SBB BRUKA I SRAMOTA! Dobićete kola, al' malo sutra
Podeli vest
Na sva usta reklamiraju nagradnu igru "20 godina sa vama", za koju, ispostavilo se, oni koji žele da učestvuju ne mogu čak ni da se prijave... Svima šalju isti odgovor, ali u praksi ništa ne funkcioniše
Kablovski i internet operater SBB, osim što zagorčava život klijentima stalnim problemima sa isporukom usluge, sada im je stao na žulj i sa nagradnom igrom.
Kupci se masovno žale da je nemoguća misija uspostaviti vezu sa kol-centrom ove robne kuće. Čak i kada se posle višesatnog čekanja javi operater, veza se prekine pre nego što uspete da pitate šta vas zanima
22.09.2022
21:24
Otkako je SBB objavio veliku nagradnu igru pod nazivom " 20 godina sa vama" isključivo namenjenu njihovim korisnicima, narod ne prestaje da se žali.
Naime, prijave za učestvovanje počele su još 23. avgusta, a korisnici ove mreže od samog početka imaju problem sa učešćem.
Foto: Informer/Zaštitnik potrošača
Iako SBB deli velike nagrade i na sva usta reklamira ovu akciju, sudeći prema komentarima na njihovoj zvaničnoj Fejsbuk stranici, očigledno je da mnogi ne mogu da se prijave za učešće, zbog čega je veliki broj ljudi javno iskazao nezadovoljstvo.
Uvidom u njihov sajt saznali smo da se prijave obavljaju preko SBB portala ili aplikacije, što u prvi mah deluje jednostavno, ali ipak, po svemu sudeći, to u praksi ne funkcioniše kako bi trebalo.
Jedna od mnogobrojnih nezadovoljnih korisnica Nataša Stojanović obratila se SBB-u na njihovoj zvaničnoj Fejsbuk stranici sa pitanjem "zašto nikako ne može da se prijavi za nagradnu igru, a više od 16 godina je u SBB-u".
Nezadovoljstvo je iskazala i Violeta Rafajloska, koja je, kako navodi, imala "bezuspešno prijavljivanje, navodno pogrešna lozinka, a sve je tačno napisala, a 15 godina koristi SBB".
Niz žalbi
Žalbama se pridružio i Ljuba Marić, koji takođe nije mogao da se uloguje, nazvaviši ovaj postupak "brukom".
U mnogobrojnim komentarima koji se nižu jedan ispod drugog poruku je poslala i Danijela Anđelković, tražeći odgovor na pitanje zbog čega ne može da se dobije potvrda prijave, a poteškoće sa registracijom prijavila je i Branka Jovičić, istakavši da ne zna u čemu je problem.
Na sva ova pitanja i žalbe SBB je korisnicima poslao mahom isti odgovor:
"Zamolićemo vas da nam se javite u u inboks sa podacima radi detaljne provere" ili "Ako ste pokušali preko telefona i mojSBB aplikacije, savetujemo da pokušate preko računara i veb pretraživača, logovanjem na mojSBB portal" - stoji u poruci SBB-a na Fejsbuku. Međutim, ovaj savet po svoj prilici nije pomogao.
Foto: Shuterstock
SBB, osim što organizuje nagradnu igru za koju veliki broj njihovih korisnika ne može da se prijavi, rešio je i da "eliminiše" sve one koji nemaju sve izmirene obaveze zaključno sa 30. 8. 2022. godine, kao i one koji tokom trajanja nagradne igre podnesu zahtev za raskid ugovora.
Zbirna tužba
Petar Bogosavljević iz Pokreta potrošača kaže za naš list da bi nezadovoljni igrači u ovakvim slučajevima trebalo da naprave pisani prigovor.
- Učesnici koji ne ostvare svoja prava u nagradnim igrama mogu ceo slučaj da prijave inspekciji pri Ministarstvu finansija, a najbolje bi bilo da to bude zbirno, odnosno da svi potrošači koji nisu uspeli da dođu do svojih nagrada ili se bore za njih, podnesu žalbu. Ova kompanija snosi svu odgovornost. Ministarstvo finansija po službenoj dužnosti treba da ispita da li se radi o nameri ove kompanije da izigra potrošače. Postoji jasan pravilnik koji se tiče nagradnih igara - kaže Bogosavljević.
On dodaje da bi organizator morao sve obaveze prema takmičarima jasno da istakne na sajtu, gde se nagradna igra održava, i da se pridržava svih pravila.
Foto: facebook
- Ukoliko se ispostavi da je reč o namernoj obmani potrošača, to je zaista veliki skandal - dodaje naš sagovornik.
Goran Papović, predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije, komentarišući ovu situaciju ističe da pre svega treba proveriti da li je sve iz Zakona o igrama ispoštovano.
- SBB mora što pre da se oglasi, a Ministarstvo trgovine, odnosno tržišna inspekcija, to treba da ispita - kaže Papović.
Do zaključenja ovog izdanja od Junajted grupe u okviru koje posluje SBB nismo dobili odgovore na postavljena pitanja.
Pošli "Koka-Kolinim" stopama
Mnoge velike kompanije koje su u Srbiji organizovale nagradne igre izigrale su učesnike, što na samom startu poput SBB-a, što prilikom dodele nagrada. Tako, na primer, ne prođe nijedna "Koka-Kolina" nagradna akcija a da učesnici ne izraze svoje nezadovoljstvo i bes zbog silnih problema - od logovanja, skupljanja bodova, unosa kodova i slično. Ništa nije manje glavobolje zadavala ni naftna kompanija MOL, gde su učesnici smatrali da se manipuliše sa dodelom nagrada jer izvlačenje dobitnika nije bilo transparentno.
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće
registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni.
Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili
nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji,
etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne
predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.
Ja sam korisnik SBB TV od samog početka te kompanije i kad sam video poziv da se prijavim za nagradnu igru hteo sam to da učinim. Otišao sam na njihov sajt, prijavio se na svoj nalog i odmah na startu prijave odlučio da to ne želim da učinim. Naime, od korisnika se pored ostalog traži da im daju svoje passworde i log-in nazive kao i gomilu ličnih podataka - šta će to njima za potrebe nagradne igre? Jasno je kao dan, u pitanju je prevara da se dođe do ličnih podataka građana, koji će garantovano biti zloupotrebljeni, prodati ili predati ko zna kome i sa kojom namerom. Ne hvala, ne pada mi na pamet da svoje podatke dajem bilo kome a pogotovo ne čoveku koji se sakrio na Maltu i Luksemburg, odakle rukama i nogama radi na nanošenju ogromne štete ovoj državi a da mu zakoni ove zemlje ne mogu ništa.
Šta pričaš? Ko ti traži? Prijava je jednostavna, uloguješ se u svoj SBB nalog, kao i na bilo koju platformu, i klikneš da učestvuješ, ništa više od toga. Znači, NE LAŽI?
pa ceo tekst je sarada, pored sto nema nikada nikakvih problema sa uslugama koje pruzaju, ja sam sa dva svoja ugovora kod sbb sam se nesmetano prijavio, a gospodin koji spominje da se traze neke informacije nisu istinite jer se vec prijavljujete sa svojim postojecim nalogom. Svakako da ima poteskoci verovatno ima ali svakako ne ovako kako ih predstavljate, a i u vecini slucajeva su reseni.
Kupci se masovno žale da je nemoguća misija uspostaviti vezu sa kol-centrom ove robne kuće. Čak i kada se posle višesatnog čekanja javi operater, veza se prekine pre nego što uspete da pitate šta vas zanima
Ruski stručnjaci trenutno analiziraju sistem za navođenje i korekciju leta američke operativno-taktičke rakete ATACMS. Na raspolaganju im se nalaze blok laserskih žiroskopa i GPS modul, prenosi agencija RIA Novosti, pozivajući se na stručnjaka za naoružanje.
Čak i pre nego su počeli izbori u Francuskoj, koji se održavaju danas i 7. jula (drugi krug), ruski lider Vladimir Putin je pobednik. Kako ocenjuje kolumnista "Blumberga", slabljenje Emanuela Makrona i uspon desničarske partije Marin Le Pen stvara pometnju u Evropi, jer se saveznici plaše gubitka prozapadnog glasa za stolom.
Novinar hronike Informera Jelena Rafailović, analizirala je u Info jutru teroristički napad u Beogradu koji se dogodio u subotu, kada je vehabija Miloš Žujović ranio žandarma i pokušao da uđe u izraelsku ambasadu.
U opštinama na severu Kosova i Metohije osvanuli su plakati sa likom predsednika Srbije Aleksandra Vučića, uz poruku "Vrhovni komandante čekamo te". O tome su, ali i o stanju na KiM u Info jutru govorili Sandra Božić, članica Predsedništva SNS i Lazar Stević, TV Most.
Gost novog Info jutra bio je prof dr Miroslav Bjegović specijalista za terorizam i organizovani kriminal i savetnik predsednika Vlade za nacionalnu bezbednost, a upravo on je govorio o terorističkom napadu u Beogradu, ali i o tome ko je meta regrutacije ekstremista.
U saobraćajnoj nesreći u Ribarima kod Šapca posle ponoći je poginula starija žena kada je na nju naleteo automobil kojim je upravljao G.S. iz ovog mesta, saznaje Informer.
Nišlija (82) preminuo je jutros oko 7.50 časova nakon što je automobilom sleteo sa Bulevara Nikole Tesle i probio zaštitnu ogradu na poligonu za obuku vozača, saznaje Informer.
Prilikom napada svinje stanovnica Aleksinca R. S. (67) zadobila je teške povrede zbog kojih je morala da bude hospitalizovana u Univerzitetskom kliničkom centru u Nišu.
Terorista koji je u subotu ranio pripadnika Žandarmerije ispred Ambasade Izraela u Beogradu, prema oceni predsednika Odbora za odbranu i unutrašnje poslove Milovana Drecuna, nije delovao sam, jer su otkrivene njegove konekcije sa drugim verskim konvertitima koji su pripadnici iste organizacije.
U Višem sudu u Beogradu danas je ponovljeno suđenje Jovanu Ugrenoviću, osumnjičenom da je pomogao Stefanu Milašinoviću da se sakrije nakon što je izvršio ubistvo Luke Žižića u kafiću "Ritual" u Novom Beogradu.
Aktuelni lideri zapadnih zemalja trpe strašan poraz na izborima zbog neslaganja naroda sa njihovom politikom, izjavio je predsednik Državne dume Rusije Vjačeslav Volodin.
U snažnom nevremenu za vikend, koje je pogodilo Švajcarsku, Francusku, Nemačku i Italiju poginulo je najmanje pet ljudi, objavile su lokalne vlasti. Nevreme ide ka Srbiji, a Republički hidrometeorološki zavod izdao je upozorenje na grmljavinske nepogode sa velikom količinom padavina, gradom i olujnim vetrom koje se očekuju već večeras i u toku noći.
U više gradova Francuske održani su protesti leve koalicije nakon objavljivanja preliminarnih rezultata prvog kruga parlamentarnih izbora, prema kojima ubedljivo vodi stranka „Nacionalnog okupljanja“.
Na društvenoj mreži Iks objavljena je karikatura koja prikazuje predsednika SAD Džoa Bajdena na govornici sa natpisom, okružen zelenim ekranom i figurama koje ga podupiru i kontrolišu njegove pokrete.
Ruski pilot koji je upravljao Su-27P primorao je pilota F-16, danskog Ratnog vazduhoplovstva da promeni kurs kada je pokušao da naruši rusku vazdušnu granicu iznad Baltičkog mora. Snimak manevra objavio je Telegram kanal FighterBomber.
Lil Pamp jedan je od najpopularnijih repera u Americi. Na Instagramu ga prati više od 14 miliona ljudi, a albumi mu zauzimaju sam vrh američkih top lista.
Bilo je više hiljada ljudi - i stari i mladi, Kragujevčani, Beograđani, Nišlije, Novosađani, Leskovčani, ljubitelji muzike iz Hrvatske, Bosne i Hercegovine, Severne Makedonije, kao i drugih zemalja.
Pas Beli, verni je prijatelj porodice Selaković iz Draglice kod Nove Varoši, ali i najbolji čuvar njihovog stada, naročito jaganjaca, sa kojima se svakodnevno igra...
Vidovdanski sabor u selu Krajčinovići, baš na granici teritorija Srbije, Crne Gore i Republike Srpske, ove godine slavi poseban jubilej, čak 30 godina postojanja!
Na Vidovdan, 28. juna 1914. godine, pripadnik tadašnje "Mlade Bosne" Gavrilo Princip izvršio je atentat na austrougarskog prestolonaslednika Franca Ferdinanda i njegovu suprugu Sofiju, tokom njihove posete Sarajevu.
Narodni običaji na Vidovdan razlikuju se u različitim delovima Srbije, a koren je u poštovanju Svetovida, paganskog vrhovnog Boga iz prethrišćanskog doba.
Ostavite komentar
Pravila komentarisanja:
Komentare objavljujemo prema vremenu njihovog pristizanja. Prednost u objavljivanju komentara imaće registrovani korisnici. Molimo Vas da ne pišete komentare velikim slovima, kao i da vodite računa o pravopisu.
Redakcija Informer.rs zadržava pravo izbora, brisanja komentara, ili modifikacije komentara koji će biti objavljeni. Prema Zakonu o informisanju zabranjeno je objavljivanje svih sadržaja koji podstiču diskriminaciju, mržnju ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja određenoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihovog seksualnog opredeljenja.
Nećemo objavljivati komentare koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede. Sadržaj objavljenih komentara ne predstavlja stavove redakcije Informera ili portala Informer.rs, već isključivo stavove autora komentara.
Sugestije ili primedbe možete da šaljete na redakcija@informer.rs.