U popularnom slatkišu proizvedenom u fabrici u Crvenki kupac pronašao dlaku, a ništa nije bolje prošao ni mladić sa čokoladom "milka" s lešnicima
Ovakve slučajeve treba prijaviti inspekciji kako bi se pogoni kontrolisali i sprečile ovakve stvari, savetuju stručnjaci
11.05.2022
18:12 >> 18:25
Zbog toga potrošačima uopšte nije jasno prema kojim kriterijumima oni određuju da li je vreme loše ili ne, a da stvar bude gora, ovu uslugu naplaćuju 75 dinara čak i ako od restorana do željene destinacije ima manje od 200 metara.
Domaći stručnjaci ističu da oni ovakvim poslovanjem ne krše zakon, ali postavljaju pitanje da li je i koliko ova naknada koju stavljaju na teret potrošača opravdana.
Naša koleginica Jovana M. doživela je neprijatno iznenađenje kada je želela da poruči hranu preko "Glova".
- Imale smo puno posla i nismo imale vremena da izađemo kako bismo kupile hranu, pa smo odlučile da poručimo obroke iz "Mekdonaldsa" preko "Glovo" aplikacije za dostavu. Ušle smo na sajt, izabrale šta nam se jede i kliknule na plaćanje. Pritom, želim da napomenem da cifra nije bila mala, skoro 1.500 dinara, mnogi restorani za taj iznos nude gratis dostavu. Ali znale smo da ovde to nije slučaj i pristale smo da platimo i dodatnih 199 dinara za dostavu, iako je naša redakcija udaljena svega 190 metara od "Meka" na Terazijama. Međutim, kada smo videle da žele da nam naplate još 75 dinara pod izgovorom da je to "doplata zbog lošeg vremena", odustale smo, i to iz principa - kaže Jovana.
Ona dodaje da joj nije jasno zbog čega su vreme u tom trenutku okarakterisali kao loše jer, iako je bilo oblačno, kiša nije padala.
- Najstrašnije od svega je to što nam nije bilo jasno šta oni podrazumevaju pod lošim vremenom! Da pada kiša, pa i da razumem, da je gužva na putu, sneg, led ili slično, ali vreme je bilo samo oblačno. Da ne spominjem da je od "Meka" do naše redakcije sve pokriveno, pa čak i da je padala kiša, dostavljač se ne bi ni pokvasio! Dakle, oni svako vreme mogu da okarakterišu kao loše - ističe Jovana.
Predsednik organizacije "Efektiva" Dejan Gavrilović kaže za Zaštitnik potrošača da je uvećanje računa zbog loših vremenskih prilika veliki bezobrazluk "Glova", a naročito u situaciji kada lošeg vremena nema.
- Zamislite sada da vi odete u pekaru i tražite popust za pecivo jer je napolju kiša, a vi ste došli peške. Ili da "Glovu" tražite da vam snizi cenu zato što je lepo vreme napolju i idealno je za dostavljače. Ovde se postavlja pitanje koliko je opravdana ova naknada, s obzirom na to da mi čak ne znamo ni koje karakteristike koriste za neodgovarajuće vremenske prilike. Da li misle na kišu, sneg, vetar, maglu ili jaku vrućinu - pita se Gavrilović i dodaje da je ova naknada besmislena.
On potvrđuje da "Glovo" ne krši zakon s obzirom na to da su potrošači pri poručivanju obavešteni o ovom dodatnom trošku.
- Korisnici svakako mogu da otkažu porudžbinu kada vide da im je naplaćeno to što napolju pada sneg ili duva vetar, ali pitanje je koliko ljudi i obrati pažnju na to. Svakako, svi koji koriste ovu aplikaciju automatski su saglasni sa svim naplatama i obavešteni su o tome. Pitanje je samo da li obraćaju pažnju na svaku stavku koja im stiže uz potvrdu o poručivanju i da li su svesni šta im je sve uračunato u cenu - kaže Gavrilović.
"Glovo": Doplata je za pljuskove i sneg
U "Glovu" su nam, kada smo pisali o naknadi za loše vreme, rekli da svaki korisnik, pre nego što izvrši porudžbinu, u završnoj fazi poručivanja vidi naknadu za loše vremenske uslove.
- Doplata za loše vremenske uslove obično se primenjuje tokom pljuskova i snega, odnosno kada su uslovi za dostavu zahtevniji. U tim slučajevima dostavljačima plaćamo bonus. Za primenu naknade postoji procedura, u kojoj Odeljenje za operacije u realnom vremenu uključi bonus za kurire, koji se istovremeno aktivira kao doplata za korisnike. Ta cena je fiksna - kažu u ovoj kompaniji.
Međutim, nisu nam naveli da i tamniji oblaci spadaju u loše vremenske uslove.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
komentari
Pera
pre 2 godine
pa kad ste budale .. placajte .. mrzi vas da prosetate ..placajte .. izigravate elitu . .pa platite . . :)
U popularnom slatkišu proizvedenom u fabrici u Crvenki kupac pronašao dlaku, a ništa nije bolje prošao ni mladić sa čokoladom "milka" s lešnicima
Ovakve slučajeve treba prijaviti inspekciji kako bi se pogoni kontrolisali i sprečile ovakve stvari, savetuju stručnjaci
Glavni uslov za okončanje sukoba u Ukrajini je da Zapad i Kijev prihvate neutralni status Ukrajine i odustanu od planova za pridruživanje NATO-u, izjavio je britanski ekspert Aleksandar Merkuris na svom YouTube blogu.
Nova panična reakcija Zapada na poteze Moskve dolazi iz jasne promene u prioritetima ruske politike, koju je nedavno najavio predsednik Vladimir Putin. Ova promena bi mogla značajno da utiče na globalnu trgovinu ruskim metalima, jer izvoz više neće zavisiti isključivo od ekonomske isplativosti, već i od političkih odnosa.
Opozicija lažni ekolozi svojim govorima na protestu poručili su da žele građanski rat i krvoproliće. Na ovu temu u "Info danu" govorio je Srđan Barac iz Centra za društvenu stabilnost.
O napadu Irana na Izrael u emisiji "Info jutro" govorili su vojni pilot u penziji Boriša Mandić i stručnjak za bezbednost Ratomir Antonović. Uživo u program javio se i počasni konzul Aleksandar Nikolić.
Kažu da je uporna manipulacija putem javnih glasila dovela do toga da se vrši ogroman uticaj na mozgove. Ako bismo se vratili u prošlost, setili bismo se Milana Grola koji je napisao da nikada nije želeo da bude ni veliki ni mali Srbin, već pamentan Srbin. Šta znači biti pametan Srbin u 21. veku? Na ovu temu u emisiji "Stav" govrili su istoričar Bojan Dimitrijević i Slavoljub Kačarević.
Policiji je nešto pre 7 sati dojavljeno da se na Zrenjaninskom putu u kanalu Vizelj kod skretanja za Kovolovo nalazi prevrnuto vozilo i da se strahuje da je vozač ostao u njemu.
U teškoj saobraćajnoj nesreći koja se jutros dogodila kod Inđije, nedaleko od skretanja za Maradik, poginuo je mladić (18), a 27 osoba povređeno u sudaru automobila i autobusa.
Srbin Milan Pantelić (66) pronađen je mrtav u dvorištu svoje kuće u selu kod Petrinje u Hrvatskoj, a nakon obdukcije potvrđeno je da je uzrok smrti pad, ali i da su na telu pronađene još neke povrede za koje se ne zna kako su nastale.
Portugalski vezista, Mateuš Nunješ, bio je deo incidenta koji se dogodio u jednom madridskom klubu, zbog čega ga je policija odvela u stanicu na dalja ispitivanja.
Iran je u utorak uveče ispalio baraž balističkih projektila na Izrael u velikom napadu uz malo prethodnog upozorenja, zbog čega su Izraelci krenuli u sklonište dok se kabinet bezbednosti sastao u bunkeru, a Sjedinjene Države spremale snage da stanu u odbranu Izraela.
Savet bezbednosti Ujedinjenih nacija sazvao je za danas u 10.00 časova hitnu sednicu zbog eskalirajuće situacije na Bliskom istoku, na zahtev Francuske i Izraela.
Iran je u utorak ispalio najmanje 180 projektila na Izrael, što je poslednji u nizu brzo eskalirajućih napada između Izraela i Irana i njegovih arapskih saveznika koji prete da približe Bliski istok ratu širom regiona.
Ozloglašeni reper Paf Dedi suočava se sa stravičnim optužbama nakon što je sredinom prošlog meseca uhapšen u Njujorku, a zatim optužen za prostituciju, reketiranje i seksualnu trgovinu ljudima.
Šona Didija Kombsa očekuje nova tužba koju će pokrenuti više od 100 navodnih žrtava.Grupna tužba će sadržati eksplozivnije optužbe o "silovanju, seksualnom napadu i seksualnoj eksploataciji", kaže advokat Toni Bazbi.
Najnovija istraživanja pokazala su da se dve trećine roditelja žali da su im deca nekomunikativna za stolom, a da roditelji tinejdžera imaju najveći problem. Razvojni kognitivni neuronaučnik i psiholog profesor Sem Vas, koji je bio uključen u studiju, veruje da možda svojoj deci postavljamo pogrešna pitanja i da u tome leži problem, ali i rešenje.
Tokom igre "Istina ili izazov," Milana Šarac Mimas je izazvala svog dečka Uroša Rajačića da otkrije da li je zaplakao zbog diskvalifikacije Ivane Keneški.
Od jutros su Zlatibor i Čajetina ceo dan bez vode. Prema rečima direktora JKP “Vodovod Zlatibor” Milomira Tucovića razlog tome je stavljanje u funkciju novoizgrađenog dela magistralnog cevovoda.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.