SRAMOTNO! NEKI TRGOVCI MISLE DA SU JAČI OD ZAKONA: Garanciju daju kako im se prohte, na zamenjenom TV kupcu ZAKINULI GODINU DANA?!
Podeli vest
Niška "Svetlost" kupcu dala nov TV u zamenu za onaj koji se pokvario u garantnom roku, ali su ga lišili minimum godinu dana garancije koja mu zakonski pripada
Čuvena niška firma "Svetlost", koja se bavi prodajom bele tehnike, malih kućnih aparata, tv i video opreme, vara svoje kupce na garanciji!
Devojci iz Valjeva u prodavnici obuće "CCC shoes and bags" nisu prihvatili žalbu na raspale čizme jer ih je kupila mesec dana ranije, što je grubo kršenje zakona
11.12.2019
14:13
Naime, kada u ovim prodavnicama kupite neki proizvod i dobijete određenu garanciju, u slučaju kvara i zamene uređaja oni vam ne daju novu garanciju već koristite ono što vam je ostalo od stare.
Nije potrošač kriv što se neki uređaj pokvario i ako je dobio nov uređaj, onda uz to treba da ide i nova garancija Petar Bogosavljević, Pokret potrošača
Tako, primera radi, ukoliko u "Svetlosti" kupite neki frižider sa garancijom od dve godine i on vam se pokvari nakon 23 meseca, oni će vam ga zameniti, s tim što će novi imati garanciju samo mesec dana, koliko je preostalo njegovom prethodniku.
Sa ovakvom poslovnom praksom ova firma ne samo što je nepoštena prema kupcima nego i krši zakon koji predviđa minimalnu garanciju na nov uređaj od 24 meseca, ali i pravo proizvođača koji kupcima daju produženi garantni rok (godinu, dve, tri i nakon isteka zakonskog minimuma).
Jedan od brojnih nezadovoljnih i rezigniranih kupaca je i naš čitalac Nebojša Ranđelović iz Niša, koji je u pomenutoj firmi kupio televizor, nakon čega su usledile brojne nedaće.
- Kupio sam 13. juna 2017. godine u firmi "Svetlost" SHARP-LC televizor, koji je imao garanciju 36 meseci. Nakon 25 meseci, odnosno 20. jula 2019, televizor je iz čista mira prestao da radi. Odneo sam ga u prodavnicu na reklamaciju i oni su ga preuzeli i pritom su mi pokupili svu dokumentaciju koju sam imao. To mi je prvo bilo čudno jer u garantnom listu piše da original mora da ostane vlasniku - ispričao nam je Ranđelović.
Ne odustaje
Pravi šok usledio je kada je Nebojša otišao u prodavnicu da preuzme nov televizor.
- Posle otprilike 10 dana pozvali su me u prodavnicu, gde su mi rekli da mi je reklamacija prihvaćena i uz to sam dobio nov televizor iste marke kao što sam imao. Dali su mi novi reklamacioni list, bez ikakve garancije, a usmeno mi je rečeno da se garancija "nastavlja" sa jednog na drugi televizor. To znači da na taj novi televizor imam manje od godinu dana garancije - priča Ranđelović i u dahu nastavlja:
- To je nečuveno i uveren sam da nije po zakonu. Reč je o potpuno novom uređaju, koji mora da ima adekvatnu garanciju i kakve veze ima garancija onog prethodnog televizora. Pa valjda je firma SHARP, koja proizvodi televizore, za svaki od njih odredila istu garanciju od 36 meseci. Smatram da mi pripada puna garancija, bar dve godine, što je minimalno po zakonu. Neću odustati dok ne ostvarim svoja prava - jasan je naš sagovornik.
Kršenje zakona
Sa njim se slaže i predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević, koji tvrdi da potrošači treba da podižu tužbe protiv prodavaca jer oni nemaju prava da skraćuju vreme trajanja garancije koju je dao proizvođač nekog uređaja, a još manje da osporavaju zakonski minimum. On napominje i da ovakva skraćivanja garancije znače da prodavnice nisu sigurne u kvalitet svoje robe.
- Nije potrošač kriv što se neki uređaj pokvario i ako je dobio nov uređaj, onda uz to treba da ide i nova garancija. Takođe ne shvatam odakle pravo prodavcima da skraćuju garanciju koji je dao proizvođač, u ovom slučaju SHARP.
Uveren sam da oni o tome ne obaveštavaju proizvođača i zbog toga svi oštećeni građani treba da podignu tužbe. Onda će lepo na sudu da bude obavešten proizvođač da im trgovac skraćuje garanciju i siguran sam da mu se to nikako neće svideti.
U svim normalnim prodavnicama vlasnici na fabričku garanciju dodaju još kako bi privukli kupce, samo u ovoj skraćuju i onu koju je dao proizvođač. Iz svega ovoga i više je nego jasno da "Svetlost" ne veruje u kvalitet svoje robe čim skraćuje garanciju od proizvođača - jasan je Bogosavljević.
"Svetlost" bez odgovora
Kako bismo čuli i drugu stranu priče, kontaktirali smo i nišku firmu "Svetlost", koja u Srbiji posluje već 26 godina. Međutim, na našu žalost, niko nam se nije javljao na sve raspoložive brojeve telefona koje smo pronašli, a odgovor do zaključenja ovog broja nismo dobili ni na mejl sa pitanjima koji smo im uputili.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
komentari
dragce
pre 4 godine
garancije se daja na kupljenu stvar a ne na zamensku , ili biste hteli dozivotnu garanciju , oni su vam samo ucinili uslugu i dali novu robu , mrzelo ih je da popravljaju vas tv. jedan savet ne prihvatajte dozivotnu garanciju nikada
Ova trgovinska firma nije izuzetak. Bavim se popravkom TV i imao sam mnogo slučajeva gde je za zamenjen (nov) aparat posle godinu dana ili godinu i po istekla garancija (stara) pa sam TV ja popravljao. Ovo što pišete nije nikakav izuzetak već bih pre rekao da je kod nas u Srbiji pravilo.
Devojci iz Valjeva u prodavnici obuće "CCC shoes and bags" nisu prihvatili žalbu na raspale čizme jer ih je kupila mesec dana ranije, što je grubo kršenje zakona
Varšava je pozvala saveznike da približe sistem protivraketne odbrane Kalinjingradskoj oblasti, rekao je poljski ministar spoljnih poslova Radoslav Sikorski, odgovarajući na pitanja korisnika društvene mreže X na profilu stranke Građanska platforma.
Ruski ministar odbrane Sergej Šojgu izjavio je na sastanku ministara odbrane država članica Organizacije za saradnju (ŠOS), održanom u kazahstanskoj prestonici Astani, da Rusija nikada nije pretila i želela da napadne NATO, jer kako kaže, "nema ni geopolitičke, ni vojne interese" u napadu na zemlje alijanse.
U Skupštini Srbije nešto posle 13.00 časova počeo je sastanak predsednice Skupštine Srbije Ane Brnabić sa predstavnicima poslaničkih grupa, političkih stranaka nacionalnih manjina i udruženja, radi konsultacija oko obrazovanja radnih grupa za unapređenje izbornog procesa i uvid, kontrolu i reviziju Jedinstvenog biračkog spiska.
Bojkot beogradskih izbora za koji se odlučio propali vođa opozicije Dragan Đilas, ujedno je i početak njegovog političkog kraja koji se pre može označiti kao sunovrat, ocenio je Dejan Bulatović, narodni poslanik sa liste „Aleksandar Vučić - Srbija ne sme da stane“.
Licemerje zapada i njihove lažne rezolucije bile su glavna tema emisije "Info veče". Predsednik Vučić ovih dana u Njujorku pokušava da navuče još neki glas. O ovome su govorili pukovnici Miodrag Jevtić i Veselin Šljivančanin.
Narodni poslanik Radoslav Milojčić Kena govorio je u Glavnom dnevniku TV Informer. o prozapadnoj opoziciji, sramnim napadima sa Zapada na našu zemlju, kao i borbi Vučića za Srbiju.
Čitava Rusija bruji o hapšenju Timura Ivanova, zamenika ministra odbrane Rusije. On je optužen za primanje mita. Na ovu temu u "Ratu uživo" govorili su pukovinik Velibor Stević i istoričar Saša Adamović. Uživo u program javio se i Hadži Bratislav Živković, kapetan garde VSRF.
Veliki sukobi u svetu potrajaće makar još jednu zimu. Ova 2024. godina čini se da će biti još krvavija od prethodne. U emisiji "Rat uživo" o svim ratovima koji se već vode, ali i onima koji su na pomolu govorili su istoričar Saša Adamović i prof. dr Velibor Stević, pukovnik.
Devojčica Danka Ilić ubijena je 26.marta kada su je osumnjičeni Srđan Janković i Dejan Dragijević udarili službenim vozilom JKP "Vodovod" Bor, nakon čega su je onesvešćenu stavili u zadnji deo automobila.
Odbegli Dejan Popović (43), koji se sumnjiči da je juče ujutru u Preljini ubio poznanika Maria Simovića (44), očigledno je trenutno u velikom strahu od krvne osvete s obzirom da je porodica ubijenog preduzetnika poreklom iz Crne Gore, gde je to vekovni običaj!
Zoran Marjanović, najpoznatiji udovac u Srbiji, kome je u martu počelo ponovljeno suđenje pred Višim sudom u Beogradu zbog optužbi da je 2. aprila 2016. godina na nasipu Crvenka u Borči ubio suprugu, pevačicu "Granda" Jelenu Marjanović, oglasio se na svom Fejsbuk profilu nakon dužeg perioda ćutanja.
Odbojkaši Crvene zvezde novi su šampioni Srbije! Crveno-beli su večeras u majstorici finalne serije Superlige pobedili večitog rivala Partizan sa 3:0 (25:23, 25:18, 25:18).
Ruski ministar odbrane Sergej Šojgu je najavio je danas na sastanku sa iranskim kolegom Mohamedom Aštianijem spremnost Moskve da proširi vojnu saradnju sa Teheranom, prenosi RIA Novosti.
Na današnji dan, 26. aprila 1986. godine u černobiljskoj nuklearnoj elektrani eksplodirao je reaktor broj 4, a radioaktivni materijal izbačen je visoko u nebo, što je izazvalo ogromnu štetu i posledice po ceo svet.
Američki državni sekretar Entoni Blinken izjavio je da je Kina "dobavljač broj jedan" za ruski vojno-industrijski sektor i poručio da su SAD spremne da preduzmu dodatne mere da prekinu tu saradnju.
Bivša predsednica Predstavničkog doma američkog Kongresa Nensi Pelosi kaže da iza masovnih antiizraelskih demonstracija na univerzitetima širom SAD stoji ruski predsednik jer želi da Džo Bajden izgubi na izborima i u Belu kuću uđe Donald Tramp.
Ako se ovih dana pripremate za radove na terasi ili u bašti, trebalo bi da počnete da koristite sredstvo koje je odlično za sve biljke, a posebno za ruže.
Mrtvački kovčezi, sanduci, krstovi, pokrovi, venci...U niškoj hali "Čair“ na drugom Sajmu pogrebne sve za ukop - čak i frižideri za hlađenje pokojnika pa i kolica za prevoz!
Sve do 1999. i progona Srba sa Kosmeta, Lazarice su bile običaj na Lazarevu subotu, koji se najživopisnije sprovodio među Srbima u dva sela Sredačke župe, Mušnikovu i Drajčiću, a do danas, u svom originalnom duhu, održale su se i u selima Sirinićke župe, u kojoj ima i mlađih Srba.
Zaposleni u Gradskoj upravi Kragujevac danas su, u organizaciji Samostalnog sindikata GU organizovali prvu od dve godišnje akcije dobrovoljnog davalaštva krvi za potrebe Banke krvi Univerzitetskog kliničkog centra u ovom gradu.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.