Stigla vam je jedna 110 godina stara poruka sa fronta
125. 12. 2024. u 15:49
225. 12. 2024. u 15:49
Zaštitnik potrošača
Plaćanje čekovima na odloženo u trgovinskom lancu "Tempo", koji posluje u okviru kompanije "Delez", može da vas odvede u nedozvoljen minus, i to ne vašom krivicom. To što vi na čekovima, a u dogovoru sa prodavcem, napišete datum realizacije ne znači ama baš ništa. U to su se uverili brojni kupci ovog marketa koji su dovedeni u neprijatnu situaciju, ali i u nedozvoljeno prekoračenje na tekućem računu jer nije ispoštovan dogovoren datum realizacije.
Kada potrošaču ponudite datum plaćanja, samim tim on planira svoju likvidnost i materijalno stanje na računu, i tog roka se treba držatiDejan Gavrilović, Efektiva |
Jedna od prevarenih potrošača kojoj je ček pušten 15 dana kasnije, zbog čega je otišla u nedozvoljeni minus i platila kamatu, jeste i Beograđanka Jovana Matić, koja je sa nama podelila svoju priču. Naime, prilikom kupovine na veliko pred slavu u januaru ove godine, ispisala je u "Tempu" četiri čeka koji, u zavisnosti od dana, treba da se realizuju između 16. i 18. dana u mesecu. Međutim, jedan ček umesto 15. juna prošao je tek početkom jula i našu sagovornicu doveo u problem.
- Otišla sam pred slavu u nabavku i napisala četiri čeka, koje sam popunila shodno uputstvu na kasi. Izabrala sam jun, jul, septembar i oktobar. Datumi su mi odgovarali jer primam platu petog u mesecu, pa sam bila sigurna da ću imati pokriće, a da o tome ne moram posebno da vodim računa. Međutim, ček koji je trebalo da se realizuje 18. juna nije prolazio. Bilo mi je čudno, pa sam se zbunila da li sam uopšte pogodila datum. Na računu sam ostavila sredstva za ovaj ček, ali ceo jun ona nisu skinuta. Zvala sam banku, a broj nerealizovanih čekova je ostajao nepromenjen. Pomislila sam da sam ja nešto pogrešila i da nisam imala ček za jun, pa sam novac podigla. A onda sam 3. jula dobila obaveštenje da je moj račun u minusu jer mi je prošao ček. Bila sam šokirana i ljuta jer će mi u julu onda proći dva čeka, što nisam planirala. Tolika neprofesionalnost i sloboda da vi nečiji ček pustite 15 dana kasnije su van svake pameti. Uostalom zašto nam uopšte i nude datume za odloženo plaćanje, kada se to ne poštuje - ogorčena je naša sagovornica.
Ko ne pita, čeka u redu sat vremena Reporter Zaštitnika potrošača zatekao se u utorak po podne u jednom od prestoničkih "Tempo" marketa i šokirao se neprofesionalnošću ovog velikog trgovinskog lanca. Naime, žena je doživela neprijatnost i izgubila više od sat vremena samo na kasi zbog njihovog lošeg poslovanja, a očigledno i manjka poštovanja prema vernim kupcima. - Stao sam u red u kome je ispred mene bila samo jedna gospođa sa velikim prepunim kolicima namirnica. Ono što nisam video jeste da je već pokretnu traku napunila robom. Znao sam da će se moje čekanje odužiti, ali sam ipak ostao u redu jer je i na drugim kasama bila gužva. Kada je napokon, posle pola sata, sve bilo gotovo i gospođa poslednje proizvode popakovala u kesu, tek tad je nastao haos - prepričava naš reporter i dodaje:- Izvadila je nekoliko papira jer je želela da račun od oko 36.000 hiljada dinara plati preko administrativne zabrane. Tada joj je kasirka rekla da to nije moguće i da mora ceo račun da poništi i otkuca svu robu ponovo na drugoj kasi koja se nalazi u drugom delu radnje. Već opasno iznervirana, žena je pitala gde stoji to obaveštenje za kupce, na šta je dobila odgovor: nema obaveštenja! Žena koja je, pretpostavljam, šefica smene objasnila je ženi da kupci uglavnom to pitaju pre kucanja računa i da ne postoji drugi način da ostvari svoje namere sem da provede još pola sata na drugoj kasi. |
I Beograđanin Neša Simonović imao je još gori problem jer mu je ček iz "Tempa" realizovan sedam dana ranije. Iako mu je docnja bila minimalna, zbog nje je bio kažnjen, te sledeći put u banci nisu hteli da mu izdaju novi blanket čekova zbog nedozvoljenog minusa.
- Kad god ostavite čekove za odloženo plaćanje, tražite ugovor od firme kada će da pusti čekove. To vam je jedini način da se obezbedite. Meni su u "Tempu" pustili ček sedam dana ranije i otad ništa ne kupujem od njih - ispričao nam je Simonović.
15 dana kasnije pušten je ček Jovani Matić koji je napisala u "Tempu"
Problem sa datumima realizacije nije jedina zamka sa čekovima u "Delezu". Prilikom kupovine, na samoj kasi možete doživeti šok kad vas prodavačica u "Tempu" obavesti da primaju čekove samo određenih banaka koje zvanično posluju na tržištu Srbije. Zato se nemojte iznenaditi kad saznate da čekom svoje matične banke više nećete moći da koristite tu pogodnost i kada budete u situaciji da u kolicima ostavite svu robu, ukoliko kod sebe nemate keš. Marija Lukić je podelila sa nama svoje iskustvo.
7 dana ranije pušten je ček Nenadu Simonoviću koji je napisao u "Tempu" |
- Otišla sam pred slavu Đurđevdan u veliku nabavku u "Tempo". Presudno mi je bilo da pazarim kod njih to što daju plaćanje čekovima na odloženo, te sam htela da malo rasteretim budžet tog meseca. Klijent sam Direktne banke, koja ni po čemu nije problematična na ovom tržištu. Štaviše u ekspanziji je i širi se kupovinom drugih banaka, te nijednog trenutka nisam posumnjala da bi sa njihovim čekovima postojao bilo kakav problem jer ga do tada nigde nisam imala. Račun je bio oko 20.000 dinara i htela sam da napišem tri čeka i ostatak platim u gotovom. Prodavačica mi je izvadila spisak sa datumima za realizaciju, ali kada je videla da popunjavam ček Direktne banke, rekla je da ih oni ne primaju kao sredstvo odloženog plaćanja, već samo za trenutnu realizaciju. Na pitanje u čemu je problem, rekla je da imaju spisak određenih banka za odloženo plaćanje i da ne zna zašto ova nije na spisku. Na svu sreću, imala sam gotovine da pokrijem ceo račun. Razumem ja da je to njihovo pravo i poslovna odluka, ali bi isto tako mogli da obaveste kupce unapred da ne bi bilo neprijatnih situacija - kaže Marija i dodaje da otad u veće kupovine ide u druge trgovinske lance koji se profesionalnije ponašaju prema kupcima.
Da je dobrovoljni datum "puštanja" čeka u realizaciju nemarnost i propust kako trgovca koji ga je primio, tako i samog "Tempa", smatraju i domaći stručnjaci! Predsednik Udruženja "Efektiva" Dejan Gavrilović kaže za Zaštitnik potrošača da u ovom slučaju nema prevare niti kršenja zakona, ali i te kako ima nepoštovanja kupaca i loše poslovne prakse, koja se negativno odražava na potrošače.
- Datumi koji se ponude za odloženo plaćanje čekovima građana moraju da se poštuju i puste kada rok to zahteva. Ne bi smeli da prekorače rok, odnosno da puste ni kasnije ni ranije. Jer kada vi potrošaču ponudite datum plaćanja, samim tim on planira svoju likvdidnost i materijalno stanje na računu, i tog roka se treba držati - objašnjava Gavrilović.
U Udruženju "Zaštita potrošača" kažu da u praksi ima dosta takvih slučajeva.
- Bilo je mnogo slučajeva kada su se potrošači žalili da je ček naplaćen prevremeno. Nažalost, trgovcima se može da rade šta hoće jer je kod nas trenutno jedini zakoniti način plaćanja na odloženo kreditna kartica, a čekovi su njihova dobra volja - objašnjavaju u "Zaštiti potrošača".
Ekipa Zaštitnika potrošača kontaktirala je kompaniju "Delez" kako bi dobila odgovor na neprofesionalno poslovanje kada su "Tempo" radnje u pitanju. Međutim, odgovor na naše pitanju ko odlučuje o datumima za realizaciju čeka nismo dobili.
- Kompanija "Delez" obavlja naplatu čekova u skladu sa predviđenim rokovima, koji su transparentno iskomunicirani na mestu prodaje. Uvek se trudimo da zajedno sa bankama iskoordiniramo i iskontrolišemo ceo proces i da na taj način osiguramo realizaciju čekova u predviđenom roku. U skladu sa kompanijskim procedurama i važećom regulativom, kupci su u našim radnjama u prilici da odlože plaćanje robe čekovima banaka koje su transparentno istaknute u svakoj prodavnici - poručili su iz "Deleza".
BEZOBRAZLUK: Kesa u "Tempu" 5 dinara
Naplata plastičnih kesa po dva dinara u velikim trgovinskim lancima, pod izgovorom da to rade zbog podizanja ekološke svesti, izazvala je sumnje u njihovu krajnju nameru. Ekološka udruženja, ali i oni koji se bave zaštitom potrošača, tvrde da, kada je "Delez" uveo naplatu kesa u radnjama "Šop end go", sve se svodi na zaradu trgovca.
Nenad Bumbić iz Udruženja "Zaštita potrošača" kaže da, ako stvarno postoji namera da se plastične kese izbace iz upotrebe, niko im ne bi stavljao simboličnu cenu od dva dinara. To je kusur koji mnogi ionako ostave kasirkama.
- Podržavam da prestane upotreba plastičnih kesa, ali mislim da ovo nije rešenje. Na kraju se sve svodi na to da se podmire troškovi nabavke ovih kesa - priča Bumbić.
Od pre nekoliko dana kese se naplaćuju i u "Tempu", samo što one više ne koštaju dva dinara kao u ostalim "Delezovim" prodavnicama, već su 150 odsto skuplje, odnosno pet dinara. Imajući u vidu da se u "Tempo" uglavnom ide u veće nabavke, evidentno je da je i zarada na kesama veća.
U "Delezu" kažu da je stvar u dimenzijama.
- Kese iz "Tempa" su većih dimenzija, a njihova veličina prilagođena je većim kupovinama i navikama potrošača u tom hipermarketu. Odluka o sistemu naplate kesa je odgovorna, usmerena ka povećanju ekološke sveti i u skladu sa društveno odgovornim poslovanjem. Cena kesa je formirana da bude simbolična, da sve podstakne da nosimo ceger u kupovinu i samim tim utičemo na pozitivne promene u društvu - kažu u kompaniji "Delez Srbija".
pre 6 godina
Za prvi slučaj,cekove skupe na gomilu pa ih onda nose u banku,neće niko nositi 10-15 cekova svaki dan.Svaki potrošač dobije uz čekove i listing pa prati šta je prošlo ili ne,a gospodja kao nije znala dal je za taj mesec ispisala ček ili ne pa ostalo na računu 5 soma dinara,od naše velike plate nema teorije da ostane na računu toliki novac.Ranije da prodje nije mi se nikad desilo samo kasnije ali to opet nema veze sa tempom već sa njihovom bankom pa nju treba prijaviti inspekciji .Kese su verovatno veće pa otuda i cena ali retko kada idem u tempo pa ne znam,što bi i išao u tempo kad su cene slične kao u maxi-u pa i metro oduvek naplaćuju kese i to preko 10 dinara
pre 6 godina
Potpuno si u pravu, jer na taj način direktno povećavaju inflaciju i onda plaćamo njihovu beskamatnu kupovinu SVI MI! Zato postoje krediti, gde se plaća kamata, jer niko daje pare za dž. Mnogi su navikli na "socijalizam", čekove bez pokrića, kredit bez kamate i otpis dugovanja! Sad će se javiti oni dušebrižnici, koji će reći da ne mogu drugačje a ja ih pitam zašto onda drugima zavlačite ruku u džep, zašto bi oni trerbali da plaćaju vaš "beskamatni" račun???!!!
Opozicioni novinar Dragan Bursać jedan je od onih koji podržavaju antisrpske proteste u Srbiji.
25.12.2024
13:48
Opozicionar i osvedočeni nasilnik Goran Ješić potvrdio je gostujući na antisrpskoj televiziji N1 da je cilj svega politička likvidacija i smena predsednika Srbije Aleksandra Vučića.
25.12.2024
13:48
Šeficu Fonda za humanitarno pravo Natašu Kandić, najveću mrziteljku Srba i Srbije, finansiraju i braća Rokfeler i Džordž Soroš i Evropska komisija.
25.12.2024
12:43
Dekanka Filozofskog fakulteta u Nišu, Natalija Jovanović, koja je od samog početka glavna za blokade fakulteta uzima pare za “prekovremeni rad” iako ne rade službe, kao i kroz interni projekat.
25.12.2024
13:20
Ideolog opozicije Sead Spahović optužio je u islamističkim medijima Srbiju i njen narod za genocid u Srebrenici.
25.12.2024
14:25
Gost Info jutra na Informer televiziji bio je Srđan Barac iz Centra za društvenu stabilnost koji je govorio o jutrošnjem divljanju Đorđa Miketića ispred Skupštine grada Beograda i nasilnom pokušaju ulaska u nju.
25.12.2024
13:29
Gosti Info jutra na Informer televiziji bili su univerzitetski profesor Milimir Mučibabić i predsednik Narodne skupštine RS Nenad Stevandić. U program se uključio i glavni urednik Informera Dragan J. Vučićević.
25.12.2024
13:22
Gosti Info jutra na Informer televiziji bili su član predsedništva SPS Ibro Ibrahimović i advokat Jovana Filipović koji su govorili teškom položaju Srba na Kosovu i Metohiji i to što Priština udara na Srbe preko crkve i institucija.
25.12.2024
12:58
U večerašnjoj emisiji "Otvoreni studio" na Informer televiziji gosti su bili Vjerica Radeta iz SRS i dr Aleksandar Stojanović direktor DZ Palilula.
24.12.2024
23:21
Emisija "Rat uživo" na Informer televiziji bavila se krucijalnim geopolitičkim temama, fokusirajući se na rusko-ukrajinski sukob i okončanje specijalne vojne operacije tokom 2025. godine.
24.12.2024
21:59
Dvojica kolega potukla su se juče u jednom lokalu u Rakovici.
25.12.2024
13:33
Policija u Zemunu uhapsila je S.N. (31) koji je zlostavljao i pokušao da povredi majku.
25.12.2024
13:11
Mileta S. (49) uhapšen je pošto je nožem ubio komšiju Braneta G. (54), jeziv zločin dogodio se pre godinu dana, a ubica još nije osuđen, saznaje Informer.
25.12.2024
12:39
Suđenje kriminalnoj grupi Veljka Belivuka i Marka Miljkovića, nastavljeno je daas u Specijalnom sudu u Beogradu.
25.12.2024
12:37
Tokom prethodnog dana u Republici Srbiji dogodilo se 118 saobraćajnih nezgoda u kojima su poginule dve osobe, a teške povrede zadobilo je 11.
25.12.2024
13:31
Nemačka teniserka srpskog porekla Andrea Petković govorila je o Novaku Đokoviću i tom prilikom govorila o prognozama za narednu sezonu, te je mnoge šokirala izjavom da će se Nole povući nakon potencijalne titule na Australijan openu.
25.12.2024
15:14
Fudbalski klub Crvena zvezda ima veliki broj ponuda za desnog beka Ognjena Mimovića (20), koji bi krajem januara ili početkom februara karijeru mogao da nastavi u inostranstvu, nezvanično saznaje Informer!
25.12.2024
13:07
Miloš Degenek će po svemu sudeći biti prvi fudbaler koji će napustiti Crvenu zvezdu.
25.12.2024
12:50
Mladi srpski fudbaler Vanja Vlahović mogao bi u narednom periodu da dobije priliku i minute u prvom timu Atalante.
25.12.2024
15:39
Srpski trener Dušan Kerkez prvi je kandidat da preuzme kormilo reprezentacije Kipra.
25.12.2024
14:59
Londonska policija uhapsila je muškarca osumnjičenog za pokušaj ubistva nakon što je automobilom uleteo na trotoar u centru britanske prestonice u ranim jutarnjim satima Božića po gregorijanskom kalendaru.
25.12.2024
14:20
Ruska Federacija se može obratiti sudu zbog predaje Kijevu milijardu dolara ruske imovine, rekao je portparol Kremlja Dmitrij Peskov.
25.12.2024
13:40
Četiri osobe su poginule, a više od deset se vodi kao nestalo nakon što se most koji povezuje brazilske savezne države Tokantins i Maranjao srušio u nedelju popodne.
25.12.2024
13:26
Moskva nema iluzija o izgledima za takozvano lako rešavanje krize u Ukrajini, rekao je ruski ministar spoljnih poslova Sergej Lavrov televiziji "Rusija 1", komentarišući plan novoizabranog američkog predsednika Donalda Trampa za Ukrajinu.
25.12.2024
13:10
Hitne službe još uvek istražuju mesto pada putničkog aviona kod mesta Aktau u Kazahstanu koji pripada kompaniji "Azerbejdžan erlajns".
25.12.2024
15:30
Glumac i pevač Frano Lasić, koga publika najbolje pamti po ulogama u TV serijama, na Instagramu je objavio fotografiju na kojoj izgleda kao beskućnik.
25.12.2024
15:38
Lazar Ristovski je pre napuštanja Udruženja dramskih umetnika Srbije (UDUS) napisao snažnu poruku na Instagramu.
25.12.2024
12:52
Gledaoce Superstara tokom praznika očekuje pregršt domaćih filmskih premijera!
25.12.2024
12:49
Rođen je kao Alfredo Fiorito u Argentini 1953, emigrirao je u Pariz 1976, zatim u Madrid, pa na Ibicu, gde je živeo od prodaje sveća i odeće dok je sticao iskustvo kao di-džej u tamošnjem baru.
25.12.2024
09:42
Napravite brze i ukusne kuglice koje se tope u ustima. Prave se jednostavno, a plus im je to i što se ne peku.
25.12.2024
13:00
Dženifer Lopez je održala modnu lekciju odevnom kombinacijom. Žene širom sveta su potpuno poludele za njenom jaknom i čizmama.
25.12.2024
11:40
U Jakutsku u Sibiru, koji se smatra najhladnijim gradom na svetu, život nije nimalo jednostavan.
25.12.2024
15:40
Mali Kaleb Krok iz Velike Britanije, rođen s teškim oštećenjem mozga, iznenadio je i lekare i roditelje kada je, uprkos prognozama, počeo samostalno da diše nakon isključivanja sa aparata.
25.12.2024
15:00
Ako ste mislili da samo novcem možete da ukrasite kuću, prevarili ste se. Ovih 6 "uradi sam" ideja možete već danas da napravite za jako malo para.
25.12.2024
12:20
Pevač Haris Dživnović nakon razvoda od supruge Meline izgovorio je rečenicu koja je preplavila društvene mreže i za kratko vreme ušla u svakodnevni govor poput replika iz kultnih filmova. Iako mu se ne sviđa vrsta slave koju mu je donela, pevač poručuje da i sad može da kaže "Ja sam dav'o".
25.12.2024
14:59
Katarina Lazić, supruga popularnog folkera Darka Lazića objavila je da je nakon porođaja da dobija negativne komentare na račun svog izgleda.
25.12.2024
15:56
Pre tačno godinu dana, rođeni brat jednog od najpopularnijih rijaliti učesnika, Marka Janjuševića Janjuša, Mihajlo, pronađen je mrtav u 27. godini života.
25.12.2024
13:45
Brat Marka Janjuševića Janjuša, Mihailo oduzeo je sebi život pre tačno godinu dana, a bivši košarkaš otišao je u rodno Prijepolje kako bi na godinjicu smrti posetio bratov grob.
25.12.2024
12:50
Pre tačno godinu dana, rođeni brat jednog od najpopularnijih rijaliti učesnika, Marka Janjuševića Janjuša, Mihajlo, pronađen je mrtav u 27. godini života, u stanu u kojem je živeo u Beogradu, na Dorćolu.
25.12.2024
12:29
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.