# Zakon o zaštiti potrošača

Zaštitnik potrošača

Kuriri ovo ne smeju da rade: Potrošači, Zakon je na vašoj strani

Poručena roba mora biti isporučena na adresu, a ne ostavljena ispred zgrade, kaže Zakon o zaštiti potrošača.

17.10.2026

22:06

Zaštitnik potrošača

Stigao novi Zakon o zaštiti potrošača: Nema više muljanja - Prvi na udaru ugostitelji

Više neće biti iznenađenja na računu nakon što ručate ili popijete piće u nekom od ugostiteljskih objekata.

17.08.2026

16:20

Zaštitnik potrošača

Rigorozne zabrane za maloletnike u Srbiji: Ovaj proizvod više ne mogu da pazare

Mladi u Srbiji ubuduće neće moći da kupuju elektronske cigarete, odnosno vejpove, jer je to sada i zakonom zabranjeno.

09.05.2026

11:30

Zaštitnik potrošača

Lažne recenzije odlaze u zaborav! Izmena zakona donosi pojačane kontrole: "Ne želimo da potrošači imaju lažnu sliku"

Prvo što pogledamo na internetu kada nas interesuje kvalitet nekog proizvoda ili usluge su recenzije, koje su neretko lažne što dokazuju iskustva korisnika koji su vođeni recenzijama, bili prevareni. Izmene zakona doprineće manjem broju lažnih recenzija, sa krajnjim ciljem da se one potpuno iskorene.

29.01.2025

15:30

Društvo

Mit ili istina: Novi uređaji i aparati traju tačno do isteka garancije?!

Šta su ugrađeni nedostaci u proizvodima? U Evropi su rešili da, zbog toga, nesavesne proizvođače kazne zakonski. Kod nas nema takvog zakona, ali je rasprostranjeno mišljenje da uređaji i aparati traju tačno onoliko koliki im je rok trajanja. Pitali smo najpozvanije da nam odgovore da li je to mit ili istina.

01.12.2023

18:55

Društvo

DOSTAVLJAČI HRANE SE OSILILI, OBMANJUJU GRAĐANE! "Poručio sam hamburger, pomfrit i sok, a dobio sam čizburger i malo pomfrita!"

Ko dostavljačima plati hranu kešom je prioritet, za razliku od plaćanja karticom kada se na naručeno poprilično čeka

30.04.2022

22:24

Zaštitnik

Za dva dana u Srbiji stupa na snagu novi zakon: Kazne su do 2 MILIONA DINARA, a evo o čemu je reč

Novi zakon o zaštiti potrošača stupa na snagu 20. decembra, a najveća novina, registar “Ne zovi” je u procesu nastajanja i biće uspostavljen u narednih 12 meseci, saopštila je ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija Tatjana Matić

19.12.2021

15:38

Zaštitnik potrošača

5 VAŽNIH NOVINA ZA POTROŠAČE! Uskoro mnogo toga neće više biti isto!

Novi Zakon o zaštiti potrošača počeće da se primenjuje od 19. decembra, kada ističu tri meseca od njegovog usvajanja.

07.12.2021

17:17

Društvo

ISTRAŽUJEMO ŠTA DONOSI NOVI ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA Za telefonske reklame kazne 2 miliona dinara

Turističke agencije više neće moći da zimi nude ultrajeftine aranžmane za letovanje, a zatim da na leto podignu cene

11.09.2021

20:27

Slovo zakona

POSLUŽILI SU VAM VEČERU I POTURILI PORUDŽEBENICU! Šta sutra ako ste se pokajali, koja su vaša prava?

Pozvani ste na prezentaciju i uz večeru i piće potpisali ste porudzbenicu (ugovor) i time kupili dušek ili usisivač i sl. Sutradan ste shvatili da vam to uopšte ne treba.

09.09.2020

14:09

Slovo zakona

OVO JE PITANJE KOJE MUČI MNOGE OD NAS! Da li mogu da zamenim majicu ako mi ne odgovara veličina?

Kupili ste bilo koji proizvod i shvatili da vam se ne dopada (na primer: odeću za poklon za koju se ispostavilo da veličina nije odovarajuća, ugaonu garnituru za koju ste nakon isporuke shvatili da je prevelika za vašu dnevnu sobu).

02.09.2020

17:26

Slovo zakona

ISTI PROIZVOD, A CENE RAZLIČITE! Kako da znate koji je jeftiniji AKO SU PAKOVANJA NISU ISTA?

Zakon o zaštiti potrošača propisuje obavezu trgovca da istakne jediničnu cenu proizvoda - na primer, koliko proizvod košta po kilogramu ili po litru - kako bi vam pomogli da lakše odlučite koja je cena povoljnija.

01.09.2020

11:00 >> 15:19

Slovo zakona

KUPILI STE MAJICU PREKO INTERNETA, ALI VAM NE ODGOVARA! Imate niz mogućnosti, OVO SU VAŠA PRAVA

Kupili ste majicu preko Interneta ili ste naručili telefonom proizvod koji ste videli na TV prodaji ili u katalogu. Roba vam je isporučena ali ne izgleda onako kako je izgledala na slici.

31.08.2020

09:00

Zaštitnik potrošača

VIP HOĆE DA MU OTME PARE! Operater prekršio zakon, a traži naknadu za raskid ugovora

S obzirom na to da mu nisu isporučili uređaj u zakonskom roku, Veselin Đukičin zatražio je raskid ugovora, za šta mu traže plaćanje penala, iako na to nemaju zakonsko pravo

26.08.2020

15:08 >> 15:22

Zaštitnik

ČOVEK VIŠE OD MESEC DANA BEZ MOBILNOG TELEFONA! "Vip" prekršio zakon, a traži pare za raskid

S obzirom na to da mu nisu isporučili uređaj u zakonskom roku, Veselin Đukičin zatražio je raskid ugovora, za šta mu traže plaćanje penala, iako na to nemaju zakonsko pravo

26.08.2020

12:42

Slovo zakona

KUPILI STE PROIZVOD, NISTE OVERILI GARANTNI LIST? Zakon je na vašoj strani, evo šta morate da uradite

Kupili ste uređaj u poznatoj kompaniji za maloprodaju, uz njega dobili garantni list koji se nalazio u kutiji zajedno sa proizvodom, ali neispunjen (bez datuma, bez potpisa i bez unosa). Da li još uvek možete da zahtevate prava iz garantnog lista?

29.07.2020

15:13

Zaštitnik

RASTE KUPOVINA PUTEM INTERNETA! Pre nego što poručite, jednu važnu stvar morate da proverite

Primetno je da građani sada opreznije pristupaju kupovini i da se odriču nekih stvari koje nisu neophodne

27.07.2020

15:15