(VIDEO) MISTERIJA! DA LI VI MOŽDA ZNATE ODGOVOR? Gde je nestala jedna 'noblica'?
Podeli vest
Umesto 18, u kutiji popularnog 'Jafinog' slatkiša zapakovano je 17 keksića. Iako šteta nije velika, na ovakve stvari ne treba da zažmurimo, tvrde stručnjaci
Ako volite i kupujete "noblice", nemojte da se iznenadite ako u pakovanju dobijete manje kolačića nego što bi trebalo!
Kada je izručio sadržaj iz kese "sani fantazi rojal miks", Ivan je ugledao glodara, koji je zajedno sa povrćem isporučen iz Srbije u lanac marketa u Severnoj Makedoniji
20.04.2021
14:47
Naime, u videu koji je objavilo potrošačko udruženje "Efektiva" vidi se da se u kutiji ovog slatkiša nalazi 17, umesto regularnih 18 čokoladnih keksića. Takođe, na snimku se jasno vidi da je pakovanje i dalje fabrički, hermetički zatvoreno.
Predsednik udruženja za zaštitu potrošača "Efektiva" Dejan Gavrilović kaže da svako ko kupi ovakav proizvod ima pravo na povraćaj novca ili zamenu robe.
Foto: facebook.com
- Moja prijateljica je kupila ove "noblice" i odmah mi pokazala šta je dobila, pa sam ja napravio video i objavio ga na Fejsbuk stranici našeg udruženja. Ja i dalje imam tu kutiju, naravno fabrički zatvorenu. Najverovatnije je to greška mašine prilikom pakovanja, tako će i proizvođač da kaže sigurno. Ali šta ako nije? I kako to da su te "greške" uvek na štetu potrošača? - pita se Gavrilović i dodaje:
Uvek na štetu kupca
Najverovatnije je to greška mašine prilikom pakovanja, tako će sigurno i proizvođač reći. Ali šta ako nije? I kako to da su te "greške" uvek na štetu potrošača?
Dejan Gavrilović, "Efektiva"
- Ako uzmemo u obzir veliku količinu pakovanja "noblica", recimo čitavu seriju, i ako u svakoj kutiji fali po jedan keksić, ušteda na mesečnom nivou za proizvođača je sigurno velika. Prava potrošača u ovom slučaju su jasna, potrebno je samo poneti fiskalni račun, otići u prodavnicu gde je proizvod kupljen i tražiti od trgovca novi artikal ili novac nazad. Takođe, ovakve slučajeve treba prijaviti tržišnoj inspekciji kako bi inspektori utvrdili o čemu se tu radi, kao i da li je samo jedno pakovanje problematično ili čitava serija - kaže on.
Naš sagovornik napominje da bi dobra poslovna praksa bila da se proizvođač izvini kupcu zbog neprijatnosti.
- U ovakvim situacijama fer odnos prema potrošaču bio bi da se kompanija izvini zbog greške koja je učinjena, a za koju kupac nikako nije kriv, kao i da pošalje paket izvinjenja, koji se uglavnom sastoji iz nekoliko njihovih proizvoda - ističe Gavrilović.
Foto: facebook.com
Mišljenja potrošača na ovu objavu bila su podeljena, pa su mnogi smatrali da je u pitanju "sitnica" za koju ne vredi buniti se. Ipak, prvi čovek "Efektive" smatra da potrošači nikako ne treba da odustaju i "gledaju kroz prste" trgovcima i proizvođačima, već da treba da se izbore za svoja prava.
- Ovom objavom želeli smo da potrošačima ukažemo na propuste proizvođača i trgovaca. Bilo da su ti propusti namerni ili slučajni, uglavnom su na štetu potrošača. Naš posao je da se zbog toga bunimo, da reagujemo. Nisu "Jafa" i "noblice" jedini. Sve više potrošača nam se žali da u kesi brašna nema kilogram, već da fali recimo 15 grama. Sa druge strane, imamo i sličan primer gde su čokolade smanjene sa 100 na 80 grama, a cena je ostala ista, da hleb više ne teži 600 već 550 grama... Postavlja se pitanje kako to da su te "greške" uvek na štetu potrošača? Retko će se koji potrošač žaliti zbog toga inspekciji, a ne bi trebalo takve stvari olako puštati. Ako se ne budemo bunili, ne možemo ni očekivati da se stvari poprave i da se ovakvi propusti više ne dešavaju - napominje Gavrilović.
"Jafa": Nek nam se potrošač javi
Iz kompanije "Jafa" pozivaju kupca spornog proizvoda da im se obrati kako bi ostvario pravo na reklamaciju.
- Procesi proizvodnje u kompaniji "Jaffa d.o.o. Crvenka" striktno su kontrolisani u svakoj fazi, tako i pri pakovanju i kontroli neto količine, prema zahtevima najpriznatijih standarda u našoj industriji u vezi sa bezbednošću i kvalitetom proizvoda HACCP, BRC i IFS. Svakako, pozivamo potrošača da nam prijavi reklamaciju na navedene kontakte kako bismo je obradili i reagovali u skladu sa propisanim procedurama, jer upravo dvostrana komunikacija sa potrošačima i iskren odnos doprinose daljem dizanju lestvice kvaliteta naših proizvoda.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
komentari
AS
pre 3 godine
DA LI NA PAKOVANJU STOJI DA U KUTIJI IMA 18 KOMADA ILI STOJI GRAMAŽA? AKO STOJI 18 KOMADA KUPAC JE OŠTEĆEN. AKO STOJI GRAMAŽA TREBA PRVO PREMERITI I ONDA USTANOVITI DA LI JE KUPAC OŠTEĆEN.
Kada je izručio sadržaj iz kese "sani fantazi rojal miks", Ivan je ugledao glodara, koji je zajedno sa povrćem isporučen iz Srbije u lanac marketa u Severnoj Makedoniji
Predsednik komisije Javne komore Ruske Federacije za pitanja suvereniteta i kopredsednik koordinacionog saveta za integraciju novih regiona Vladimir Rogov izjavio je da kolektivni Zapad sprema novi talas eskalacije u Ukrajini u narednim mesecima.
Evroposlanik iz redova socijaldemokrata Andreas Šider, osvedočeni srbomrzac i saradnik tajkuna Dragana Đilasa, izjavio je u intervjuu za tajkunski list "Nova" da Srbija ne može očekivati ubrzani put ka Evropskoj uniji nakon formiranja novog saziva Evropskog parlamenta.
Mnogi u opoziciji imaju problem da kažu kad izgube izbore ali je Marina Pavlić - kandidatkinja Save Manojlovića za Stari grad, priznala da je SNS pobedio na izborima 2. juna.
Gost "Info večeri" televizije Informer bio je akademik profesor doktor Alek J. Račić. On je govorio o genocidu i zločinima koji su vršeni nad srpskom narodu u proteklih 100 godina.
Centralna tema emisije "Rat uživo" bili su teroristički napadi koji su pogodili Rusiju prekjuče, a o njoj su govorili Informerovi gosti Nikola Jović, novinar i Stevan Damjanović, advokat.
Politički filozof Dragoljub Kojčić i stručnjak za bezbednost Nikola Antić bili su gosti "Info dana" Informer TV. Govorili su o trenutnoj situaciji o svetu, kao i o njegovoj budućnosti.
Dečak-ubica, Kosta K. (14) počinio je krvavi pir 3. maja prošle godine u Osnovnoj školi "Vladislav Ribnikar" na Vračaru kada je ubio devetoro učenika i radnika obezbeđenja ove vaspitno-obrazovne ustanove i od tog dana, on se nalazi na Klinici za neurologiju i psihijatriju za decu i omladinu.
Bečke vlasti imaju novi izveštaj u slučaju se*sualno zlostavljane devojčice (12) u Beču, forenzičari su pregledali mobilne telefone petorice navodnih počinilaca i uspeli da vrate izbrisane podatke.
Otac Ivane Krivokapić (26), devojke koja je u decembru 2022. godine ubijena u stanu na Zvezdari, potresnim rečima je obeležio godinu i po dana od njenog ubistva i podelio da mu je došla u san.
Četvorica mladića iz Čačka, uzrasta od 18 do 20 godina, poginula su pre tačno dve godine na putu Gojna Gora - Čačak, kada su sleteli s puta, isprevrtali se i upali u potok.
Kad smo saznali Piksijev tim oko dva sata pre početka utakmice - oblio nas je hladan znoj! Slutill smo da bućkuriš od tima ništa dobro ne može da donese. I nismo se prevarili.
Barselona će zabraniti iznajmljivanje stanova turistima do 2028. godine kako bi obuzdala rast troškova stanovanja i omogućila građanima katalonske prestonice da žive u sopstvenom gradu!
Naša Evropa je smrtna, može propasti, upozorio je Emanuel Makron krajem aprila. Ko je znao da će samo nekoliko nedelja kasnije francuski predsednik početi da dokazuje svoju tezu raspisivanjem prevremenih izbora koji prete da gurnu celu EU u potencijalno smrtonosnu krizu?
Slavna glumica i producentkinja Džudi Luis odgajana je u uverenju da je usvojena ćerka filmske zvezde Lorete Jang, a tek u 23. godini saznala je neverovatnu tajnu koja se krila iza njenog rođenja.
Sanja Kužet je jedna od najlepših voditeljki na našim prostorima. Sada broji sitno do porođaja, a ono što su mnogi primetili, jeste da je njen stan perfektno sređen!
Maja je zabrinuta zbog momačke večeri pa je pokušala da Stanislavu postavi određene uslove, a koliko je situacija ozbiljna slikovito mu je dočarao Janjuš.
Oči javnosti u Srbiji poslednje dve nedelje uprte su u Suvu planinu zbog nestanka farmaceuta iz Niša Milana Đorđevića (41), ali ova planina na jugu Srbije u središtu pažnje bila je i ranije zbog čudnih okolnosti...Evo priče...
Od četvrtka do nedelje svi ljubitelji dobre muzike biće u Kragujevcu! Tako je godinama, otkad se u ovom gradu organizuje Arsenal Fest, a ove godine, kako kažu organizatori, doneće nove rekorde i brojke za pamćenje!
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.