![POTROŠAČI, OPREZ! Objavljena "crna lista" internet trgovaca na instagramu](/data/images/2020-09-08/372402_37761_kf.jpg)
POTROŠAČI, OPREZ! Objavljena "crna lista" internet trgovaca na instagramu
Udruženje za zaštitu potrošača Vojvodine (UZPV) objavilo je "crnu listu" od 97 internet trgovaca koji se reklamiraju na Instagramu.
19.01.2021
15:58 >> 15:59
Zaštitnik potrošača
Kompanija "Medisan international" u reakciji na tekst "Slepoj starici uvalili masažer od 48.000", koji je izašao u prošlom broju Zaštitnika potrošača, optužila nas je da smo izneli neistine na njihov račun, a zapravo, nastavili su da se upetljavaju u sopstvene laži.
U dopisu koji nam je stigao tvrde da su nakon raskida ugovora vratili novac penzionerki iz Beograda J. K. (82).
- Kada smo dobili medicinsku dokumentaciju u kojoj stoji da je slabovida, a ne slepa, opet u cilju brige o našim korisnicima izašli smo u susret, raskinuli ugovor i gospođi vratili novac 28. 12. 2020 - stoji u dopisu kompanije.
Međutim, to se na kraju ispostavilo kao laž, što nam je potvrdila njena unuka: Foto: Informer-Shutterstock
- Istina je da je u međuvremenu firma "Medisan international" raskinula sraman ugovor nakon što sam im odnela dokaz da je moja baka gotovo slepa, ali nam novac nisu vratili, već samo depozit u iznosu od 1.008 dinara, iako su joj od penzije za dva meseca skinuli po 3.666 dinara za dve rate (ukupno 7.332 dinara) - priča unuka nasamarene J. K. (82).
Novac nisu vratili, već samo depozit u iznosu od 1.008 dinara, iako su joj od penzije za dva meseca skinuli po 3.666 dinara za dve rate
Unuka prevarene žene
Nakon ovog saznanja, pitali smo ih zašto tvrde da su novac vratili kada to nije tačno, odgovorili su:
- Naravno da postoji procedura koju i mi moramo da ispoštujemo. Ugovor smo stornirali 28. 12. 2020. i istog dana vratili korisnici prvu ratu, koja je i uplaćena u gotovini u iznosu od 1.008 dinara i odmah nakon toga smo poslali dopis PIO fondu i dali nalog za obustavu administrativne zabrane. Nakon njihove obrade podataka, koja iziskuje određeno vreme u skladu sa njihovim procedurama i povratne informacije o visini već odbijenih rata, u ovom slučaju u iznosu od 7.332 dinara. Isti iznos smo datuma 20. 1. 2021. uplatili na njen račun. Novac nismo mogli da prebacimo na račun korisnice sve dok nije urađena obustava u PIO fondu i dobijen zvanični dokument sa njihove strane jer sve radimo u skladu sa zakonom - kažu u "Medisanu".
Proučavajući podatke o ovoj kompaniji u Agenciji za privredne registre, lako je zaključiti kako posluju. Od osnivanja u februaru 2011. godine više puta menjali su ogranke, sedišta, adrese, vlasnike i šifre delatnosti.
Dakle, prošlog ponedeljka, kada nam je dopis stigao, sav novac ipak nije bio vraćen.
Zatim, u ovoj kompaniji tvrde da prilikom obrade teme nismo kontaktirali sa njima, što je takođe apsolutna laž, jer smo odgovor koji su nam poslali objavili uz tekst. Pre objavljivanja teksta pozvali smo kontakt sa njihovog zvaničnog sajta, na koji se niko nije javljao, a zatim smo i poslali mejl u kome smo objasnili situaciju. Na taj mejl oni su odgovorili, što smo u prošlom broju i objavili.
- Kompanija "Medisan international" će u periodu od 31. 12 do 11. 1. koristiti kolektivni godišnji odmor. Sve reklamacije koje budu bile podnete u tom vremenskom periodu biće uvažene i podnosioci reklamacija biće kontaktirani nakon 11. 1 - pisalo je u njihovom dopisu.
Novinari Zaštitnika potrošača tada su ponovo pokušali da telefonom dobiju zaposlene u ovoj firmi. Drugi odgovor stigao je šest dana kasnije u kom nam je traženo da upitnik dostavimo u drugačijoj formi i da dostavimo konkretnije podatke o potrošaču, a njihov odgovor na postavljeno pitanje je glasio:
- Nije nam praksa da prodajemo slepim osobama, kao i da navodimo da je cena proizvoda manja od one koja je navedena na ugovoru, a prodaju vršimo putem prezentacija uz prethodnu najavu telefonskim putem i saglasnost za održavanje iste - rekli su nam tada, a mi smo, prema novinarskom kodeksu, to i objavili.
Iz kompanije "Medisan international" tvrde da je 3. 11. 2020. prodavac otišao na adresu J. K. na unapred zakazanu prezentaciju koju je gospođa prihvatila.
- Gospođa je bila jako zadovoljna i odlučila se za kupovinu našeg proizvoda. Nakon toga prodavac je ponudio odloženo plaćanje na 12 rata, što je gospođa prihvatila i potpisala ugovor. Nakon 20 dana javila se njena unuka sa željom da raskine ugovor. I pored toga što je istekao zakonski rok za vraćanje proizvoda, zbog dobre poslovne prakse, mi smo iskazali spremnost na raskid ugovora ukoliko korisnica ima bilo kakvih zdravstvenih tegoba. Zahtevali smo medicinsku dokumentaciju, pošto na samoj prezentaciji ništa nije ukazivalo na bilo kakav problem sa vidom, o čemu svedoči i svojeručni potpis na ugovoru za kupovinu - kažu u kompaniji "Medisan international".
S druge strane, unuka J. K. tvrdi da njenoj baki niko nije najavio i da su joj ponudili drugu cenu, a ne onu koja je navedena u ugovoru.
- Uznemirena baka, koja je skoro slepa i malo dementna, zvala me je da proverim neki ugovor koji je, kako mi je rekla, potpisala nekoj devojci koja je prodavala masažere i koja joj je zakucala na vrata. Prema bakinim rečima, prodavci su joj ponudili masažer i plus na poklon papuče za 12.000 dinara. Ona je prvo odbijala to da kupi, ali nakon ubeđivanja i objašnjavanja blagodeti ovih proizvoda pristala je da potpiše ugovor, prema kome je trebalo da plati 12.000 dinara za godinu dana - priča unuka, koja se zaprepastila kada je videla o kolikoj je cifri zapravo reč i šta piše u ugovoru, a dodatno ju je razbesnelo što su iskoristili nemoćnu i staru ženu, kojoj su uzeli podatke iz lične karte i nagovorili je da potpiše ugovor koji žena nije mogla ni da pročita.
Dragan Kojić Keba je imao sudski spor za utvrđivanje očinstva njegovog deteta, koje nije hteo da prizna. Taj incident pokreće pitanje o alimentaciji i svim sudskim procesima o starateljstvu, a na to su odgovorile su gošće Vikend info jutra, Ljiljana Jevremović, tekstopisac, advokat Tamara Nemčev Džinić i socijalna radnica Biserka Jakovljević.
01.09.2024
13:08
Pokret "Eko straža" najavio je danas ispred zgrade RTS-a protest i novo divljanje opozicije. Na pitanje zašto se ta grupacija iživljava nad narodom, odgovorio nam je gost Info jutra, direktor "Srpskog Telegrafa" Saša Milovanović.
01.09.2024
10:23
U novom Info jutru o akciji "Najbolja cena", ali i o konstantnim napadima delova opozicije na vlast i narod, govorio je generalni direktor Srbijagasa Dušan Bajatović.
01.09.2024
09:23
Tajkun Dragan Đilas je našao za shodno da se među samozvanim liderima opozicije oglasi o akciji "Najbolja cena". O tome je u Info jutru govorio medijski stručnjak Nebojša Krstić.
01.09.2024
09:02
Najspektakularnija žurka na Balkanu - Informerova proslava u selu Rosići, održava se danas 31. avgusta, a sva dešavanja možete da pratite na Informer televiziji.
31.08.2024
09:12 >> 22:41
U gradskom naselju u Tutinu došlo je do incidenta, kada je muškarac obučen u crni duks i sa kapaljačom na glavi napao vlasnika menjačnice iz ovog grada i oteo mu 60.000 evra koje je nosio sa sobom.
01.09.2024
13:23
Srbin (25) nasrnuo je kuhinjskim nožem na svoju bivšu partnerku i izbo je nasred ulice u Lincu, nakon čega je pokušao da izvrši samoubistvo.
01.09.2024
11:33
Troje tinejdžera povređeno je u masovnoj tuči koja se u noći između subote i nedelje dogodila na Smederevskom putu, kod jednog poznatog restorana. Policija traga za najmanje pet osoba.
01.09.2024
11:19
Zaječarska policija uhapsila je D.I. (18), državljanina Austrije, zbog postojanja osnova sumnje da je izvršio krivično delo teška telesna povreda.
01.09.2024
09:29
Večiti derbi između omladinaca Crvene zvezde i Partizana, odigran na pomoćnom terenu Marakane, pretvorio se u pravu dramu koju će svi prisutni dugo pamtiti.
01.09.2024
13:38
Crvena zvezda je uspela da ostvari veliki cilj i po četvrti put u poslednjih sedam godina izbori plasman u Ligu šampiona, a jedan od najzaslužnijih za ovaj uspeh je sjajni južnokorejski vezista, In Bom Hvang.
01.09.2024
13:15
Reprezentativac Srbije u parastreljaštvu Dragan Ristić plasirao se u finale Paraolimpijskih igara u Parizu u disciplini R5 (klasa SH2), vazdušna puška, 10 metara, ležeći stav, miks.
01.09.2024
13:30
Angelina Topić još jednom je pokazala šampionski mentalitet!
01.09.2024
05:59
Novi udar na Novaka Đokovića (37) i ponovo je u glavnoj ulozi bivša teniserka Martina Navratilova (67)! Amerikanka poreklom iz Češke godinama unazad poznata je po tome što svako malo bocne srpskog tenisera, a to je uradila i sada, nakon što je najbolji igrač svih vremena eliminisan sa Ju-Es opena.
01.09.2024
10:05
Građani dve pokrajine na istoku Nemačke, Tiringije i Saksonije, danas izlaze na izbore, a prema medijskim prognozama ekstremno desničarska Alternativa za Nemačku (AfD) je na putu da odnese ubedljivu pobedu.
01.09.2024
14:08
Pripadnici palestinskog Hamasa su neposredno pre dolaska izraelske vojske brutalno ubili šestoro talaca čija su tela pronađena u tunelu u području Rafe, u Pojasu Gaze, saopštio je danas portparol izraelskih oružanih snaga IDF Danijel Hagari.
01.09.2024
12:16
Republikanski predsednički kandidat Donald Tramp "iznenađujuće" izbija u vođstvo u anketama u ključnim, odnosno sving državama "Pojasa rđe" u kojima su demokrate na vlasti, javlja TV Newsmax.
01.09.2024
10:15
Tokom večerašnjeg protesta u Tel Avivu, gde okupljeni pozivaju izraelsku vladu da sklopi dogovor o taocima sa Hamasom, došlo je do sukoba policije i demonstranata, od kojih je dvoje uhapšeno, a sestra jednog taoca je povređena.
01.09.2024
08:34
Komandant ukrajinskog ratnog vazduhoplovstva Nikolaj Oleščuk reagovao je na svoju smenu nakon obaranja prvog lovca F16 u Ukrajini citatom bivšeg glavnokomandujućeg Oružanih snaga Ukrajine Zalužnog.
01.09.2024
07:28
Glumac Džulijan Ortega Rodrigez preminuo je iznenada u 41. godini na plaži u Španiji u nedelju veče.
31.08.2024
08:01
Dodelom nagrada svečano su završeni 59. „Filmski susreti“ u Nišu. Najveće priznanje festivala nagradna Gran-pri „Naisa“, pripala je glumcu Nikoli Rakočeviću za ulogu Mirka Jovića u filmu „Heroji Halijarda“ i za ulogu Vase u filmu „Za danas toliko“.
30.08.2024
23:01
Poslednjih 25 godina svedoci smo da tehnologija napreduje iz godine u godinu, a naučnici nas iznova iznenađuju svojim novim dostignućima.
30.08.2024
17:03
Knjige "Priče o životinjama za odrasle" i "Priča o jednom čoveku i dve žene" autorke Ljiljane Jovanović, koja nas je prerano napustila u prodaji su od 24. jula.
30.08.2024
16:33
U raskoši Venecijanskog filmskog festivala, gde se granica između stvarnosti i mašte često zamagli, jedan film je zasijao posebnim sjajem. To nije bio običan film – to je bio povratak duha koji nije od juče, ali svakako zna kako da osvoji srca publike.
30.08.2024
15:25
Poznata svetska manekenka Klaudija Šifer proslavila je 54. rođendan na odmoru u Grčkoj, a pratioce je tim povodom počastila seksi snimkom u kupaćem kostimu.
01.09.2024
13:00
Domaće lepinje se jednostavno prave, a možete da ih jedete uz suhomesnato, namaze po želji ili same.
01.09.2024
12:00
Novo istraživanje u San Dijegu pokazala je da su psi sposobni da komuniciraju sa ljudima koristeći zvučnu ploču.
01.09.2024
10:00
Megapopularna serija "Kruna" obelodanila je mnoge stvari iz života neprežaljene princeze od Velsa Dajane i njenim nesrećnim brakom s princem Čarlsom.
01.09.2024
08:00
Večeras će se u emisiji "Narod pita" oči u oči naći bivše drugarice.
01.09.2024
13:17
Pevač je prizano da je zbog jedne izjave o najčudnijem mestu na kom je vodio ljubav, ugrozio svoj brak.
01.09.2024
12:46
Pevačica je nedavno sa svojim fanovima podelila tu informaciju.
01.09.2024
12:11
Mlada muzička zvezda ima velika očekivanja kada je njena jača polovina u pitanju.
01.09.2024
11:39
Pevač je nedavno otvorio dušu i ispičao koliko je teško podneo razvod, ali i u kakvim je sada odnosima sa bivšom suprugom.
01.09.2024
10:33
U novosadskoj ulici Ilije Birčanina 21 od nedavno se nalazi mesto koje će raznežiti starije i probuditi maštu najmlađih! Ko tamo ode, neće biti ravnodušan.
01.09.2024
09:45
Kupališna sezona na gradskim bazenima u Kragujevcu završava se danas, 1. septembra.
01.09.2024
08:10
Čista ovčja vuna širom Srbije danas se često baca ili prodaje po niskim cenama, dok su bojadžije i vunovlačari postali prava retkost. U Tršiću, ipak, desetak godina meštani čuvaju i neguju stare veštine.
31.08.2024
18:36
Uz nju se slavi i tuguje, venčava i oprašta. Ljuta je i blaga. Greje telo, otvara dušu...
31.08.2024
16:39
Kad bi se udružili majstori roštilja iz Leskovca i pekari poznate užičke pekare "Kod Šuljage" nema sumnje da bi nahranili stotine ljudi i to samo jednom pljeskavicom u lepinji!
31.08.2024
14:15
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.