolić.
Kako bismo proverili tvrdnje naših čitalaca, pozvali smo kol-centar kompanije SBB i kao potrošaci smo se raspitali o "EON premijum" paketima. U desetominutnom razgovoru SBB-ovi operateri su i nas slagali identično kao i sve citaoce koji su nam se požalili.
- To vam je ubedljivo najbolji paket i ništa više od toga vam ne treba. Takav paket ne možete da dobijete ni kod jednog drugog provajdera. Uz maksimalan broj kanala imate najbolji moguci internet i fiksni telefon. Svi koji su ga do sada instalirali su prezadovoljni- u dahu nam je izdeklamovao operater.
Kada smo rekli da imamo stan veličine oko 100 kvadrata i upitali da li će biti signala u svim prostorijama, dobili smo sledeći odgovor.
- Naravno da ćete imati internet u celom stanu nebitno koliko je. Pa ovaj protok je toliko jak da i kuću može da pokrije. Nikada nismo imali pritužbe na ovaj internet jer je zaista najbolji- ponovo su nas obmanuli u kompaniji SBB.
Kablovski opeterater SBB, osim što "potkrada" svoje korsnike za internet, u Eon premijum paketu uskraćuje im pravo i vraćanja programa unazad na više od jednog televizora. Naime, iako pre potpisivanja ugovora jasno naznače da je zbog ovog najskupljeg paketa ova opcija moguća na svim uređajima u kući, u praksi je to drugačije.
- U ponudi je jasno pisalo da ću na svim televizorima u kući moći da vraćam program sedam dana unazad. Međutim, i kod ove usluge je nastao problem. Na televizoru koji je priključen na modem, vraćanje unazad radi bez problema, međutim u svim ostalim sobama kada to isto probam, na ekranu piše da je ta opcija onemogućena.
Odmah sam pozvao korisnički servis i objasnio kako stvari stoje, a oni su mi bez pardona rekli da mi je jedino rešenje da kupim za svaki televizor po jedan modem, a cena po komadu je 4.000 dinara. Bruka i sramota, da ne govorim, da mi to u poslovnici SBB niko nije nagovestio, kada sam uzimao paket, vec su mi ispricali potpuno suprotno da je to najbolje i da ću imati sve - ispričao je naš sagovornik.
pre 4 godine
I kod mene je slican problem. Presao sam na EON ful paket i pazi molim te, nisu mi dal- ugradili EON SMART BOX bez kojeg se ne moze ni pratiti EON. Tehnicari su mi pri dolasku jednostavno rekli, da ne moze i internet i TV. Poslah im dopis 23.09.2019.na koji jos nema odgovora, a na mom profili u SBB vec sam adminiostrativno presao na novi paket. Poucen ovim iskustvom, predlazem da se kupuju pametni TV aparati,cija je cena oko 20.000 dinara.
Srpska napredna stranka danas prikuplja potpise u Novom Sadu u Master centru Novosadskog sajma kao i u mesnim zajednicama u Futogu i Kaću, a velike gužve na lokaciji gde se glasovi prikupljaju govore da je izlaznost velika.
27.04.2024
19:22
Ministar građevinarstva, saobraćaja i infrastrukture Goran Vesić potpisao je podršku izbornoj listi SNS "Aleksandar Vučić - Vračar sutra" za izbore za Skupštinu gradske opštine Vračar.
27.04.2024
19:18
Ministar odbrane i mandatar za sastav nove vlade Srbije Miloš Vučević potpisao je danas podršku gradskoj listi Srpske narodne stranke u Novom Sadu i tom prilikom rekao da će u tom gradu pobediti volja naroda.
27.04.2024
18:00
U prostorijama Opštinskog odbora Srpske napredne stranke na Starom gradu,bpočelo je prikupljanje potpisa podrške listi ALEKSANDAR VUČIĆ - STARI GRAD SUTRA.
27.04.2024
16:32
Ministar finansija Siniša Mali, zajedno sa Darijom Kisić Tepavčević i Mihailom Jovanovićem dao je potpis za listu "Aleksandar Vučič - Zvezdara sutra".
27.04.2024
16:25
Geopolitički svet je sve uzburkaniji. Verovatno Srbija treba da bude veličine Gaze da bi bila dovoljno mala. U svetu ima mnogo prekombinovanja. Dešava se nešto što će prave rezultate dati tek za pet godina. O domaćoj politici, ali i o poseti Blinkena Bliskom Istoku govorili su u "Info večeri" Nebojša Obrknežev iz Ruske stranke i Jovana Stojković iz pokreta Živim za Srbiju.
27.04.2024
22:35
U novom izdanju Glavnog dnevnika, gost narodni poslanik Uglješa Mrdić govorio je o opoziciji i predstojećim izborima.
27.04.2024
20:53
O uazvrelom sukobu na Bliskom istoku govorio je Aleksandar Gajić iz Centra za društvenu stabilnost Vladimir Dobrosavljević, politički konsultant i ratni izveštač Igor Damnjanović.
27.04.2024
17:42
O izborima u Indiji, ali i uticaju te zemlje na celu planetu, kao i o tome šta je ključ za savršeno svetsko društvo, govorio je u Info danu prof. dr Velimir Abramović, filozof.
27.04.2024
16:09
Treće osnovno javno tužilaštvo u Beogradu je u četvrtak podnelo optužni predlog protiv Z. R. (51) zbog opravdane sumnje da je izvršio krivično delo neovlašćena proizvodnja, držanje, nošenje i promet oružja i eksplozivnih materij.
28.04.2024
06:25
Vasilije Gačević, Marko Daničić, Jetmir Gočaj i Dejan Popović su četvorica trenutno najtraženijih ubica za kojima traga srpska policija. Svi su osumnjičeni za teško ubistvo.
27.04.2024
22:43
Nesvakidašnja saobraćajna nezgoda, koju je teško objasniti, zabeležena je danas oko 12 časova u Novom Sadu, u naselju Čerević.
27.04.2024
20:24
Dvojica Srba koji su uhapšeni u Atini zbog sumnje da su opljačkali najmanje dve juvelirnice u tom gradu i odneli plen vredan 315.000 evra filmskim planom koji su osmislili, pokazali su da razbojnička grupa Pink Panteri i dalje operiše po svetu.
27.04.2024
19:57
Saobraćajna nezgoda, u kojoj je došlo do prevrtanja jednog automobila, dogodila se večeras u Telepu. Na sreću, povređenih nije bilo, ali je nepozanica kako se vozilo prevrnulo na bok!
27.04.2024
23:51
Fudbaleri Partizana ni petu godinu zaredom neće osvojiti nijedan trofej, a kako bi izbegli totalni fijasko, kako znaju i umeju moraju da sačuvaju drugo mesto na tabeli koje ih naredne sezone vodi u kvalifikacije za Ligu šampiona!
28.04.2024
07:19
Fudbaleri Vojvodine i Crvene zvezde danas (17.30, Arena 1 premijum) na stadionu "Karađorđe" u Novom Sadu igraju derbi 2. kola plej-ofa Superlige Srbije, a to bi mogla da bude svojevrsna priprema ekipa za predstojeće finale Kupa Srbije, pošto će isti timovi igrati za pehar u drugom po važnosti takmičenju u državi.
28.04.2024
07:00
Selektor reprezentacije Srbije Dragan Stojković Piksi gledao je veliki derbi između Juventusa i Milana (0:0), a posle utakmice pričao o našem napadaču Dušanu Vlahoviću.
28.04.2024
08:02
Dušan Vlahović je besneo na Masimilijana Alegrija tokom derbija Juventusa i Milana, koji je završen bez golova, a nakon meča je trener pokušao da smiri situaciju.
28.04.2024
07:08
Košarkaši Bostona pregazili su Majami 104:84. Seltiksi su napravili brejk i poveli 2-1 u seriji prve runde plej-ofa.
28.04.2024
06:28
Basmanski sud u Moskvi uhapsio je bivšeg saradnika zamenika ministra odbrane Timura Ivanova, Antona Filatova, u slučaju pronevere.
28.04.2024
07:40
Ministarstvo spoljnih poslova Tadžikistana dalo je hitnu preporuku građanima te zemlje da se privremeno uzdrže od putovanja na rusku teritoriju, rečeno je RIA Novostima u odeljenju za informisanje Ministarstva spoljnih poslova iz Dušanbea.
28.04.2024
07:10
Ukrajinski vojnik koji se predao kod Rabotina u Zaporoškoj oblasti rekao je za RIA Novosti da samo mali broj mladih vojnih lica Oružanih snaga Ukrajine učestvuje u izvršavanju zadataka na liniji fronta, ostatak vojnika je stariji od 50 godina, a ti stari vojnici često odbijaju da prate naređenja na liniji fronta.
28.04.2024
05:32
Rusija pažljivo prati sve manevre NATO, jer su retorika alijanse i obuka trupa deo njenog hibridnog rata protiv Rusije, izjavila je danas portparolka Ministarstva spoljnih poslova Rusije Marija Zaharova.
27.04.2024
23:40
Rusija i Ukrajina bile su blizu postizanja mirovnog sporazuma u proleće 2022. godine, prema kojem je Kijev bio spreman da se obaveže na neutralnost, prenosi "Velt", pozivajući se na nacrt sporazuma.
27.04.2024
23:10
Sud će ponovo otvoriti slučaj poznatog filmskog producenta.
25.04.2024
16:47
U ovom komadu igralo je 120 dece iz Baletskog centra iz Surčina koja su oduševila publiku.
25.04.2024
15:51
Sinoć je u Beogradskom dramskom pozorištu odigrana predstava "Prafaust" nakon čega su dodeljene i nagrade.
25.04.2024
12:35
Popularni pevač prvi put dolazi u Srbiju
25.04.2024
11:08
Kada je bio na letovanju, u kuću Meta Dejmona je dolazila jedna mačka, koja je na kraju postala stalni član njegove porodice.
28.04.2024
06:20
Čokolada definitivno može da poboljša seksualni život, i to na razne načine.
27.04.2024
23:20
Sara Regan je počela redovno da vežba jogu i vrlo brzo uočila pozitivne zdravstvene promene - osećala se snažnije i pokretljivije, a imala je i bolje držanje.
27.04.2024
22:00
Ako čistite lice talno jedan minut imaćete uže pore i blistaviji ten.
27.04.2024
21:30
Venera, planeta ljubavi, 29. aprila ulazi u Bika, gde će doneti novu ljubav za Bikove, Jarčeve i Device.
27.04.2024
20:00
Pevačica Ceca Ražnatović je stala u zaštitu svog takmičara nakon što je Viki Miljković njegovom izvođenju našla manu.
28.04.2024
07:39
Voditeljka Jovana Joksimović otkrila je koliko je zaista visoka.
28.04.2024
07:01
Muzička zvezda komentarisala je izjavu kolege Ljube Aličića akonto uspeha Aleksandre Prijović.
27.04.2024
23:47
Pevačica je otkrila tačan broj estetskih zahvata koje je imala, ali i da se zbog istih i te kako kaje.
27.04.2024
23:31
Glumac i voditelj podelio je fotografiju na kojoj je pozirao polunag.
27.04.2024
22:44
U selu Potočić kod Prokuplja tokom celog dana devojčice okićene cvećem u dugim suknjama pevaju i obilaze kuće. To su Lazarice...
27.04.2024
17:03
U Specijalnom rezervatu prirode Bara Zasavica nadomak Sremske Mitrovice po šesnaesti put održana je tradicionalna manifestacija "Dan magarica".
27.04.2024
16:14
Na Lazarevu subotu, dan posvećen deci, gornjomilanovački školarci prvi su zaplivali u zatvorenom bazenu, koji je danas svečano otvoren!
27.04.2024
15:35
Zrenjaninski ulični artist i žongler fudbalskom loptom, Slavko Anđel Slive, radno i aktivno, proslavio je 78. rođendan!
27.04.2024
14:51
Mnogi Beograđani su juče još oko podneva započeli svoje praznične odmore, sudeći po kolonama na ulicama kojima smo svedočili. Gužva na pojedinim tačkama Beograda i dalje ne jenjava.
27.04.2024
14:16
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.