DA LI ZAKON VAŽI I ZA KURTIJEVOG RADOICU? Eljšani za "Novosti": Tužilaštvo proverava snimke na kojima je Radomirović
126. 04. 2024. u 15:00
226. 04. 2024. u 15:00
Vesti
Mobilni operater "Vip" više ne bira ni način ni sredstva za svoje poslovanje! Ova mobilna kompanija ozbiljno obmanjuje svoje potrošače, bezrazložno im odbija reklamacije, daje neispravne zamenske telefone i neprofesionalno se ponaša prema dugogodišnjim korisnicima. Bez pardona šalju račune za period kada potrošač nije ni koristio uređaj, a kada uložite žalbu, naiđete na zatvorena vrata.
Ovakvo ponašanje u "Vipu" važi i ako ste prinuđeni da reklamirate neki uređaj kod njih, pa budite spremni na pravu agoniju.
OPREZ! PREVARA JE U TOKU! Ako ovo uradite, ostaćete bez svih para na računu
Uprkos svim poteškoćama sa kojima se sretnete kako biste rešili svoj problem, rizikovaćete čak i da platite servisiranje uređaja, bez ikakvog obrazloženja i razloga.
Samo jedan u nizu oštećenih korisnika i revoltiranih zbog ponašanja zaposlenih u ovoj kompaniji jeste i Novosađanin koji je na društvenoj mreži Tviter registrovan kao just_mylo. Ni slutio nije da će proći pravu golgotu samo zato što je svoj mobilni telefon "ajfon XR" poslao na servisiranje u "Vip". Prema njegovim rečima, imao je problem sa slušalicom iako je siguran da to nije bilo fizičko oštećenje, već isključivo problem sa uređajem.
- U "Vipu" sam uzeo "ajfon XR". Ali nakon korišćenja imao sam problem sa slušalicom, ništa se nije čulo i jednostavno prestala je da radi. Odneo sam svoj telefon u poslovnicu i tražio reklamaciju, odnosno da ga pošalju na servis. Naravno, telefon je u garanciji i po svim pravilima oni treba da snose sve novčane naknade, jer nema fizičkog oštećenja, niti nepravilnog korišćenja. Uz to, nije kupljen za dinar, već sam ja neko ko u ovoj kompaniji ostavlja po 5.500 dinara mesečno. Da ne govorim da mesec dana nisam imao telefon, ali uredno mi je stigao račun za plaćanje rate - započinje svoju priču ovaj Novosađanin.
A tek kakve sam odgovore dobijao od operatera koji rade na četovima. Bruka i sramota za jednu takvu kompaniju. Neprofesionalni, neljubazni, bezobrazni.
Just_mylo
Kako kaže, u ovoj agoniji prvi problem je nastao kada nije dobio zamenski telefon.
- Bio sam uporan, zvao ih, pisao. Oni obećavali i tako ukrug. Na kraju sam dobio zamenski "ajfon 6". Ali, muke tek počinju. U radnji nisam mogao odmah da proverim da li zamena radi, jer je telefon bio potpuno prazan. Ali kada sam ga uključio, imao sam šta da vidim. Pola aplikacija nije radilo, sistem nije funkcionisao, a baterija se za desetak minuta sa 100 odsto spustila na 75. Naravno, žalio sam se, bunio. Ali uzalud - priča ovaj potrošač.
- A tek kakve sam odgovore dobijao od operatera koji rade na četovima. Bruka i sramota za jednu takvu kompaniju. Neprofesionalni, neljubazni, bezobrazni. A onda je usledio šok kada su mi rekli da je reklamacija odbijena, jer sam, navodno, ja zaprljao slušalicu i oni to neće da poprave! I da za popravku svog telefona moram da platim 4.000 dinara?! - šokiran je bio naš sagovornik.
Prema njegovim rečima, nakon žalbe i pretnji inspekcijom u kompaniji su "spustili loptu".
- Ozbiljno sam bio ljut! Napisao sam im kilometarski mejl. Zapretio svojim potrošačkim pravima i nadležnima, pa su rešili da ipak razmotre moj slučaj. Nikada u životu više neću biti njihov klijent, jer nakon ovog bez razmišljanja raskidam ugovor sa kompanijom "Vip". Da ne govorim da su mnogo skuplji od konkurencije - naglašava ovaj nezadovoljni korisnik. Ipak upornost se isplatila.
- Nakon kilometarskog mejla koji sam poslao "Vipu", nakon pretnji zaštitom potrošača, inspekcijom i čime sve ne, odjednom su odlučili da mi telefon ipak poprave o sopstvenom trošku, jer im je "moje zadovoljstvo najbitnije".
Domaći stručnjaci smatraju da je ovo ozbiljno kršenje Zakona o zaštiti stanovništva i kršenje etičkog kodeksa jedne takve kompanije. Predsednik Pokreta za zaštitu potrošača Srbije Petar Bogosavljević smatra da je ovo tipičan primer loše poslovne prakse i obmana potrošača!
- Prosto je nemoguće da neko bude kriv što mu je slušalica pokvarena a da nema fizičkog oštećenja niti nepravilnog korišćenja. Jasno je da odbijanje reklamacije nema osnova, jer je u velikom procentu u pitanju fabrički problem sa uređajem. Što dođe kao primer obmane potrošača. To jednoj kompaniji kao što je "Vip" ne sme da se dogodi. Takođe, nedopustivo je da se redovnim klijentima daju pokvareni zamenski telefoni, da nisu spremni za saradnju i da se na sve to ponašaju krajnje neodgovorno i neprofesionalno. Postupanjem kroz ovaj slučaj zaposleni u kompaniji "Vip" ozbiljno su prekršili Zakon o zaštiti potrošača - smatra Bogosavljević.
Prema rečima Petra Bogosavljevića, realizacija reklamacija je glavni problem među potrošačima.
- Ova sfera trgovine je glavni problem i na hiljade i hiljade žalbi imamo od strane oštećenih potrošača. Nažalost, trgovci se dovijaju na razne načine, koriste "rupe" u zakonu i nejasnim odgovorima dovode potrošače u zabludu i odbijaju im reklamacije, čak i neosnovano. Zato kupci moraju da znaju svoja prava i da se bore za njih. Čak i da alarmiraju nadležne službe - savetuje Bogosavljević.
Predsednica Skupštine Srbije Ana Brnabić raspisala je danas za 2. jun izbore u 66 jedinica lokalne samouprave, među kojima je i 14 gradova.
26.04.2024
14:24
U Skupštini Srbije nešto posle 13.00 časova počeo je sastanak predsednice Skupštine Srbije Ane Brnabić sa predstavnicima poslaničkih grupa, političkih stranaka nacionalnih manjina i udruženja, radi konsultacija oko obrazovanja radnih grupa za unapređenje izbornog procesa i uvid, kontrolu i reviziju Jedinstvenog biračkog spiska.
26.04.2024
14:13
Bojkot beogradskih izbora za koji se odlučio propali vođa opozicije Dragan Đilas, ujedno je i početak njegovog političkog kraja koji se pre može označiti kao sunovrat, ocenio je Dejan Bulatović, narodni poslanik sa liste „Aleksandar Vučić - Srbija ne sme da stane“.
26.04.2024
13:10
Lider SSP i takozvane koalicije "Srbija protiv nasilja" Dragan Đilas, posle rascepa unutar svog saveza, našao se u totalnom bunilu.
26.04.2024
12:53
Radomir Zanzibarićanin Lazović, večiti student i odbegli Đilasov saradnik pobegao je od novinarke Informera Branke Lazić na konferenciji koju je opozicija upravo organizovala za medije?!
26.04.2024
10:53
Sve je spremno za start 37. Beogradskog maratona, koji se u nedelju održava na ulicama glavnog grada Srbije.
26.04.2024
15:10
Sastanak predsednice Narodne skupštine Ane Brnabić sa predstavnicima poslaničkih grupa, političkih stranaka nacionalnih manjina i udruženja o unapređenju izbornog procesa završen je oko 15.00 časova.
26.04.2024
15:10
U prvom kvartalu 2024. godine fokus Naftne industrije Srbije (NIS) bio je na nastavku i povećanju obima investicionog ciklusa započetog prošle godine, pa je tako u razvojne projekte investirano 10,5 milijardi dinara, što je povećanje od 62 odsto u odnosu na ulaganja realizovana u prvom kvartalu 2023. godine.
26.04.2024
15:09
Svaki novi kilometar auto-puta donosi nove investitore, a Srbija je od 2020. godine kumulativno privukla 15,9 milijardi evra stranih direktnih investicija, rekao je danas potpredsednik Vlade Srbije i ministar finansija Siniša Mali na sastanku sa globalnim investitorima iz SAD.
26.04.2024
14:56
Potpredsednik Vlade Srbije i ministar finansija Siniša Mali rekao je danas da svaki novi kilometar auto-puta donosi nove investitore, a da je Srbija od 2020. godine kumulativno privukla 15,9 milijardi evra stranih direktnih investicija.
26.04.2024
14:42
Predsednik pokreta "Nema nazad, iza je Srbija" bio je gost "Info jutra" Informer televizije i tom prilikom komentarisao predstojeće izbore u našoj državi, kao i opoziciju okupljenu oko Dragana Đilasa.
26.04.2024
13:00
Marina Raguš, potpredsednica Narodne Skupštine, gostovala je u "Info jutru" Informer TV i govorila o diplomatskim borbama koje naša država vodi.
26.04.2024
12:33
Politički analitičar Branko Radun komentarisao je bojkot predstojećih izbora od strane dela opozicije tokom svog gostovanja na Informer televiziji u emisiji "Info jutro".
26.04.2024
10:37
Mladen Grujičić, načelnik opštine Srebrenica, Dragić Glišić iz SNSD i Jovana Rakić iz Narodne partije Srpske gostovali su u "Info jutru" Informer TV. Oni su govorili o zločinu u Srebrenici i sramnoj rezoluciji koja ima za cilj da ga predstavi kao genocid.
26.04.2024
10:03
Policija je iz kuće Dejana Dragijevića, osumnjičenog za ubistvo Danke Ilić (2) u selu Zlot kod Bora, zaplenila više desetina predmeta koji bi mogli biti ključni dokazi u istrazi jezivog zločina.
26.04.2024
12:32
Okružni sud u Istočnom Sarajavu osudio je Marka K. (38) na sedam godina zatvora zbog pokušaja teškog ubistva Е.M. i. Е.Đ. koje je pregazio automobilom ”golf 7” ispred policijske stanice u Sokocu!
26.04.2024
13:15
U Višem sudu u Šapcu je zakazan početak suđenja trojici okrivljenih za ubistvo doktora veterine i direktora Veterinarske stanice u Bogatiću Borisa Dražića (44) u noći 22. jula prošle godine.
26.04.2024
14:00
Dvojica državljana Srbije uhapšeni su u sredu u Grčkoj pod sumnjom da su izvršili najmanje dva prepada i pljačke zlatara u Atini iz koji su odneli nakit i dragocenosti vredne više od 300.000 evra.
26.04.2024
10:14
Policija traga za Dejanom Popovićem, koji je juče ujutro likvidirao kontroverznog biznismena Maria Simovića (44), u njegovoj firmi u Preljini kod Čačka!
26.04.2024
08:05
Nekadašnji reprezentativac Srbije, Miralem Sulejmani (35) imao je fenomenalnu inostranu karijeru, a sada igra u Železničaru iz Inđije i bori se sa tim klubom za ulaz u Prvu ligu Srbije.
26.04.2024
13:47
Sportski direktor Crvene zvezde, MItar Mrkela istakao je da je jedan od prioreteta klub da se reše statusi Aleksandra Dragovića i Aleksandra Kataija.
26.04.2024
11:27
Fudbaler Njukasla Met Riči (34) već razmišlja o biznisu nakon što završi igračku karijeru. Na leto mu ističe ugovor sa engleskim premijerligašem, a kako je već u zrelijim godinama za jednog sportistu, rešio je da se obezbedi na vreme.
26.04.2024
14:15
Snežana Borjan (42), atraktivna supruga iskusnog golmana Milana Borjana (36), pojavila se sinoć na jednoj promociji u Beogradu gde je pokazala savršen stajling i brutalnu figuru.
26.04.2024
11:00
Legendarni NBA košarkaš, a sada analitičar na "TNT" televiziji Čarls Barkli (61) izazvao je pravi haos u Americi zbog reakcije nakon treće utakmice Denver Nagetsa i Los Anđeles Lejkersa u prvoj rundi plej-ofa Zapadne konferencije!
26.04.2024
09:15
Vojne obuke raznih zemalja NATO, koje se održavaju ovog proleća u Evropi, sprovode se, "faktički", protiv Rusije, izjavio je za "Njujork tajms" komandant kopnenih snaga Sjedinjenih Američkih Država u Evropi general Deril Vilijams.
26.04.2024
11:55
Ukrajinski sud odredio je danas pritvor ministru poljoprivrede Ukrajine Mikoli Solskom, koji je optužen da je umešan u nelegalnu kupovinu državnog zemljišta u vrednosti od oko sedam miliona dolara.
26.04.2024
11:03
Kongres američke savezne države Tenesi usvojio je zakon kojim se pojedinim nastavnicima i osoblju u javnim školama dozvoljava da nose skriveno oružje i zabranjuje roditeljima i drugim nastavnicima da saznaju ko je naoružan.
26.04.2024
10:27
Ne postoji čudesno sredstvo za rešavanje ukrajinske krize, strane treba da stvore uslove za prekid vatre i pregovore, izjavio je kineski ministar spoljnih poslova Vang Ji.
26.04.2024
09:50
Neimenovana američka medijska kompanija objavila je oglas u kome traži kamermane sa iskustvom u borbenim dejstvima za neki posao u Rusiji: u cilju snimanja misterioznih "operacija".
26.04.2024
09:06
Sud će ponovo otvoriti slučaj poznatog filmskog producenta.
25.04.2024
16:47
U ovom komadu igralo je 120 dece iz Baletskog centra iz Surčina koja su oduševila publiku.
25.04.2024
15:51
Sinoć je u Beogradskom dramskom pozorištu odigrana predstava "Prafaust" nakon čega su dodeljene i nagrade.
25.04.2024
12:35
Popularni pevač prvi put dolazi u Srbiju
25.04.2024
11:08
Kačamak u svom sastavu ima prirodne masti tj. karitenoide koje pospešuju bolji i kvalitetniji rad creva.
26.04.2024
14:45
Zendaja (27) je viđena u Njujorku kako promoviše svoj nadolazeći film "Izazivači" u više nego frapantnom izdanju.
26.04.2024
12:30
Bliži se Vaskrs, a ako želite da napravite poslasticu koja se lako pravi, onda vam preporučujemo tortu koja se ne peče.
26.04.2024
11:45
Postoje namirnice koje smatramo zdravim, a zapravo mogu da štete našem organizmu ako se ne konzumiraju ispravno.
26.04.2024
11:00
Argentinski paleontolozi objavili su da su otkrili novu vrstu dinosaurusa, nazvanu Čakisaurus nekul, koja je živela pre oko 90 miliona godina na području današnje Patagonije.
26.04.2024
09:28
Ivana Škorić je 19. aprila izgubila sestru bliznakinju, danas dok je ispraća na večni počinak jedva stoji pored kovčega.
26.04.2024
14:49
Voditeljka Bojana Janković danas će biti sahranjena na Novom groblju u Beogradu.
26.04.2024
14:48
Porodica, najbliži prijatelji i bivše kolege, danas su se okupile na Novom groblju u Beogradu, kako bi Bojani Janković uputili poslednji pozdrav, a među njima je i njen brat od ujaka.
26.04.2024
14:27
Voditeljka i tv lice, Bojana Janković, iznenada je preminula 19. aprila, a danas će biti sahranjena na Novom groblju.
26.04.2024
14:23
Voditeljka Bojana Janković preminula je u 47. godini, a na njenu sahranu došli su brojni ljudi sa domaće javne scene.
26.04.2024
14:22
Prve majske trešnje, koje kako i sam naziv kaže sazrevaju u maju, ove godine su poranile pa su uzrele već polovinom aprila!
26.04.2024
11:54
Obilazeći teren u podnožju Tornika, lovočuvari su se susreli sa gospodarem ovdašnjih šuma...
26.04.2024
12:43
Zaposleni u Gradskoj upravi Kragujevac danas su, u organizaciji Samostalnog sindikata GU organizovali prvu od dve godišnje akcije dobrovoljnog davalaštva krvi za potrebe Banke krvi Univerzitetskog kliničkog centra u ovom gradu.
26.04.2024
12:17
Zbog slabe ponude na tržištu i predstojećih praznika cena prasića i dalje raste, pa će pečenje na svečanoj trpezi biti pravi luksuz.
26.04.2024
10:02
Da se na fakultetu ocenjuju i vannastavne aktivnosti sa humanitarnim karakterom, studenti Ekonomskog fakulteta u Nišu dobili bi najvišu ocenu!
26.04.2024
11:25
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.